京東物流打通抖音快手,和淘寶合作還遠(yuǎn)嗎
對(duì)很多人而言,年底是放松身心的好機(jī)會(huì);但是對(duì)于快遞行業(yè)而言,越是在這個(gè)時(shí)候,越是不能松懈。
最近,京東物流宣布,公司已經(jīng)成為快手電商“春節(jié)不打烊”特邀物流合作伙伴。也就是說(shuō),今年春節(jié)期間,大家在快手電商購(gòu)物后,可以選擇“快到飛起”的京東物流了。這無(wú)論是對(duì)快手、京東物流,還是消費(fèi)者,都是好事。
根據(jù)快手電商和京東物流的相關(guān)協(xié)議,在快手使用京東物流服務(wù),相關(guān)包裹會(huì)打上明顯標(biāo)識(shí),方便京東物流小哥優(yōu)先派送,長(zhǎng)期以來(lái)困擾直播電商平臺(tái)的物流體驗(yàn)差的痛點(diǎn)也將得到解決。
京東物流和快手電商的合作,意味著它離劉強(qiáng)東心心相念的“巨無(wú)霸模式”又近了一步。
而在2022年9月,京東物流已經(jīng)成為首批接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)的快遞企業(yè),也正式邁出了京東物流開放服務(wù)能力的最重要一步。
近些年,隨著短視頻、直播的興起,直播電商規(guī)模不斷放大,客觀上推動(dòng)了快遞服務(wù)的成長(zhǎng);但是,因?yàn)楹芏嘀辈ル娚唐脚_(tái)本身沒(méi)有自己的快遞公司,通過(guò)第三方公司開展快遞服務(wù)時(shí),發(fā)貨慢、出了問(wèn)題找不到售后服務(wù)等體驗(yàn)難免差強(qiáng)人意;“音需達(dá)”是抖音電商上線的高品質(zhì)快遞服務(wù),合作的合作伙伴都是從用戶口碑良好的平臺(tái)中選擇的,而京東物流的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)有目共睹,其次日達(dá)和送貨上門服務(wù)更是已經(jīng)深入人心:在今年1月公布的2022年中國(guó)顧客推薦指數(shù)快遞服務(wù)推薦度排行榜中,京東快遞以52.5分的成績(jī)拿下口碑第一的桂冠,自然也成為“音需達(dá)”的不二人選。
在正式合作前,雙方已經(jīng)有了一些成功合作的先例:正是因?yàn)檫x擇了京東物流,東方甄選的自營(yíng)產(chǎn)品才得以通過(guò)高效的配送網(wǎng)絡(luò)暢行無(wú)阻地送達(dá)粉絲的手上;對(duì)于東方甄選而言,京東物流無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的加分項(xiàng)。
抖快之外,京東物流當(dāng)然更想拿下傳統(tǒng)電商平臺(tái),比如說(shuō),拼多多。畢竟從絕對(duì)體量上看,傳統(tǒng)電商平臺(tái)和直播電商平臺(tái)相比,優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。
事實(shí)上,隨著互聯(lián)網(wǎng)拆墻行動(dòng)的進(jìn)一步開展,拼多多和京東物流的合作,在“理論上”是可行的,即拼多多發(fā)貨時(shí)是可以選京東物流的;當(dāng)然,因?yàn)榫〇|和拼多多本身也存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,目前京東物流和拼多多的實(shí)質(zhì)打通看上去還不現(xiàn)實(shí):目前,客戶在拼多多可以選擇京東物流服務(wù),還是沒(méi)辦法點(diǎn)擊發(fā)貨,最后只能選擇“其他物流”。
好在對(duì)京東物流而言,時(shí)間在它這一邊。隨著時(shí)間的推移和政策的進(jìn)一步明確,用戶在各大電商平臺(tái)都可以自由選擇自己心儀的物流服務(wù),也不是沒(méi)有可能。
除了上文提及的政策層面上鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)公司之間的互通,京東物流在這些年能夠不斷擴(kuò)大合作伙伴,更大的原因還在于自身的勤練內(nèi)功。
首先,堅(jiān)持對(duì)外開放,自負(fù)盈虧的路線。
作為京東集團(tuán)的自營(yíng)物流,京東物流的燒錢能力是其他對(duì)手無(wú)法想象的。甚至在有些人看來(lái),京東物流有可能就是壓垮京東的最后一根稻草;在京東物流的連年虧損有可能拖累整個(gè)京東集團(tuán)的時(shí)候,久未發(fā)聲的劉強(qiáng)東振臂一呼:京東物流要全面開放商業(yè)化,通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧,由成本中心轉(zhuǎn)利潤(rùn)中心。事實(shí)也證明,開放后的京東物流的狀態(tài)已經(jīng)得到了明顯改善,如今,已經(jīng)成為京東最牢靠的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
