美團(tuán)啟動超級門店節(jié),王興大力推動即時零售業(yè)務(wù)
本地生活的戰(zhàn)火越燒越旺了。
最新數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2025年本地生活服務(wù)規(guī)模將超2.5萬億元。
巨大的市場蛋糕面前,各大巨頭開始貼身肉搏。
尤其今年以來,無論是抖音、快手,還是餓了么、美團(tuán)都在爭相擴(kuò)大覆蓋場景,加快行動步伐。
3月底,抖音上線了“商場”的頻道,該頻道主要提供本地商場代金券和部分商品到店團(tuán)購券的售賣。
(圖源:Tech星球)
此前,抖音還宣布要在2023年實現(xiàn)本地生活GMV達(dá)到1500億元的目標(biāo),有意在本地生活市場攪動更大的風(fēng)云。
另一邊的快手也在加快本地生活的布局。前不久,快手推出官方本地生活小程序,并定向邀請了眾多餐飲品牌和茶飲品牌入駐。
要知道,此前,用戶購買團(tuán)購商品需跳轉(zhuǎn)美團(tuán)等第三方平臺才能實現(xiàn),但現(xiàn)在有了官方入口,用戶不再需要跳轉(zhuǎn)小程序,可以直接在站內(nèi)實現(xiàn)消費。
除此之外,美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的的老對手餓了么,其到店業(yè)務(wù)(原“口碑”)也與高德正式合并,本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)一步整合。
面對新老對手的強勢出擊,作為行業(yè)老大的美團(tuán),自然不可能無動于衷。
前不久,美團(tuán)聯(lián)合超10萬家品質(zhì)百貨線下專賣店,開啟了“4月超級門店節(jié)”,覆蓋全國360座城市。
在4月7日到4月16日活動期間,消費者在美團(tuán)或美團(tuán)外賣APP搜索“超級門店節(jié)”,即可進(jìn)入頁面,最高可搶1500元紅包。
顯然,美團(tuán)正在通過即時零售尋找新增量,以擴(kuò)大覆蓋本地生活的覆蓋范圍。
對比其他平臺來看,美團(tuán)似乎更側(cè)重于到家業(yè)務(wù),以滿足消費者“萬物到家”的需求為核心。
究其原因,無非是因為美團(tuán)的用戶需求正持續(xù)朝著即時零售轉(zhuǎn)移。
2022年8月,美團(tuán)研究院發(fā)布的即時零售消費習(xí)慣調(diào)研問卷顯示,近72%的受調(diào)查者在近一年中增加了即時零售購物的行為,這表明美團(tuán)用戶的即時消費習(xí)慣已經(jīng)逐漸普及。
正是基于此,美團(tuán)的即時零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)飛速發(fā)展,配送訂單量也得到了顯著提高。
即時零售方面,2022年,美團(tuán)平臺上即時零售相關(guān)的便利店、小超市近30萬家,數(shù)量是2019年的2倍多,商戶的銷量較2019年增長超400%,商品種類是2019年的3倍。
即時配送方面,最新財報顯示,2022年,美團(tuán)配送單量約為177億單,同比增長14%。
其中,即時配送單量達(dá)到48.3 億單,同比增長13.6%,平均日訂單量突破 5300萬單,表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。
值得一提的是,到家業(yè)務(wù)向來是美團(tuán)的強項。
而現(xiàn)如今,美團(tuán)發(fā)力到家業(yè)務(wù),顯然是為了從另一個方向撬動本地生活市場,為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。
可以說,在抖音、快手,以及餓了么的猛烈攻勢下,美團(tuán)選擇最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,以此來鞏固龍頭地位。
2.守住江山,才是贏家正所謂,打江山容易,守江山難。
過去幾年時間里,美團(tuán)通過一場場配送補貼大戰(zhàn),建造了屬于自己的核心壁壘,在到家業(yè)務(wù)上,建造出其他本地生活平臺難以逾越的護(hù)城河。
2022年美團(tuán)年度財報顯示,其全年配送收入 701 億,實現(xiàn)同比增長 22.6%,對營收增長的貢獻(xiàn)率為 31.6%;傭金收入 551 億,實現(xiàn)同比增長 14.9%,對營收增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到17.5%。
其中,2022年第四季度,美團(tuán)的配送服務(wù)收入為198億,同比增長 32%。
