作者 | 千帆

來源 | 跨境必讀

消費電子作為跨境電商行業(yè)的“常青”類目，一直以來都保持著穩(wěn)步增長的上升態(tài)勢。數(shù)據(jù)預(yù)測，2023年全球消費電子市場規(guī)模將達到1.1萬億美元，到2027年這一數(shù)據(jù)為1.2萬億美元。伴隨著消費者對消費電子品類需求的增加，跨境電商電子消費潮正席卷而來。（數(shù)據(jù)來源：Statista，2021-2027年全球消費電子行業(yè)市場規(guī)?，F(xiàn)狀及預(yù)測情況）

但作為一個被大家戲稱“速生速死”的產(chǎn)品品類，消費電子產(chǎn)品更迭速度快。一旦產(chǎn)品和技術(shù)沒有跟上時代發(fā)展趨勢，很快就會被新一代產(chǎn)品更替。再加上近年來受經(jīng)濟大環(huán)境等因素影響，消費電子市場也受到了一定程度的沖擊。

在這樣機遇與挑戰(zhàn)并存的市場背景下，消費電子出海賣家如何吸引消費者的注意力，將產(chǎn)品快速匹配到痛點用戶，從而與消費者建立起更深層次的聯(lián)系成為品牌長遠發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

近期，為了幫助品牌多元化布局海外市場，亞馬遜廣告以“中國出海品牌成長之路”為主題舉辦了亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會。在此次活動中，亞馬遜廣告分享了滿滿的干貨，比如講解了消費電子行業(yè)的發(fā)展趨勢、品牌如何進行打造和價值提升。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

本次我們也匯總了一些知識精華，來講講如何快速且精準(zhǔn)地吸引消費電子品類消費者眼球，幫助出海品牌更快實現(xiàn)獲客營銷！

分析消費者需求，轉(zhuǎn)化為忠實客戶

品牌若想吸引消費者注意力，首先要從消費者需求著手，這樣才能更好地把握市場，進行精細化運營。

01消費群體特點

對消費電子品類而言，這一消費群體習(xí)慣于線上搜索結(jié)果和商品頁面。以購買藍牙耳機為例，有91%的藍牙耳機消費者在做決策前會在線上進行搜索，還有46%的消費者在實體店購買時也會進行線上搜索。（數(shù)據(jù)來源：Amazon internal 2021-2022，US）

與此同時，從數(shù)據(jù)也可以看出，該品類消費者對目標(biāo)商品有明確的指向，在購買時會對比同類商品優(yōu)中選優(yōu)，同時還會花時間研究商品詳情頁。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

除此之外，關(guān)注品質(zhì)、價格和有貨也是該品類消費者的一大特點。同樣以藍牙耳機消費者為例，有55%的消費者會查看商品使用反饋或評價，還有51%的消費者會比較價格或找最優(yōu)惠折扣，37%的消費者會查看商品是否有貨。因此，我們也需要注重產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計，同時還要備足充分的貨品，而不是僅僅是只關(guān)注單一的價格。（數(shù)據(jù)來源：Amazon internal 2021-2022，US）

02提高客戶忠誠度

掌握消費群體特點后，將現(xiàn)有顧客轉(zhuǎn)化為忠實顧客也是營銷的重要一步。對于消費類電子產(chǎn)品品牌來說，忠實顧客的支出不成比例地高于非忠實顧客，來自1位忠實顧客的品牌銷售額等于來自7位非忠實顧客的品牌銷售額。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

并且，忠實顧客還傾向于從同一品牌處購買商品配件（配件是指需要其他消費類電子產(chǎn)品才能發(fā)揮作用的商品，如電視條形箱）。配件廣告投資越多，忠實顧客數(shù)量所占比例越大。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

為了培養(yǎng)更多忠實顧客以及留住現(xiàn)有忠實顧客，品牌可以利用推廣配件的廣告重新吸引自家品牌的購買者。根據(jù)下圖顧客返回同一品牌處購買配件的時間分布情況可知，品牌可以考慮在顧客購買獨立商品的5周內(nèi)進行再營銷。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

當(dāng)然，在培養(yǎng)忠實顧客的同時不要忘了尋找新顧客。下圖呈現(xiàn)了品類購物者搜索高峰期，賣家可以考慮在這4個高峰期添加熱門詞到廣告活動中去觸達正在搜索的消費者。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

如果想了解更多消費類電子品類或其他品類的洞察，可以掃描下方二維碼關(guān)注亞馬遜廣告公眾號。

發(fā)掘商品賣點，掌握商品投放思路

在了解消費者需求后，我們還需要注意一點：在產(chǎn)品快速迭代的背景下，根據(jù)消費群體特點發(fā)掘商品賣點才能更精準(zhǔn)地滿足消費者需求，保持行業(yè)競爭優(yōu)勢。那么，我們該如何發(fā)掘商品賣點呢？

01收集競品內(nèi)容

俗話說得好：“做產(chǎn)品不僅要關(guān)注用戶，還要關(guān)注競爭對手?！敝挥谐浞值姆治龈偲芳毠?jié)，才能更好地了解消費者需求偏好，取長補短進而發(fā)掘自身商品賣點。

首先我們可以查看品類Best Seller排名前100的商品或查找與自己商品排名上下浮動50名的商品。通過分析這些競品的商品詳情頁，比如商品細節(jié)圖、用戶評價、商品對比等，或者分析競品的品牌旗艦店，比如首頁、菜單欄等，來觀察如何表達消費者需求點并統(tǒng)計高頻商品特點，總結(jié)出商品賣點。

發(fā)掘出商品賣點后，我們可以通過直接成列產(chǎn)品對比、點擊可跳轉(zhuǎn)詳情頁和清晰列舉賣點的方式呈現(xiàn)商品賣點。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

02掌握商品投放思路

值得注意的是，在商品詳情頁展示商品時，我們不僅可以宣傳這個商品，還可以利用廣告在同一頁面同步展示關(guān)聯(lián)的商品，以增加商品的曝光、轉(zhuǎn)化和銷售額。

——下面是關(guān)聯(lián)流量的商品投放思路：

交叉銷售：通過跨商品組合，以補充品、互補品品類進行搭配銷售，增加消費者體量。例如：手機+車載手機支架、手機+無線耳機。

升級銷售：也可以通過捆綁銷售，升級產(chǎn)品，提高每單銷售額或訂單數(shù)量。例如：耳機一代+耳機二代。

用創(chuàng)意素材展示商品需求與賣點

在掌握商品投放思路后，利用創(chuàng)意素材（圖片、視頻、文案）來體現(xiàn)符合消費者需求的商品賣點，最終完成商品的轉(zhuǎn)化也很重要。

在使用圖片素材時，可以使用日常的素材圖片，并結(jié)合多種內(nèi)容形式，提高素材的吸引力和互動性。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

在使用視頻素材時，應(yīng)關(guān)注創(chuàng)意性和本土化元素，讓消費者迅速產(chǎn)生品牌情感共鳴。

圖源：亞馬遜廣告消費類電子跨境峰會

只有充分掌握消費電子品類消費者需求，同時根據(jù)需求準(zhǔn)確展示商品賣點才能更快高效引流。如果對使用創(chuàng)意素材或展示商品賣點還有不明白的地方，可以點擊https://mp.weixin.qq.com/s/RXOClz-Gdcvkl2M...一探究竟！