4月4日消息，快手電商今日公告稱，為提升商家服務(wù)水平，保護交易雙方權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)及消費體驗，特制定《快手小店三包目錄》規(guī)則。規(guī)則于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效?？焓蛛娚谈鶕?jù)商品類型將三包服務(wù)標準劃分為7類。其中，彩色電視機、黑白電視機、等離子電視機、液晶電視機、自行車、家用錄像機、攝像機、收錄機（含音響）、電子琴（37鍵及以上）、家用電冰箱（含冰柜）、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器等商品。三包服務(wù)標準為，商品自簽收之日次日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可以選擇退貨、換貨或維修。商品自簽收之日次日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可選擇換貨或者修理。換貨時，賣家應(yīng)當免費為買家換調(diào)同型號同規(guī)格的商品。在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的商品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由賣家負責為買家免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品，如買家要求退貨，則按照退貨條款進行退貨。