一直以來，亞馬遜Prime會(huì)員都以各種免費(fèi)送貨服務(wù)吸引著消費(fèi)者的目光。就在最近，亞馬遜將這項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。

根據(jù)亞馬遜發(fā)布的公告稱，美國消費(fèi)者現(xiàn)在無需成為Prime會(huì)員就可以享受Amazon Fresh兩小時(shí)雜貨配送和免費(fèi)取貨服務(wù)。與此同時(shí)，沒有Prime會(huì)員資格的消費(fèi)者很快還可以獲得從Whole Food Market提供的雜貨配送和免費(fèi)取貨服務(wù)。

亞馬遜擴(kuò)展雜貨配送服務(wù) 圖源：Amazon

此外，所有消費(fèi)者都可以從亞馬遜上提供的各種當(dāng)?shù)仉s貨和專業(yè)零售處訂購送貨服務(wù)，例如Bristol Farms、Cardenas Markets、Pet Food Express、Weis Markets和Save Mart。而在此前，這些服務(wù)僅適用于Prime會(huì)員。

一旦在Whole Food Market所有的門店推出，屆時(shí)美國3500多個(gè)城鎮(zhèn)的消費(fèi)者將可以從Amazon Fresh或Whole Food Market獲得兩小時(shí)的雜貨配送服務(wù)。

不過，Prime會(huì)員將繼續(xù)在Amazon Fresh和Whole Food Market實(shí)體店和網(wǎng)購時(shí)享受商品的獨(dú)家折扣和優(yōu)惠。比如，超過100美元的Amazon Fresh送貨訂單可以獲得免費(fèi)送貨服務(wù)，這節(jié)省了消費(fèi)者的生活成本。

滿100美元享受免費(fèi)送貨服務(wù) 圖源：Amazon

隨著送貨范圍的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者在亞馬遜上購買雜貨產(chǎn)品時(shí)將有更多的選擇。Amazon Fresh副總裁Claire Peters對(duì)此表示：“創(chuàng)新是亞馬遜的核心。這標(biāo)志著亞馬遜在打造一流雜貨購物體驗(yàn)，以及提供購物選擇、價(jià)值、便利的旅程中又邁出一步?！?/p> 二、押注實(shí)體零售業(yè)務(wù)

實(shí)際上，亞馬遜早已開始為非Prime會(huì)員提供雜貨配送這項(xiàng)服務(wù)做打算了。

今年8月，Amazon Fresh宣布為美國12個(gè)地區(qū)的非Prime會(huì)員消費(fèi)者提供雜貨配送服務(wù)，其中包括得克薩斯州奧斯汀和達(dá)拉斯沃斯堡、馬薩諸塞州波士頓等。對(duì)于非Prime會(huì)員， 100美元以上的訂單送貨服務(wù)費(fèi)為7.95美元，50-100美元的訂單為10.95美元，50美元以下的訂單為13.95美元。

試點(diǎn)的12個(gè)地區(qū) 圖源：supermarket news

在進(jìn)行部分地區(qū)試點(diǎn)后，這項(xiàng)服務(wù)受到了不少消費(fèi)者的喜愛。因?yàn)橄M(fèi)者可以在不開通Prime會(huì)員的情況下，更快地收到亞馬遜的雜貨食品。此次在美國全面推行這項(xiàng)服務(wù)，本質(zhì)上也是亞馬遜加碼發(fā)展實(shí)體零售的一大舉措。

根據(jù)亞馬遜的說法，除了拓展雜貨配送服務(wù)外，其還在洛杉磯地區(qū)的帕薩迪納、爾灣、伍德蘭希爾斯的三家Amazon Fresh商店進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。據(jù)了解，自從完成在芝加哥地區(qū)的兩家生鮮商店的重新設(shè)計(jì)以來，有超過90%的本地消費(fèi)者在重新設(shè)計(jì)的商店購物后表示，他們對(duì)此非常滿意。

而押注實(shí)體零售業(yè)務(wù)，似乎是亞馬遜一直都非常堅(jiān)定的事。近一年來，亞馬遜頻頻發(fā)力實(shí)體零售，比如重組生鮮雜貨業(yè)務(wù)，其中包括店鋪運(yùn)營模式、人員變動(dòng)等，還不斷推動(dòng)折扣優(yōu)惠、無人零售店，但亞馬遜生鮮雜貨業(yè)務(wù)仍與沃爾瑪存在一定差距。

亞馬遜重組生鮮業(yè)務(wù) 圖源：AP news

據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù)顯示，在食品和雜貨領(lǐng)域，沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)份額大約是亞馬遜的7倍。要想擁有成功的實(shí)體雜貨業(yè)務(wù)，亞馬遜必須要將服務(wù)范圍拓展到更多消費(fèi)者身上。

因此，將雜貨配送這項(xiàng)服務(wù)提供給全部消費(fèi)者一定程度上能進(jìn)一步打開美國實(shí)體零售市場(chǎng)。未來留給亞馬遜雜貨業(yè)務(wù)的路還很長(zhǎng)，憑借著自身發(fā)展實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，亞馬遜在實(shí)體零售的市場(chǎng)份額必然將進(jìn)一步增加。