達達內(nèi)部人員涉嫌詐騙

達達出現(xiàn)“內(nèi)鬼”，京東也跟著躺槍。

近日，京東集團一則內(nèi)幕消息引發(fā)高度關(guān)注。京東集團公告稱，其子公司達達在內(nèi)部審計過程中發(fā)現(xiàn)了一些存疑的行為，可能會導致公司2023年在線廣告和營銷服務(wù)的收入數(shù)據(jù)存疑，將委托第三方重新審計。

圖源：京東集團

根據(jù)達達集團的評估，公司2023年前三季度在線廣告和營銷服務(wù)收入及運營和支持成本均存在被夸大的可能，具體涉及金額為5億元左右。

這意味著，通過虛構(gòu)這兩組數(shù)據(jù)，達達的財務(wù)指標受到了顯著影響，各項數(shù)據(jù)均發(fā)生了不小的變化。

另外，公告進一步指出，達達此前提供的2023年第四季度和全年的收入指引也不可靠。

這意味著，達達的營收情況并不像外界想象得那么樂觀。尤其是在第二季度實現(xiàn)的上市后首次整體盈利，其真實性可能存在水分，需要進一步核實。

盡管達達方面堅稱該事件與公司核心業(yè)務(wù)無關(guān)，且影響范圍有限，但消息公布后，達達集團的股價仍出現(xiàn)了大幅下跌，跌幅超過45%，近乎腰斬。這一情況也對母公司京東的股價產(chǎn)生了影響，使其下跌了2.7%。

有內(nèi)部人士表示，此事件由達達在審計中主動發(fā)現(xiàn)，或因個別人涉嫌詐騙犯罪導致。目前，達達已向公安機關(guān)報案。

值得注意的是，上個月19號，達達集團內(nèi)部發(fā)生了重大的人事變動，辛利軍辭去了公司董事局主席兼董事會成員的職務(wù)，由京東集團CFO單甦接替其擔任達達董事會主席和提名委員會成員。

緊接著，達達集團首席財務(wù)官陳兆明也宣布因個人原因辭去了公司CFO一職，這一決定自2023年12月19日起生效。

當時，外界普遍猜測達達集團高管辭職是由于三季度業(yè)績不佳。然而，三季報的數(shù)據(jù)卻打破了這一說法。

根據(jù)三季度財報，達達集團在三季度實現(xiàn)了29億元的總營收，同比增長20%。同時，經(jīng)調(diào)整凈利潤率同比提升了11個百分點，盈利能力得到顯著優(yōu)化。

圖源：達達集團公眾號

從上述數(shù)據(jù)中清晰可見，達達集團在三季度展現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)。這表明，高管辭職的原因更可能是由于個人原因或公司內(nèi)部決策調(diào)整，而非外界所傳言的業(yè)績不佳。

可令人始料未及的是，新年伊始，達達集團就爆出了業(yè)績造假和員工涉嫌詐騙犯罪的消息。盡管我們不能確定高管辭職是否與這些事件有關(guān)，但業(yè)績造假的問題確實存在，這不禁讓人對達達的未來產(chǎn)生質(zhì)疑：它是否能夠繼續(xù)作為京東即時零售的堅實后盾？

實際上，回顧達達的發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)其盈利能力一直不盡如人意，算不上是一門穩(wěn)定的賺錢生意。

公開信息顯示，達達集團成立于2014年，并于2016年與京東到家合并，2020年在美國納斯達克交易所掛牌上市。

達達集團敲鐘儀式 圖源：我是達達官微

截至目前，達達集團擁有京東到家和達達快送兩大核心業(yè)務(wù)，這兩大業(yè)務(wù)是京東即時零售的重要組成部分。

具體來看，京東到家依托達達快送的運力，為消費者提供1小時配送到家的即時消費服務(wù)體驗，而達達快送以眾包模式為核心運力，主要提供全場景、全時段、高效快捷的物流配送服務(wù)。

正是由于兩項業(yè)務(wù)的加持，京東即時零售得以為用戶提供高效、高質(zhì)量的配送服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前達達快送業(yè)務(wù)累計覆蓋全國2700多個縣區(qū)市，京東到家業(yè)務(wù)累計覆蓋全國超1700個縣區(qū)市。