其次,通過(guò)持續(xù)的業(yè)務(wù)兼并,京東物流這兩年一直在補(bǔ)齊短板。
2020年,京東30億收購(gòu)吳京代言的“跨越速運(yùn)”,補(bǔ)齊了京東在大宗貨運(yùn)領(lǐng)域的短板,也收獲超過(guò)620條航空貨運(yùn)航線。一年后,京東物流順利在港交所主板上市;2022年7月,京東物流宣布(以近90億)完成收購(gòu)德邦控股股本權(quán)益的相關(guān)交易,德邦物流在國(guó)內(nèi)的近9000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、145個(gè)分撥中心盡為京東物流所用。而在2022年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,也是京東物流收購(gòu)德邦快遞之后的首度并表顯示,德邦貢獻(xiàn)了357.71億元營(yíng)收中的58.2億元——補(bǔ)齊短板后的京東物流,通過(guò)短暫的磨合,能力越來(lái)越強(qiáng)。
還有,軟硬件配套的進(jìn)一步完善。
這些年,就算整體物流能力對(duì)自己平臺(tái)而言已綽綽有余,京東物流在軟硬件配套上的投入也從來(lái)沒(méi)有停下過(guò)。長(zhǎng)期的大手筆投入也編織了一張更加完善的物流網(wǎng):京東物流2022年三季度財(cái)報(bào)顯示,截至2022年9月30日,京東物流運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量超過(guò)1500個(gè),含云倉(cāng)在內(nèi),運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)總面積超過(guò)3000萬(wàn)平方米。
值得一提的是,今年8月,京東航空正式獲得民航局頒發(fā)的航空承運(yùn)人運(yùn)行合格證,正式投入運(yùn)營(yíng),成為繼順豐、圓通后的第三家民營(yíng)貨運(yùn)航空公司,對(duì)于京東物流整體效率的提升至關(guān)重要。
多年前,劉強(qiáng)東曾經(jīng)預(yù)言:國(guó)內(nèi)除了郵局體系,未來(lái)物流只剩京東和順豐兩巨頭?,F(xiàn)在看來(lái),劉強(qiáng)東當(dāng)年的預(yù)言已經(jīng)越來(lái)越接近了。
我們回頭來(lái)看,作為“中國(guó)的亞馬遜”,京東的很多做法都會(huì)受到亞馬遜的影響。比如說(shuō),亞馬遜推出Prime會(huì)員后,京東也推出自己的京東Plus會(huì)員服務(wù)。
在物流上也是如此,劉強(qiáng)東在2007年時(shí)決定自建物流,很大程度上也是受到亞馬遜的“刺激”:2006年,亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)物流配套“小有余力”后,就將自己的物流能力開放給第三家。到現(xiàn)在,亞馬遜FBA已經(jīng)成為全球跨境電商賣家的必選物流方案,連美國(guó)四大物流公司都難以撼動(dòng)其地位。
所以在京東物流的前期建設(shè)階段,劉強(qiáng)東堅(jiān)持做的事是一門心思地找錢,然后將找到的錢全部投向物流這個(gè)無(wú)底洞。
十多年過(guò)去了,京東物流在全國(guó)的“亞洲1號(hào)”超過(guò)了40座,而每一個(gè)規(guī)模龐大的“亞洲1號(hào)”對(duì)當(dāng)?shù)氐妮椛淠芰σ苍絹?lái)越強(qiáng),它們和京東遍布全國(guó)的物流倉(cāng)連成線后,配送的時(shí)效大大超越了同行。
可以看出,和其他對(duì)手不斷增加加盟網(wǎng),讓快遞網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化不同,京東物流的模式非常簡(jiǎn)潔,就是通過(guò)“亞洲1號(hào)”的核心輻射能力和計(jì)算能力,將貨物放在離消費(fèi)者最近的地方,盡量減少物品搬運(yùn)次數(shù),提升運(yùn)送效率。
劉強(qiáng)東堅(jiān)信,這種先進(jìn)的打法,不斷會(huì)在后期不斷降低自身的物流成本,還會(huì)讓整個(gè)行業(yè)受益。
所以,作為一家從初立那天起就有“物流夢(mèng)”的公司,從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,京東物流肯定不會(huì)滿足于只是輻射中國(guó),而是像亞馬遜那樣,成為全球跨境賣家忠實(shí)的合作伙伴。
要做到這一點(diǎn),京東物流首先需要“拿下”國(guó)內(nèi)所有電商平臺(tái)。從發(fā)展趨勢(shì)上看,如今這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)越來(lái)越近了。
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