9月20日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布物流存在轉(zhuǎn)單號的公告（以下簡稱公告）。

公告稱，近期平臺發(fā)現(xiàn)部分物流存在轉(zhuǎn)單號，由于賣家未及時告知轉(zhuǎn)單號導(dǎo)致買家誤以為該物流沒有物流軌跡而開啟了糾紛，為了提升平臺買家體驗以及減少賣家糾紛，平臺建議如果賣家使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號的情況，請將轉(zhuǎn)單號的物流軌跡截圖或者物流查詢方式提前告知買家，減少買家開啟糾紛。

公告顯示，近期發(fā)現(xiàn)存在轉(zhuǎn)單號的物流方式開頭有AUSU、AQ、LB等物流。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布商家手機號治理及手機實名認(rèn)證流程公告，為了避免商家注冊手機號存在虛假、無效的情況，違反《敦煌網(wǎng)注冊規(guī)則》中—身份信息合規(guī)的管理政策，嚴(yán)重影響平臺的監(jiān)控經(jīng)營生態(tài)，平臺特發(fā)此公告針對此類違反注冊規(guī)則的賬戶進(jìn)行治理。

2022年9月19號起，平臺將針對目前注冊認(rèn)證通過的所有賣家的手機號進(jìn)行識別，若手機號存在無效（空號、停機等）的狀態(tài)，將會收到要求修改綁定真實正確手機號的站內(nèi)信通知，賬戶在收到站內(nèi)信通知起3日內(nèi)需完成手機號的修改綁定，逾期不處理或綁定的新手機號仍然為無效狀態(tài)，將會對賬戶做出“限制全部提款”的處罰。

部分商家有換綁新手機號的需求，但因為無法收到舊手機號驗證碼而導(dǎo)致無法在線完成新手機號的換綁，針對此類問題，平臺將于2022年9月19日上線手機號實名認(rèn)證功能，功能上線后賣家可以通過實名認(rèn)證流程來完成新手機號換綁。能收到舊手機號驗證碼的賬戶無需實名認(rèn)證可直接換綁。

實名認(rèn)證只有6次機會，若超過6次仍未通過認(rèn)證，賣家的賬戶將無法繼續(xù)通過實名認(rèn)證換綁新手機號，賣家務(wù)必填寫真實有效的手機號進(jìn)行實名認(rèn)證。實名認(rèn)證功能上線后，將不再接收線下提交資料申請修改手機號的需求。