6月9日消息，高德打車聚合平臺(tái)日前在河南鄭州召集34家合作網(wǎng)約車平臺(tái)，召開了落實(shí)聚合平臺(tái)規(guī)范管理通知座談會(huì)，學(xué)習(xí)了國(guó)家五部門關(guān)于聚合平臺(tái)管理要求的通知，并與各合作網(wǎng)約車平臺(tái)簽署了《網(wǎng)約車聚合生態(tài)自律倡議書》。河南省成為高德聚合平臺(tái)首個(gè)以行業(yè)自律落實(shí)五部門通知要求的省份。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，高德打車聚合平臺(tái)及網(wǎng)約車平臺(tái)還就“安全無(wú)懈怠”安全生產(chǎn)月主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行了交流。

倡議書明確表示，一是聚合平臺(tái)落實(shí)網(wǎng)約車平臺(tái)公司核驗(yàn)責(zé)任，不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司；聚合平臺(tái)督促合作網(wǎng)約車平臺(tái)，保證其提供服務(wù)的駕駛員和車輛均應(yīng)辦理相應(yīng)網(wǎng)約車許可；網(wǎng)約車平臺(tái)公司依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)。

二是聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助乘客維護(hù)合法權(quán)益，聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車平臺(tái)結(jié)合各自服務(wù)內(nèi)容，依法建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理的首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。

三是網(wǎng)約車平臺(tái)公司主動(dòng)向社會(huì)公開定價(jià)機(jī)制、派單機(jī)制和服務(wù)協(xié)議，合理設(shè)定本平臺(tái)抽成比例上限并公開發(fā)布，降低過(guò)高的抽成比例。聚合平臺(tái)會(huì)同合作網(wǎng)約車平臺(tái)落實(shí)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽(yáng)光行動(dòng)”要求，引導(dǎo)、督促合作網(wǎng)約車平臺(tái)主動(dòng)公開計(jì)價(jià)、抽成等規(guī)則。

高德打車公共事務(wù)部副總經(jīng)理王晟表示，高德打車將嚴(yán)格按照倡議書的內(nèi)容落實(shí)工作，對(duì)于接入的合作網(wǎng)約車平臺(tái)要求必須取得屬地頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)將堅(jiān)決執(zhí)行下線處理。

享道出行華北大區(qū)總經(jīng)理吳斌表示，享道出行將協(xié)同聚合平臺(tái)建立首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，及時(shí)妥善處理乘客的咨詢投訴，涉及乘客咨詢、投訴的，由聚合平臺(tái)、網(wǎng)約車平臺(tái)中第一個(gè)接待的負(fù)責(zé)辦理、反饋，并保證處理效率和質(zhì)量；涉及司機(jī)咨詢、投訴的，由司機(jī)所屬網(wǎng)約車平臺(tái)及時(shí)跟進(jìn)處理。

哈哈出行總經(jīng)理羅迎葉表示，哈哈出行將嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任和承運(yùn)人責(zé)任，保障駕駛員和乘客合法權(quán)益；加快車輛及駕駛員的合規(guī)化進(jìn)程，加大司機(jī)管理和安全培訓(xùn)力度；提升服務(wù)響應(yīng)速度，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力。