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萬(wàn)億下沉市場(chǎng),淘特、拼多多打得火熱

電商君
2022-06-08 08:49
一、瘋狂的補(bǔ)貼

10年來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌,電商、外賣、O2O、網(wǎng)約車……

一代又一代互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)業(yè)、新物種層出不窮,波瀾壯闊的燒錢大戰(zhàn)此起彼伏,影響深遠(yuǎn)。

前有京東進(jìn)軍家電市場(chǎng)的“三年零毛利”標(biāo)語(yǔ),今有下沉市場(chǎng) “百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)。電商燒錢大戰(zhàn)一直沒(méi)有停歇,硝煙騰騰。

2019年6月,拼多多全面入局618大促,以“100億現(xiàn)金補(bǔ)貼”的形式對(duì)全網(wǎng)熱度最高的10000款商品進(jìn)行補(bǔ)貼,據(jù)此拼多多迎來(lái)了全面爆發(fā)的階段。

此后,拼多多將“百億補(bǔ)貼”升級(jí)成平臺(tái)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,在拼多多APP首頁(yè)的中心位置開設(shè)獨(dú)立入口,并延續(xù)至今。

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這一戰(zhàn)略帶給拼多多最直接的就是平臺(tái)商家和用戶數(shù)一路暴漲。如今,拼多多已經(jīng)擁有近9億的年度活躍用戶,站在電商平臺(tái)最前列。

在2020年初,拼多多依舊發(fā)展迅猛,一路高歌猛進(jìn),年活躍買家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了5.8億之多,相較上一年同期凈增加1.67億,這一用戶體量和增速讓阿里感到震驚。

加之接近10億的下沉市場(chǎng)規(guī)模,巨大的空白市場(chǎng)使得阿里下定決心阻擊拼多多。

就在2020初,作為阿里進(jìn)攻下沉市場(chǎng)、迎戰(zhàn)拼多多的戰(zhàn)略平臺(tái)——淘寶特價(jià)版(簡(jiǎn)稱:淘特),橫空出世。

淘特的目標(biāo)一直很明確,對(duì)標(biāo)的就是拼多多。在初期,淘特身上可以看到拼多多的“影子”,最明顯的就是價(jià)格補(bǔ)貼模式。

眾所周知,拼多多是因“補(bǔ)貼”和“砍一刀”出圈,主要憑借低價(jià)和補(bǔ)貼來(lái)獲客,并通過(guò)微信社交傳播來(lái)觸達(dá)更廣泛的下沉市場(chǎng)用戶。

很多人通過(guò)“百億補(bǔ)貼”買到了500多元一瓶的SK-Ⅱ神仙水、遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的手機(jī)、物美價(jià)廉的水果等等。百億補(bǔ)貼僅上線100天,活動(dòng)入口的活躍用戶就超過(guò)1億。如今,每天都有超1000萬(wàn)的用戶在百億補(bǔ)貼挑選商品。

后發(fā)的淘特在補(bǔ)貼上也是毫不含糊,與拼多多相比有過(guò)之而無(wú)不及。   

2021年,淘特推出了“1元購(gòu)”。同年5月,淘特首次加入618大促,宣布拿出10億進(jìn)行官方補(bǔ)貼,并許下“買貴必賠”、“壞果包賠”的承諾。

去年雙11,淘特直接上線了為期34天的淘特“特省節(jié)”,向消費(fèi)者發(fā)放超10億元的各類“請(qǐng)客”大紅包。不僅如此,每天至少一萬(wàn)份商品直接免單,2500萬(wàn)件的貨品可以一元包郵到家。

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(截圖自:淘特官博)

今年3月,淘特上線“淘特10元店”和“淘特100”。淘特10元店定位為覆蓋各個(gè)生活場(chǎng)景的小商品,如螺絲刀、置物杯、密封罐、馬桶墊等日用品。淘特100則定位為消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)類商品,主打性價(jià)比品質(zhì)商品“大牌平替”。

