1688調整商家發(fā)貨行為管理規(guī)范
6月1日消息,1688日前發(fā)布《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》更新調整通知。本次規(guī)則2023年5月31日公示,2023年6月7日生效。
在賠付標準調整方面,延遲發(fā)貨、缺貨未發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨這四種違規(guī)行為所造成的違規(guī)訂單賠付標準如下,每成交一筆子訂單,商家需支付5元作為違約金(如單筆子訂單實際成交金額<5元時,則賠付的違約金金額=該筆子訂單實際成交金額)。單筆主訂單理賠金額上限50元。
(圖源:1688平臺規(guī)則,下同)
對于虛假軌跡違規(guī)行為,每成交一筆子訂單,平臺將從商家保證金賬戶罰沒5元作為違約金。
對于欺詐發(fā)貨違規(guī)行為,每成交一筆子訂單,商家需支付10元作為違約金(如單筆子訂單實際成交金額<10 元時,則賠付的違約金金額=該筆子訂單實際成交金額)。
上述子訂單是指商品SKU維度支付后形成的訂單;主訂單是指商品SKU維度支付后形成一筆子訂單,一起結算后形成一筆主訂單。
在商家處理時長調整方面,調整后“4.2.1 賠付和處罰—注”增加一則規(guī)定:買家發(fā)起理賠后商家需在自然日(春節(jié)期間的規(guī)則以另行公告內容為準)的48小時內進行處理,否則判定超時同意。
值得一提的是,1688平臺近日引入了支付寶的銀行轉賬付款功能,1688平臺預計自2023年6月12日起將發(fā)布銀行轉賬付款服務。
據介紹,銀行轉賬是買家向支付寶及合作銀行申請開通收款號服務,并通過本人銀行卡轉賬至該收款號、足額后完成1688上訂單支付的工具,解決大額資金限額的問題。
需要注意的是,銀行轉賬功能僅支持大陸個人賬戶;綁定快捷銀行卡的用戶可開通此服務,現有功能僅支持無線,PC端后續(xù)會支持,另行通知;同一用戶身份信息名下僅支持一個賬戶開通專屬銀行收款號。
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