可即便如此，達達仍難以擺脫虧損頑疾。數(shù)據(jù)顯示，2017年至2022年，達達分別虧損14.5億元，18.8億元，16.7億元，17.1億元、21億元和13.3億元。

結(jié)合當前業(yè)績造假的事件，可以看出達達集團仍面臨許多挑戰(zhàn)。接下來，達達能否順利解決這些問題，找到新的增量并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有待進一步觀察。

達達自曝“家丑”，圖的是什么？

常言道：“家丑不可外揚”，而達達卻選擇將其公之于眾，其背后有兩個原因。

其一，作為“即時零售第一股”，達達集團理應(yīng)承擔起強烈的社會責任感。當企業(yè)面臨不容忽視、無法隱藏的問題時，不僅需要外部監(jiān)督的嚴格審查，更需要有自我曝光的自覺。若選擇自我隱藏，只會使問題更加惡化，最終導致無法挽回的后果。

而達達自曝業(yè)績造假，也是為了正視自身的問題，積極尋求解決方案。正如劉強東所說：如果一家公司，在不該賺錢的時候賺錢了，那是非常愚蠢的。寧肯忍受暫時不賺錢帶來的羞愧，也不能持續(xù)的愚蠢。

其二，作為一家背靠巨頭的即時零售企業(yè)，達達對京東平臺的依賴性較強，但其自我造血能力相對較弱。數(shù)據(jù)顯示，2021年，美團閃購的全年GMV達到842億元，而京東到家僅為431億元。

除此之外，自京東全面接管達達以來，高管團隊經(jīng)歷了頻繁的變動。從創(chuàng)始人離開，到CTO、CFO相繼離職，這一系列的人事變動背后，無疑暴露了達達所面臨的巨大壓力。

圖源：達達集團官網(wǎng)

面對這種情況，達達主動公開業(yè)績造假等問題顯得尤為重要。這種坦誠的態(tài)度不僅有助于消除外界的疑慮，還能夠提高企業(yè)的透明度和公信力，從而贏得市場的信任和支持。

總之，要想實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步向前，達達必須正視自身存在的問題和不足，積極采取有效的措施來提高自身的盈利能力。只有這樣，達達才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

配送成本是個大問題

放眼整個即時零售行業(yè)，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。

在機遇方面，即時零售市場呈現(xiàn)出巨大的增長潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年我國即時零售市場規(guī)模已經(jīng)超過5900億元，且在2019-2022年間，其年均復合增長率高達51.6%。預(yù)計至2030年，這一市場規(guī)模將增至3.6萬億元，達到同期社會消費品零售總額的6%和實物網(wǎng)絡(luò)零售總額的20%。

圖源：《2023即時零售發(fā)展趨勢白皮書》

可見，即時零售市場仍然是一條充滿活力和無限可能的賽道。

在挑戰(zhàn)方面，隨著阿里、京東、美團、抖音、快手等巨頭紛紛加碼，即時配送賽道愈發(fā)顯得擁擠。

然而，對于抖音和快手等新入局者而言，在即時零售市場的核心環(huán)節(jié)——即時配送方面，與阿里、京東、美團等老玩家相比，其優(yōu)勢并不突出。

不過，在流量方面，抖音和快手的表現(xiàn)略勝一籌。這兩大平臺擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和活躍的社交屬性，能夠為即時零售提供充足的流量支持。

通過短視頻和直播帶貨等形式，抖音和快手能夠有效地吸引和引導用戶進行購買，為商家提供更多的銷售機會。

但我們必須正視的是，無論是新入局者還是老玩家，持續(xù)高漲的人力成本都是整個即時零售行業(yè)所面臨的難題。一組數(shù)據(jù)對比顯示，即時配送的單票履約成本約為7元，而社區(qū)團購的單票履約費用僅為0.97元，二者相差甚遠。

如果無法有效控制人力成本，各大平臺的即時零售業(yè)務(wù)都有可能陷入虧損的泥潭，難以自拔。

因此，若要在即時零售市場取得成功，還需密切關(guān)注成本效益，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

未來，隨著各路巨頭在即時零售市場繼續(xù)大展身手，平臺間的差距正在逐漸縮小，配送服務(wù)、用戶體驗等要素將成為決定勝負的關(guān)鍵所在。