1.京東快遞小哥三年收入超百萬

最近，一外賣小哥3年掙了102萬元的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。做外賣員做到這種程度，確實(shí)是極少數(shù)的案例。

然而在快遞行業(yè)，3年收入上百萬早已不是個例。

官方披露，京東快遞小哥中三年收入超百萬的已達(dá)近百人，在廣東潮汕地區(qū)甚至有小哥三年收入超200萬。

不僅如此，京東還為全體員工提供包括“五險一金”在內(nèi)多項福利政策，并額外投入累計超500億元，建立了一套多維度的福利關(guān)懷和人才發(fā)展機(jī)制。

京東物流無錫001號員工金宜財近日正式退休，他表示，“進(jìn)京東時我一無所有，后來我買了房、買了車、有了存款，真的感恩劉強(qiáng)東，感謝京東上級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，沒有京東也沒有我的今天?！?/p>

京東001號快遞員金宜財退休 圖源：京東物流

與此同時，京東物流武漢市一位站長在內(nèi)網(wǎng)留言的截圖曝光，據(jù)悉，這位退休員工每個月可領(lǐng)到的養(yǎng)老金有5646元，還一次性提取了近20萬元的公積金。

這些也僅僅是京東在員工待遇方面的一部分縮影。

據(jù)了解，京東為員工提供了100億的“住房保障基金”，一線員工申請占比高達(dá)77%。2023年啟動的“京東青年城”總投入預(yù)計超過60億元，計劃建起近4000套家電、家具齊全，可拎包入住的員工公寓。

截止目前，京東在全國建立了超2.5萬套員工公寓，在員工的居住條件累計投入超220億元。此外，京東在“員工救助基金”累計支出已超1.1億元。

另據(jù)京東物流財報，2023年第三季度，京東物流員工薪酬福利開支同比增加23.9%至139億元，外包成本也達(dá)到了146億元。

對于京東來說，從決定自建物流的那天起，就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

2.劉強(qiáng)東的草根正義照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

草根出身的劉強(qiáng)東一直都懂得基層員工的需求。早期，國內(nèi)大多數(shù)基層快遞員都采用加盟外包的方式。

而在2007年，京東卻選擇自建物流，為員工上“五險一金”，這也就意味著公司每年要支出的費(fèi)用以數(shù)百億計。

不少人認(rèn)為劉強(qiáng)東瘋了。據(jù)悉，京東如果自建物流，單個城市單日配送2000單才可能盈虧平衡，而當(dāng)時的京東整體單日訂單量僅3000單。

而劉強(qiáng)東走自建物流這條路，一走就是17年，其中12年處于長期虧損，2009年才實(shí)現(xiàn)了首次全年盈利。

2017年京東物流從京東集團(tuán)獨(dú)立出來，向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從此自負(fù)盈虧。由于龐大的費(fèi)用支出，導(dǎo)致京東物流虧損嚴(yán)重。

2019年，劉強(qiáng)東對京東物流進(jìn)行改革，第一刀就動在了所有京東物流快遞員的底薪上。自此京東物流取消了底薪，轉(zhuǎn)而大幅提升攬件提成，快遞員收、派的件越多，提成就越多。

對于此次取消底薪的舉動，劉強(qiáng)東也坦言，2018年京東物流全年虧損超過了23億，已經(jīng)連續(xù)12年虧損，因而只能增加攬單量以增加公司外部收入，并降低內(nèi)部成本包括五險一金及福利待遇。

盡管這一舉措引發(fā)了諸多爭議，但能者多勞、能者多酬的薪資模式反而一定程度上激發(fā)了快遞員積極性。

一位名叫黃少波的快遞員，在劉強(qiáng)東推出新獎勵機(jī)制后，每天攬件甚至可達(dá)4000件，月收入更是將近8萬元。

京東快遞員黃少波 圖源：京東物流

早在2017年，劉強(qiáng)東就曾在訪談節(jié)目中提到，“我們縣長的收入是五千多，我們在宿遷的快遞員拿到手是六千多，所以我保證我們快遞員的收入永遠(yuǎn)比縣長高?！?/p>

而隨著蛋糕越做越大，劉強(qiáng)東能支付給快遞員的薪資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止六千元。

2023年第三季度，京東物流總收入為417億元，同比增長16.5%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤達(dá)到8.4億元，同比增長89%，達(dá)到上市以來同期最好盈利水平。

