王興曾表示：“我們迫切需要一個游戲觀的轉(zhuǎn)換，即從有限游戲轉(zhuǎn)向無限游戲”。對此，有關(guān)機構(gòu)評價美團是“基于生活場景的無邊界力”。

美團對生活領(lǐng)域的滲透把這種無邊界力呈現(xiàn)得淋漓盡致。

不僅體現(xiàn)在美團通過美團外賣、大眾點評等產(chǎn)品占領(lǐng)用戶心智，還體現(xiàn)在其已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厣碳揖€上獲客最重要的渠道。

（美團的部分服務(wù)截圖）

多年來，美團的服務(wù)場景已經(jīng)擴展到包括外賣、酒店、電影、團購、買藥、打車、跑腿、美發(fā)等等在內(nèi)的各個方面，成為當(dāng)之無愧的本地生活服務(wù)巨頭。

綜合來看，美團在本地生活領(lǐng)域以餐飲外賣、到店業(yè)務(wù)、酒旅業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)為核心，打造出一個可攻可守的牢固基本盤。

餐飲外賣業(yè)務(wù)，是美團目前最核心的業(yè)務(wù)，為其帶來了最多的營收。

數(shù)據(jù)顯示，2020年美團外賣占據(jù)國內(nèi)市場份額的69%，而老二餓了么僅僅占據(jù)26%?？梢哉f，國內(nèi)每10個點外賣的人里面，就有接近7個人選擇美團。

到店和酒旅業(yè)務(wù)，是目前美團最賺錢的業(yè)務(wù)。

美團的到店業(yè)務(wù)主要脫胎于團購和大眾點評，目前還沒有線上導(dǎo)購平臺可以與大眾點評相提并論。酒旅業(yè)務(wù)上，美團高端市場和下沉市場兩手抓，手握海量商家、景區(qū)等資源。

新業(yè)務(wù)，是美團發(fā)力的主要方向。

美團在出行、零售、金融等拓展領(lǐng)域都展開了積極探索。

其中，美團優(yōu)選、美團買菜和美團閃購等，是美團重金押注的項目。雖然目前仍處于新業(yè)務(wù)的虧損階段，但是在市場上占據(jù)領(lǐng)軍地位。

本地生活的賽道上，美團依靠強大的規(guī)模優(yōu)勢，構(gòu)建出一個相對完整的綜合服務(wù)平臺，形成服務(wù)閉環(huán)。這種優(yōu)勢是美團最堅固的護城河。

王興的無限游戲玩到現(xiàn)在已經(jīng)到了重要的轉(zhuǎn)折點。抱著這座寶山，美團和王興需要面臨的是越來越多的競爭對手。

本地生活服務(wù)是幫助線下商家實現(xiàn)線上獲客的重要渠道。通過打通線上和線下流量壁壘，平臺可以實現(xiàn)流量穩(wěn)步增長和對用戶的精細化運營。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，本地生活市場規(guī)模越來越大。

無論從商業(yè)盈利還是流量的角度來考慮，本地生活都是一塊讓巨頭們愈發(fā)垂涎的蛋糕。

有關(guān)機構(gòu)預(yù)計到2024年底，中國本地市場規(guī)模將達到2.8萬億元。萬億級龐大市場，市場滲透率僅為12.7%。數(shù)據(jù)充分說明，本地生活市場有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

（圖源：艾媒咨詢）

多年來，美團在本地生活領(lǐng)域獨占鰲頭。但是利益誘惑下，其他巨頭怎么會允許美團一家獨大？

群雄逐鹿，滴滴、阿里等老對手在前，抖音、快手等新對手在后，對美團發(fā)起了沖擊。

滴滴和美團是一對糾纏了很久的老冤家，美團打車最初上線就是為了跟滴滴對打。滴滴雖然沒有把美團打車放在眼里，但出于流量焦慮開始進攻外賣、團購等領(lǐng)域。

從生態(tài)布局上來看，滴滴與美團相差無幾。

目前，滴滴折戟沉沙不多做討論。美團的老對手中，后勁最足的要數(shù)阿里巴巴。

餓了么、口碑成長乏力，漸漸退出主戰(zhàn)場，阿里隨之調(diào)整了進攻方陣。阿里的新戰(zhàn)略中，高德取代餓了么被放在領(lǐng)頭的位置。

新對手中，快手與美團達成了合作關(guān)系。對美團威脅最大的，是抖音。今年，字節(jié)跳動本地生活業(yè)務(wù)的目標(biāo)提升至500億元。

通過直播帶來的巨大流量，抖音本地生活的模式日漸成熟，已經(jīng)從引流走到了開始抽傭的盈利階段。

（王興與張一鳴）

你吃我，我就吃你。對手的進攻過于迅猛，美團不得不發(fā)起戰(zhàn)略反擊。

通過發(fā)力平臺電商業(yè)務(wù)和完善直播工具，美團把生態(tài)模式填充得更加豐富。電商和直播作為其商業(yè)鏈條中增加的兩環(huán)，遠遠不止是為了營利目的。

（美團追趕直播浪潮）

本地生活的戰(zhàn)場上，美團一家稱霸的時代已經(jīng)過去。在這個關(guān)鍵節(jié)點，美團需要更加穩(wěn)扎穩(wěn)打。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)告別高速擴張的時代，美團不得不減慢向外拓展的腳步，盡力夯實已經(jīng)開始動搖的地基。

2021年4月，有關(guān)部門就美團“二選一”等涉嫌壟斷的行為進行調(diào)查。同年10月份，美團正式被處罰。從被調(diào)查到正式處罰，市場對美團的估值一降再降，最終蒸發(fā)了2.2萬億港元。

對美團來說更為糟糕的是，今年2月，國家發(fā)改委等14部門印發(fā)了關(guān)于促進服務(wù)業(yè)恢復(fù)發(fā)展的相關(guān)通知。這意味著，美團必須降低餐飲商家的服務(wù)費。

不能再因為規(guī)模優(yōu)勢而擺出強勢的姿態(tài)，美團陷入了虧損的泥潭。財報數(shù)據(jù)顯示，美團2021年全年凈虧損235億元。

監(jiān)管重壓，群狼環(huán)伺虎視眈眈，美團的路越來越難走。這個情況下，美團的每一步都必須走得小心翼翼，把地基打得更牢固。

但另一方面，是美團一次又一次因為外賣騎手的待遇和安全保障問題而站上風(fēng)口浪尖。

美團配送對速度的要求很嚴(yán)格。

外賣3公里的送貨時長，從2016年1小時，2017年45分鐘，2018年38分鐘，2019年又縮短10分鐘。

可想而知，高速下對應(yīng)的是高風(fēng)險，但高風(fēng)險之下美團卻沒有給到騎手應(yīng)有的福利待遇保障。

數(shù)百萬外賣騎手大軍，是通向王興夢想最基礎(chǔ)的保障。想要堡壘安全，就要砌好組成堡壘的每一塊磚?，F(xiàn)在的美團，已經(jīng)經(jīng)不起太大的輿論風(fēng)浪了。

美團的三大引擎中，到店酒旅業(yè)務(wù)雖然利潤很高，但是體量小。新業(yè)務(wù)短時間內(nèi)還處于虧損階段，需要繼續(xù)投入。外賣業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)最大營收，但是增長乏力，難以覆蓋虧損。

但對于未來，王興依然很有信心。他在3月的戰(zhàn)略會上對員工強調(diào)，“要相信美團業(yè)務(wù)的基本盤，相信美團對社會和客戶的價值。”