抖音外賣將在即時(shí)零售方面結(jié)合小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)力。

據(jù)鞭牛士從抖音內(nèi)部人士處得到的消息，抖音外賣已從本地生活業(yè)務(wù)線調(diào)整至抖音電商業(yè)務(wù)線，與小時(shí)達(dá)即時(shí)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。

抖音外賣最新調(diào)整是在2023年12月19日，當(dāng)時(shí)抖音外賣被傳正在縮減業(yè)務(wù)，從已經(jīng)開通的30城縮減到成都、長(zhǎng)沙、上海、深圳和福州5個(gè)城市，代理商的簽約期限在這年的12月31日宣告失效。

抖音本地生活業(yè)務(wù)線在2023年11月也進(jìn)行了管理層調(diào)整，抖音商業(yè)化負(fù)責(zé)人浦燕子將兼管生活服務(wù)，原負(fù)責(zé)人朱時(shí)雨調(diào)任增長(zhǎng)雨商業(yè)解決方案部門。

實(shí)際上，除了調(diào)整業(yè)務(wù)外，抖音電商還將“價(jià)格力”設(shè)定為2024年優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù)，這也是繼拼多多、阿里巴巴與京東后，又一個(gè)在內(nèi)部明確將“低價(jià)”提升為核心戰(zhàn)略的電商平臺(tái)。有消息稱，一位接近抖音電商人士透露，新的一年，抖音電商的低價(jià)策略要擴(kuò)展至內(nèi)容場(chǎng)：商城與短視頻將大力推薦低價(jià)商品，直播間則繼續(xù)承載以品牌為主的高客單價(jià)商品。

抖音的業(yè)務(wù)調(diào)整早有預(yù)兆。就在上個(gè)月，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在2024年年度全員會(huì)上表示，字節(jié)跳動(dòng)2024年的關(guān)鍵詞是“始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力”。梁汝波在分享中多次提及“危機(jī)感”，并將“加強(qiáng)危機(jī)感”列入年度目標(biāo)。他坦言，最大的危機(jī)感，是擔(dān)心字節(jié)作為一個(gè)組織，正在變得平庸，無(wú)法取得新的突破。2019年到2021年，字節(jié)跳動(dòng)快速擴(kuò)張，員工數(shù)量從1萬(wàn)多增加到10萬(wàn)多人。梁汝波表示，不少人反饋，現(xiàn)在字節(jié)“該有的大公司病全有了”。

在全員會(huì)最后，梁汝波還分享了字節(jié)跳動(dòng)2024年的三個(gè)目標(biāo)，排在第一位的是組織管理文化層面，“加強(qiáng)危機(jī)感，始終創(chuàng)業(yè)”；其次是持續(xù)增加社會(huì)信任；最后，則是業(yè)務(wù)上繼續(xù)聚焦少量重要的事。

字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波 圖源：字節(jié)官方

關(guān)于即時(shí)零售方面，2023年10月份，抖音電商旗下的小時(shí)達(dá)服務(wù)就已經(jīng)獲得獨(dú)立的入口。該入口位于抖音APP首頁(yè)-商城界面內(nèi)。此前該服務(wù)的位置則是在抖音超市界面內(nèi)，用戶并不能通過(guò)搜索直達(dá)。

另外，包括“小時(shí)達(dá)”在內(nèi)的抖音即時(shí)零售，在當(dāng)時(shí)已被視為抖音電商的核心項(xiàng)目。同時(shí)，抖音正在搭建配送產(chǎn)品能力，包含騎手作業(yè)平臺(tái)、商站作業(yè)平臺(tái)、物流基礎(chǔ)能力、派單策略等相關(guān)模塊。

圖源：抖音APP“小時(shí)達(dá)”搜索頁(yè)面截圖

抖音本地生活商業(yè)價(jià)值愈加突出，市場(chǎng)規(guī)模也越加壯大。根據(jù)抖音生活服務(wù)官方發(fā)布的《2023年度數(shù)據(jù)報(bào)告》，2023年，抖音生活服務(wù)總交易額增長(zhǎng)256%，門店共覆蓋370+城市，超450萬(wàn)家門店獲得生意增長(zhǎng)。入駐服務(wù)商數(shù)量增長(zhǎng)1.79倍，服務(wù)商合作的商家數(shù)提升近2倍，服務(wù)商總交易額實(shí)現(xiàn)近8倍增長(zhǎng)。

2023年，入駐的團(tuán)購(gòu)達(dá)人數(shù)量增長(zhǎng)2.89倍，超58萬(wàn)的達(dá)人獲得穩(wěn)定收益。達(dá)人總交易額提升超2倍，達(dá)人探店助力實(shí)體商家增收946億。

與2022年相比，抖音生活服務(wù)短視頻交易額增長(zhǎng)83%，短視頻發(fā)布量提升近1.4倍，圖文內(nèi)容的發(fā)布數(shù)增長(zhǎng)2.68倍。2023年，抖音生活服務(wù)直播交易額增長(zhǎng)5.7倍，產(chǎn)生交易的直播量提升4倍。商家自播覆蓋率達(dá)59%，自播交易額增長(zhǎng)4.45倍。

2023抖音生活服務(wù)年度數(shù)據(jù)報(bào)告 圖源：抖音生活服務(wù)公眾號(hào)

值得一提的是，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)多多買菜，今年已關(guān)閉其本地生活業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，2023年12月中旬，多多買菜啟動(dòng)本地生活到店業(yè)務(wù)招商，這一項(xiàng)目原本計(jì)劃在2024年2月春節(jié)后在全國(guó)上線，但2023年最后一周，部分地區(qū)的招商人員接到指令稱該項(xiàng)目暫停，何時(shí)重啟要等通知。

今年年初，拼多多官方對(duì)此事的回復(fù)是，本地生活業(yè)務(wù)已完全停掉。不過(guò)，拼多多內(nèi)部人士向媒體表示，拼多多僅多多買菜下的本地生活業(yè)務(wù)關(guān)閉，多多買菜項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)。