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(圖源:淘特官博)

在補(bǔ)貼商品的類別上,淘特不斷實(shí)現(xiàn)強(qiáng)覆蓋,追求更廣泛的商品覆蓋面和更多的低價(jià)。而拼多多的補(bǔ)貼則傾向于高價(jià)商品、加大補(bǔ)貼力度,使得用戶在低頻次消費(fèi)下,能夠一次性省下幾百元。

兩者不同的補(bǔ)貼商品策略背后,是淘特、拼多多想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差異。

對(duì)于成立剛剛兩年的淘特,要想撼動(dòng)拼多多這座大山,只有用務(wù)實(shí)的補(bǔ)貼,覆蓋到更多人、更多層次的需求,才能為淘特帶來(lái)更快速的用戶數(shù)量提升。

而對(duì)于拼多多,在擁有足夠多的下沉市場(chǎng)用戶后,當(dāng)下更重要的目的是上探更優(yōu)質(zhì)的用戶群體,來(lái)提升客單價(jià)、成交量和利潤(rùn),保持自身業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

在首要的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,雙方的補(bǔ)貼策略都符合其當(dāng)下的發(fā)展邏輯。



二、打通鏈路,關(guān)鍵所在

在過(guò)去的兩年中,拼多多在“百億補(bǔ)貼”的助力下,繼續(xù)圈地占山。與此同時(shí),淘特也快速崛起,僅用24個(gè)月就擁有了3億消費(fèi)者,成為下沉電商中另一股不可忽視的重要?jiǎng)萘Α?/p>

然而,補(bǔ)貼帶來(lái)的用戶增長(zhǎng),對(duì)淘特的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于數(shù)字。Quest Mobile在2021年6月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,淘特用戶中78%與拼多多相重合。

這就意味著淘特、拼多多對(duì)下沉市場(chǎng)的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),并非你輸我贏的單純博弈,而是存在共同占據(jù)用戶的可能性。淘特的用戶增長(zhǎng),其實(shí)是在一步步撬動(dòng)拼多多的用戶存量基本盤。

淘特新上線的“10元店”、 “淘特100”,表面看是模仿拼多多,但開辟出的是完全不同的新賽道。

最顯著的特點(diǎn)是,淘特直接與廠商合作,并且商品的標(biāo)準(zhǔn)由淘特制定。

淘特10元店的經(jīng)營(yíng)模式是先根據(jù)市場(chǎng)需求,與上游源頭工廠合作,研發(fā)設(shè)計(jì)符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的商品;通過(guò)“N元N件” 的營(yíng)銷方式,鼓勵(lì)消費(fèi)者組合購(gòu)買。

淘特10元店能順利開展的根本原因就在于,淘特所依靠的“工廠直銷”的M2C模式,即工廠入駐淘特,直接把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,省去其中的中間商環(huán)節(jié)。

淘特運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃愛(ài)珠曾說(shuō):“我們的直營(yíng)供應(yīng)鏈去掉了中間環(huán)節(jié),能讓消費(fèi)者購(gòu)買到價(jià)格很低、但質(zhì)量很好的商品?!?nbsp;  

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(截圖自:淘特官博)

對(duì)比淘特的“工廠直銷”模式,拼多多采取的是“整合購(gòu)買力”模式,其核心是用低價(jià)來(lái)吸引用戶拼團(tuán)購(gòu)買。盡管拼多多也有工廠直接供貨,但其占比較少,沒(méi)能成為主要銷售模式。

與拼多多相比,淘特在工廠直銷這塊兒有著天然的優(yōu)勢(shì)。阿里擁有全球最大的批發(fā)平臺(tái)1688,龐大的工廠資源在行業(yè)內(nèi)是首屈一指。背靠電商“老大哥”阿里,淘特可以能夠獲得充足的廠家資源。