在福利保障上，劉強(qiáng)東一直以來也并未有所松懈。2022年劉強(qiáng)東回歸后就給京東物流所有管理者開了一場會。

會上他提到了給基層員工保障的初衷：“當(dāng)時有的高管和我說，如果不給快遞員交五險一金，我們馬上能省下幾十億，股價肯定能翻番。這些事我不懂？但我們能這樣做嗎？”

在劉強(qiáng)東看來，“如果你這家公司是靠克扣員工的五險一金，犧牲兄弟們60歲以后保命的錢，那是恥辱錢，賺多少都會讓我良心不安?！?/strong>

十幾年的自建物流之路，雖然艱難，但經(jīng)過日積月累，已經(jīng)為京東打下了良好的基礎(chǔ)。京東如今也正在繼續(xù)加固護(hù)城河，讓優(yōu)勢更加持久。

3.快遞員的進(jìn)與退

京東對于一線快遞人員的待遇確實(shí)不錯，但能實(shí)現(xiàn)收入上百萬的還是少數(shù)人群?？爝f行業(yè)仍然不是隨隨便便就能來撈金的地方。

快遞員和外賣員本質(zhì)上都是體力勞動，“只要你肯干，月收入過萬”，勤能補(bǔ)拙確實(shí)是硬道理。但不同于前些年的多勞多得，如今的快遞行業(yè)生存難度正在變得越來越大。

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，社會上的物流服務(wù)需求也愈加旺盛。據(jù)統(tǒng)計，2022年亞太地區(qū)快遞包裹業(yè)務(wù)量全球占比達(dá)73%，業(yè)務(wù)收入占比為36.4%，其中中國為1105.8億件，同比增長2.1%，快遞包裹業(yè)務(wù)收入達(dá)10566.7億元。

快遞行業(yè)正處于高速發(fā)展時期，但快遞員正在變少。根據(jù)人社部發(fā)布的“最缺工100個職業(yè)排行榜單”中，快遞員從未跌出過前十。

這背后的原因主要是快遞員工作壓力大、工作時間長、待遇相對較低以及罰款增多。去年，一位在北京朝陽區(qū)工作的快遞員就表示，“收入下降、壓力劇增”，工作越來越難做了。

據(jù)了解，在快遞行業(yè)中，像京東物流、順豐控股這類直營模式下的快遞員待遇普遍較好，而加盟模式的快遞員待遇就相對來說沒那么好了，例如中通、圓通、申通等企業(yè)。

加盟模式，是指總公司和一級加盟商簽訂合同，而一級加盟商再和下級加盟商簽訂合同，層層遞進(jìn)。通過這種方式，企業(yè)將人力成本、社保成本和用工風(fēng)險從自身剝離。

在日益激烈的價格戰(zhàn)競爭中，快遞企業(yè)往往通過降低快遞員派送費(fèi)用，增加罰款項目與罰款力度等方式擠出更多利潤。

據(jù)四家A股上市快遞公司披露的11月主要經(jīng)營指標(biāo)顯示，圓通速遞、韻達(dá)股份及申通快遞的單票收入分別為2.46元/件、2.38元/件、2.2元/件，同比下降9.36%、17.36%、16.03%。去年多家快遞公司單票收入持續(xù)下滑，甚至部分公司單票收入達(dá)到近3年最低點(diǎn)。

圖源：圓通速遞港交所公告

收入下滑的同時，快遞員的工作壓力也在變大。據(jù)國家郵政局去年2月公布的相關(guān)調(diào)研報告，近一半快遞員每天工作10-12個小時，工作8-10小時的占比30.6%，12小時以上占比21.4%。在高強(qiáng)度工作的同時，投訴、丟件都由快遞員個人承擔(dān)。

據(jù)悉，在加盟模式中，不少快遞公司和網(wǎng)點(diǎn)沒有給快遞員繳足社保。還有一些網(wǎng)點(diǎn)由于利潤微薄甚至難以支撐房租等成本。

根據(jù)“快遞100”在2021年的調(diào)查數(shù)據(jù)，當(dāng)時僅有4%的快遞員可以做到月入過萬，54%的快遞員每個月收入少于5000元（含），33%的快遞員每個月收入在5000-8000元之間，8001-1萬元的占9%。

而從近幾年的形勢來看，情況依舊不容樂觀，網(wǎng)點(diǎn)招人都變得更加困難。社會快遞物流需求愈加旺盛，吸引快遞員回流已是迫在眉睫。

快遞員是電商的“最后一公里”的重要保障，更是考驗用戶體驗的最后一關(guān)。只有員工的滿意，才能有顧客的滿意，劉強(qiáng)東正是對這點(diǎn)有著清醒認(rèn)知，才能讓京東發(fā)展成為今天的規(guī)模。