2022年的手機用戶，不再習慣于在包里準備好一堆數(shù)據線和大容量充電寶，或是寄希望于在公共場所隨時能找到充電插座。手機電量告急時，“借個共享充電寶”大概率是人們在緊急情況下想到的解決方案。

共享充電寶作為一項生活服務工具，其剛性需求和潛在用戶一直都是行業(yè)發(fā)展的基石。根據弗若斯特沙利文聯(lián)合頭豹研究院發(fā)布的《2021中國共享充電寶行業(yè)白皮書》顯示，2020 年我國共享充電寶的市場規(guī)模已經超過95億元，而未來五年共享充電寶行業(yè)還將繼續(xù)擴容，年均復合增長率將達到20.8%。

有市場的地方就少不了競爭，如何從這場廝殺中成功出線，行業(yè)領頭羊怪獸充電有自己的考量：實行精細化策略，打磨運營和服務，提升用戶體驗。

目前，怪獸充電在全國擁有86.1萬個POI（點位），累計注冊用戶達2.989億。面向億級用戶體量，覆蓋全國的業(yè)務網絡，以及數(shù)量龐大、分散各地的運營及渠道人員，怪獸充電的精細化策略該如何落地，要靠什么落地？

在怪獸充電看來，共享充電的精細化運營首先看重系統(tǒng)和數(shù)據。自創(chuàng)立以來，怪獸充電在搭建自主的運營管理系統(tǒng)上注入了大量的精力。該系統(tǒng)已建立起有效的數(shù)據監(jiān)控體系，不僅能實時更新目標轄區(qū)內的充電寶在線率、電量使用情況、機柜剩余充電寶數(shù)量等設備數(shù)據，以及訂單量、收益等運營數(shù)據，還能自動生成任務清單為運營人員提供及時的調度方案，幫助運營人員對充電寶柜機及時進行實況確認和點位調整，避免充電寶供給不足或閑置的情況出現(xiàn)，確保用戶的使用體驗。

背靠自主研發(fā)的數(shù)字化運營系統(tǒng)和大數(shù)據分析技術，怪獸充電不斷以數(shù)據驅動業(yè)務升級，在篩選優(yōu)質點位、控制運營數(shù)據、合理分配工作、供應鏈物流保障及客戶訂單管理等方面取得顯著成效。

相較于數(shù)據驅動的精細化運營對用戶體驗潤物無聲般的表現(xiàn)，大部分用戶對充電服務以外的各種創(chuàng)新玩法、設計或許更加印象深刻。

近幾年，怪獸充電全力打造年輕化品牌，高顏值的原創(chuàng)設計產品和各種形式的品牌活動吸引了用戶們主動參與、進行口碑傳播。怪獸充電通過立體式營銷、跨界合作，撬動了線上、線下流量融合，培養(yǎng)起用戶對品牌的認知和粘性，革新用戶的充電體驗。

不僅如此，在越來越多的線下場景，共享充電服務正被塑造得更加個性化、定制化，以此來打造提升用戶、商戶粘性的新手段。在北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼度假區(qū)等主題樂園場景，怪獸充電結合各場景主題量身定制充電服務點位，使智能柜機自然融入所在場景，為用戶打造沉浸式游玩體驗。人們既可以在功夫熊貓蓋世之地景區(qū)解鎖中國風主題的柜機，也可以在未來水世界“冒險”時，從“化裝”成漂流箱的柜機中獲得及時的電量補給。這樣的“尋寶”體驗何嘗不是游園時的另一種樂趣？此外，怪獸充電還試圖與一些高價值品牌開展深度綁定的會員合作方式，像肯德基、華住酒店集團等品牌的會員在對應品牌門店租借充電寶時，都可享受到由怪獸充電提供的會員專屬充電福利。

《中國共享經濟發(fā)展報告（2022）》指出，隨著網絡的普及、5G的應用，共享經濟得以進一步擴大規(guī)模、拓展領域，開發(fā)新的應用來提高人們的生活質量，真正實現(xiàn)大眾參與、全民參與，將產品的價值與用戶的潛能發(fā)展到最大限度，實現(xiàn)資源利用最大化。眼下，作為行業(yè)領頭羊，怪獸充電正最大化挖掘品牌的全生命周期價值，力證行業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。