9月19日消息，快手電商近日發(fā)布公告稱，為提升平臺服務水平，規(guī)范商戶經(jīng)營、退出行為，平臺現(xiàn)對《快手平臺小店商家退店規(guī)則》進行修訂。主要對商家退店條件、保證金提取流程、違規(guī)處理等內容進行調整更新，規(guī)則于2022年9月22日生效。

在小店退店條件上，規(guī)則新增店鋪與消費者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛，包括但不限于消費者/其他第三方向快手平臺投訴店鋪，平臺正在介入處理過程中；消費者/其他第三方向行政機關投訴、舉報店鋪，正在處理過程中；消費者/其他第三方已對商戶提起訴訟/司法案件，正在處理過程中等。

退店審核完成后，商戶可操作保證金提取，為保障提現(xiàn)成功商家需必綁定與店鋪入駐時主體一致且實名認證通過的支付寶賬戶。如商戶支付的保證金，不足以抵扣應由商戶支付的違約金、賠償金等款項的，快手平臺將不予退回商戶保證金，并保留向商戶追償?shù)臋嗬?/p>

快手電商表示，如小店發(fā)生違約情形或符合平臺協(xié)議約定的其他終止/解除條件，平臺擬依據(jù)平臺協(xié)議或平臺規(guī)則解除與該小店的合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議約定發(fā)送關店通知并關閉小店。自關店通知送達之次日起的30個工作日內對店鋪賬戶貨款余額及保證金進行清算，扣除小店應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。

需要注意的是，30個工作日為符合退店關店條件的商戶審核周期，如因商戶原因導致延遲的，后果由商戶承擔。同一快手賬號關店30個自然日后，才可以重新開店。

以下為《快手平臺小店商家退店規(guī)則》全文：