11月23日消息，美團(tuán)首場(chǎng)全國(guó)騎手懇談會(huì)近日在北京舉行。騎手代表和美團(tuán)代表、合作商代表就各項(xiàng)騎手權(quán)益保障事項(xiàng)展開(kāi)協(xié)商、形成共識(shí)，并在與會(huì)人員見(jiàn)證下簽署了《美團(tuán)（全網(wǎng)）騎手集體懇談會(huì)議紀(jì)要》及各項(xiàng)相關(guān)文件。

出席本次懇談會(huì)的美團(tuán)騎手代表來(lái)自全國(guó)各地，他們?cè)跁?huì)上帶來(lái)了騎手關(guān)心的各項(xiàng)權(quán)益保障問(wèn)題，主要集中在收入報(bào)酬、安全保障、職業(yè)發(fā)展等方面。

圖源：新華網(wǎng)

針對(duì)騎手提出的休息補(bǔ)給需求，以及在暴雨、暴雪等極端惡劣天氣的安全保障問(wèn)題，美團(tuán)企業(yè)代表在會(huì)上向騎手同步了相關(guān)工作進(jìn)展。

為方便騎手隨時(shí)休息和獲得補(bǔ)給，美團(tuán)通過(guò)自建、社會(huì)共建以及與品牌商家合作等方式，已在全國(guó)各地建設(shè)騎手驛站超過(guò)3.8萬(wàn)個(gè)。為加強(qiáng)特殊天氣下的配送安全保障，今年冬天美團(tuán)啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，在暴雪、大風(fēng)等特殊天氣下，為騎手提供配送補(bǔ)時(shí)、差評(píng)剔除等幫助，并動(dòng)態(tài)調(diào)整配送半徑，以縮短騎手暴露在戶外的時(shí)間，同時(shí)正在全國(guó)一百余個(gè)城市開(kāi)展冬季關(guān)懷活動(dòng)，向騎手送上電動(dòng)車(chē)擋風(fēng)被、車(chē)把套、手套、護(hù)膝、保溫杯等物資。

來(lái)自西藏的騎手關(guān)注騎手的職業(yè)發(fā)展前景，“在西藏，外賣(mài)平臺(tái)還是個(gè)新鮮事物，很多來(lái)做騎手的年輕人都只是覺(jué)得可以賺錢(qián)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展也沒(méi)有想太多，美團(tuán)在這方面對(duì)騎手有什么指導(dǎo)嗎？”

美團(tuán)企業(yè)代表回應(yīng)表示，針對(duì)騎手的職業(yè)發(fā)展需求，今年美團(tuán)發(fā)布了“騎手成長(zhǎng)計(jì)劃”，引導(dǎo)騎手在專業(yè)、事業(yè)、學(xué)業(yè)等維度實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。除了推出“老帶新”機(jī)制幫助騎手快速入門(mén)、通過(guò)“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”幫助基層騎手實(shí)現(xiàn)晉升，美團(tuán)也與國(guó)家開(kāi)放大學(xué)合作，為騎手提供大專和本科學(xué)歷進(jìn)修機(jī)會(huì)，“截至今年，已經(jīng)累計(jì)資助320位騎手進(jìn)入大學(xué)課堂，騎手優(yōu)秀學(xué)員畢業(yè)后將有機(jī)會(huì)獲得崗位晉升。”

美團(tuán)騎手代表范鐵明

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結(jié)合騎手及各方代表的協(xié)商結(jié)果，會(huì)議形成了《美團(tuán)（全網(wǎng)）騎手集體懇談會(huì)議紀(jì)要》，涵蓋收入報(bào)酬、安全保護(hù)、關(guān)懷保障、職業(yè)發(fā)展、訴求表達(dá)等方面權(quán)益保障?！都o(jì)要》針對(duì)女騎手權(quán)益保障作了專門(mén)要求，明確“美團(tuán)和合作商依法維護(hù)和保障女騎手的合法權(quán)益，保障女騎手享有與男騎手平等的勞動(dòng)權(quán)、發(fā)展權(quán)和教育權(quán)”。會(huì)上也形成了《美團(tuán)（全網(wǎng)）女騎手權(quán)益保護(hù)專題懇談會(huì)議紀(jì)要》，進(jìn)一步細(xì)化權(quán)益保障內(nèi)容，包括女騎手關(guān)懷慰問(wèn)、體檢服務(wù)、專屬熱線等。

會(huì)議還形成了《美團(tuán)（全網(wǎng)）騎手收入報(bào)酬專題懇談會(huì)議紀(jì)要》《美團(tuán)（全網(wǎng)）騎手特殊天氣保障專題懇談會(huì)議紀(jì)要》《美團(tuán)（全網(wǎng)）職業(yè)安全保障專題懇談會(huì)議紀(jì)要》等文件。在與會(huì)人員見(jiàn)證下，美團(tuán)企業(yè)代表、合作商代表和騎手代表共同簽署以上各項(xiàng)文件。

截至目前，美團(tuán)已在各級(jí)工會(huì)指導(dǎo)下，在全國(guó)累計(jì)召開(kāi)近300場(chǎng)騎手懇談會(huì)，覆蓋70座城市，收集騎手反饋問(wèn)題150余項(xiàng)，其中近半數(shù)已獲得改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，本次全國(guó)騎手懇談會(huì)各方代表協(xié)商制定了《美團(tuán)（全網(wǎng)）騎手懇談會(huì)實(shí)施辦法（試行）》，推動(dòng)協(xié)商協(xié)調(diào)進(jìn)一步制度化、常態(tài)化。

圖源：新華網(wǎng)