不難看出,美團(tuán)的到家業(yè)務(wù)增速強勁,發(fā)展相對穩(wěn)健。
說完了到家業(yè)務(wù),我們再把目光轉(zhuǎn)向到店業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,2022 年全年收入 306.83 億元,同比增長 5.9%,但第四季度在線營銷收入(主要來自到店業(yè)務(wù))為77.4億元,同比減少了 4.8%。
這意味著,這一季度,雖然即時配送單量持續(xù)上升,但商家在美團(tuán)所投入的廣告預(yù)算呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢。
從這個角度看,美團(tuán)到店業(yè)務(wù)的發(fā)展情況并不算樂觀。而造成廣告收入下滑最主要的原因就是市場競爭壓力加劇。
2021年到2022年,抖音短視頻和直播間銷售到店套餐,利用自身流量優(yōu)勢,吸引了大量商家入駐。
同時,又以無法抗拒的低價策略,吸引了大批消費者。
在用戶方面,2021年底至2022年3月,抖音通過用戶搜索轉(zhuǎn)化而來的本地生活銷售額占比從20%提升到了30%以上。
在商家和品牌方面,2022年上半年,接入抖音本地生活的商家及品牌數(shù)量約為15萬家,入駐的團(tuán)購商家增長了4萬家左右。
(圖源:抖音)
截至2022年,抖音生活服務(wù)覆蓋城市已超370個,合作門店超100萬家,超過28萬個中小商家在抖音實現(xiàn)了營收增長。
以上數(shù)據(jù)足見,近兩三年來,抖音借由流量優(yōu)勢和低價策略,籠絡(luò)了不少商家和消費者。
除此之外,美團(tuán)擅長的到家業(yè)務(wù),其實競爭壓力也不小。
此前抖音與餓了么達(dá)成合作,兩者聯(lián)合推出“即看即點即達(dá)”的外賣模式,而后抖音又和達(dá)達(dá)、閃送、順豐、UU跑腿等第三方即時配送平臺達(dá)成合作,力推“團(tuán)購配送”服務(wù)。
另外,拼多多也向部分商家開放了同城配送功能;微信也在測試小程序快送服務(wù)。
如此看來,新老對手來勢洶洶,未來即時配送領(lǐng)域必定會掀起一場血雨腥風(fēng)。
不過,目前抖音和微信、拼多多暫時只能使用第三方配送,這也說明,他們很難撼動美團(tuán)到家業(yè)務(wù)的根基。
換句話說,美團(tuán)的根基尚穩(wěn),未來它需要做的仍是抓緊時間守住即時配送護(hù)城河,力求將到家業(yè)務(wù)的優(yōu)勢最大化,以抵御同行沖擊。
3.發(fā)力即時零售,搶占市場先機(jī)近兩年來,巨頭紛紛入場,本地生活廝殺正酣。
在這種情況下,美團(tuán)也一改冷靜常態(tài),頻繁布局即時零售領(lǐng)域,并取得了顯著成長。
2022年上半年,美團(tuán)的核心本地商業(yè)實現(xiàn)收入709億元,同比增長13%;交易用戶數(shù)目達(dá)到6.84億;活躍商家用戶達(dá)920萬;即時配送達(dá)41億筆,餐飲外賣及美團(tuán)閃購總訂單量增長7.6%。
可以說,即時零售的穩(wěn)定需求為美團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)帶來了極大的想象力。
目前,美團(tuán)已在即時零售領(lǐng)域形成了三架馬車:美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購、美團(tuán)優(yōu)選。
同時,依托這三架馬車,美團(tuán)成功保證了服飾鞋帽、日用百貨,甚至是數(shù)碼家電等品類實現(xiàn)“30分鐘”送達(dá)。
另一邊,阿里的持續(xù)發(fā)力,也初見成效。比如,盒馬依托自營模式和強勁的配送能力,在去年上半年GMV增長超過30%的基礎(chǔ)上乘勝追擊,最終成功實現(xiàn)了盈利。
京東方面,京東將達(dá)達(dá)收入麾下之后,業(yè)績表現(xiàn)也相當(dāng)亮眼。
最新財報顯示,2022年達(dá)達(dá)總營收為26.8億元,同比增長31.9%,增長主要是由于達(dá)達(dá)為連鎖商家提供的即時配送服務(wù)訂單量上升。
可以預(yù)見的是,飛速成長的即時零售,將為美團(tuán)、京東、阿里等巨頭爭奪本地生活市場份額,增添一份底氣。
從行業(yè)角度看,即時零售仍是拼殺本地生活業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域,巨頭們必須意識到即時零售的重要性,抓緊時間布局,才能搶占先機(jī)。
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