美團(tuán)打車成2022上半年上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺(tái)
9月13日消息,近日,上海各網(wǎng)約車平臺(tái)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)補(bǔ)貼力度,美團(tuán)打車、享道出行、T3出行等網(wǎng)約車平臺(tái)均推出了司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。其中,美團(tuán)打車推出司機(jī)收入保障措施,司機(jī)在早高峰、晚高峰以及夜高峰,均可無(wú)門檻領(lǐng)取免傭卡,享受高峰“全免傭”福利。
另外,9月9日開(kāi)始,上海網(wǎng)約車司機(jī)可在美團(tuán)打車司機(jī)端上免費(fèi)領(lǐng)取流水加速卡,在9月10日、9月11日、9月12日享受流水加速獎(jiǎng)勵(lì),流水加速最高達(dá)40%;9月9日至9月13日連續(xù)5天高峰出車可獲幸運(yùn)滿單獎(jiǎng);9月9日晚夜時(shí)段開(kāi)始至9月12日重點(diǎn)熱區(qū)最高單單獎(jiǎng)勵(lì)18元;9月10日晚夜時(shí)段、9月11日午間起司機(jī)口碑值加速漲分。
據(jù)悉,今年暑期,上海全職網(wǎng)約車司機(jī)的收入普遍增長(zhǎng)40%以上。司機(jī)表示,增收主要源自早晚高峰單量上漲,同時(shí)疊加免傭、額外補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。本地合規(guī)司機(jī)獲得了明顯的派單傾斜和合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)。
在保障司機(jī)收入的同時(shí),上海網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量也在穩(wěn)步提升。8月31日,上海市交通委發(fā)布了2022年上半年網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名。數(shù)據(jù)顯示,上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求3650件,環(huán)比下降61.75%,平均每萬(wàn)單投訴為0.23件,環(huán)比下降14.25%。美團(tuán)打車萬(wàn)單投訴率低至0.15,成為上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺(tái)。
(圖源 上海交通公眾號(hào))
此外,自“五五購(gòu)物節(jié)”等一系列大型消費(fèi)活動(dòng)推出以來(lái),上海本地消費(fèi)活力激增,本地核心商圈消費(fèi)火熱,網(wǎng)約車訂單持續(xù)顯著增長(zhǎng)。美團(tuán)打車數(shù)據(jù)顯示,7月以來(lái),打車去往大型購(gòu)物場(chǎng)所的訂單環(huán)比6月增加129%,8月打車去往大型購(gòu)物場(chǎng)所的訂單環(huán)比6月翻倍,夜間訂單環(huán)比增長(zhǎng)超八成。
在上海咖啡周期間,去往咖啡店的打車訂單數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)58%,靜安區(qū)南京西路成為最熱門的出行目的地。此外,從打車目的地來(lái)看,外灘、迪士尼等熱門旅游景點(diǎn)依舊火爆。其中,去往迪士尼的打車訂單環(huán)比6月上漲261%。
為滿足上海市民日益增長(zhǎng)的出行需求,美團(tuán)打車還在上海成立了“高峰好叫車聯(lián)合辦公室”,調(diào)集了來(lái)自美團(tuán)打車技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)力、客服、安全等多個(gè)部門的核心成員,聚焦上海打車高峰期多個(gè)熱門區(qū)域和主干線,為上海市民打造了一系列專屬的打車優(yōu)惠活動(dòng)。
(圖源 美團(tuán)打車官微)
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