在供應(yīng)鏈方面,拼多多依舊深耕農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,并對(duì)農(nóng)產(chǎn)品推行“零傭金” 政策。百億補(bǔ)貼打通了兩條品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)路徑:一條是在非涉疫地區(qū)通過(guò)正常的快遞物流進(jìn)行履約;另一條則是小區(qū)團(tuán)購(gòu),以集采集配的方式打通最后100米。

盡管拼多多從農(nóng)業(yè)源頭開始打通了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈路,但放眼整個(gè)平臺(tái),拼多多沒(méi)有統(tǒng)一的進(jìn)貨渠道,難以在貨物源頭形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。加之商品低價(jià)銷售的平臺(tái)定位,商家要想獲取利潤(rùn),往往選擇以次充好、降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,這恰恰是拼多多被詬病最多的地方。

拼多多并不具備淘系電商和源頭工廠的深度直連能力,因此很難借用淘特的工廠直供模式,并對(duì)廣泛的品類把控質(zhì)量。



三、補(bǔ)貼不只是低價(jià)

補(bǔ)貼都是真金白銀,意味著平臺(tái)的需要不斷地投入成本,甚至?xí)霈F(xiàn)連年虧損。為何拼多多、淘特如此執(zhí)著于補(bǔ)貼模式呢?

原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單,在精準(zhǔn)切中消費(fèi)者需求的同時(shí),它還能為平臺(tái)和APP帶來(lái)數(shù)量龐大的用戶群和信任度的增長(zhǎng)。

以拼多多為例,2018年時(shí),主打低價(jià)產(chǎn)品的拼多多席卷全國(guó),伴隨而來(lái)的是假冒偽劣,三無(wú)產(chǎn)品泛濫等問(wèn)題,一路狂奔下的拼多多面臨著失去信任的危機(jī)。

而后拼多多推出了百億補(bǔ)貼,借此緩解了這場(chǎng)信任危機(jī),其宣稱補(bǔ)貼產(chǎn)品都是官方補(bǔ)貼,質(zhì)量有保證,贏回了消費(fèi)者的心。

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而對(duì)消費(fèi)者和用戶來(lái)說(shuō),補(bǔ)貼模式不僅為他們帶來(lái)了低價(jià)商品,還有著平臺(tái)的“質(zhì)量背書”,充分保障了自身的權(quán)益。另一方面,因?yàn)槠脚_(tái)的活動(dòng)流量大、口碑好、有信用擔(dān)保,補(bǔ)貼后的低價(jià)產(chǎn)品更暢銷,讓入駐的眾多商家也因此受益。

從短期看來(lái),補(bǔ)貼模式的確是一門多方受益的生意,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,還面臨著諸多考驗(yàn)。

當(dāng)前,最首要的問(wèn)題就是品質(zhì)把控。

隨著外部環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性,大眾的消費(fèi)觀回歸理性,對(duì)高性價(jià)比商品的需求顯著增長(zhǎng)。補(bǔ)貼模式恰恰精準(zhǔn)切中了消費(fèi)者最重要的生活需求、消費(fèi)需求。

消費(fèi)者的需求不只是“低價(jià)”,更在于“低價(jià)好物”,單一的低價(jià)策略,很難再輕松地對(duì)所有人奏效。

這也給專注于補(bǔ)貼的淘特和拼多多帶來(lái)了一個(gè)新的考驗(yàn)——如何在補(bǔ)貼實(shí)惠的同時(shí),展現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈和商品質(zhì)量的把控能力,持續(xù)為消費(fèi)者提供實(shí)惠且優(yōu)質(zhì)的商品?

淘特堅(jiān)持M2C直供模式,最新加入的“白牌”補(bǔ)貼,也進(jìn)一步加強(qiáng)了上游工廠和下游消費(fèi)者之間的連接。在官方補(bǔ)貼的流量加持下,能打造尖貨、性價(jià)比爆款的好工廠被更多消費(fèi)者看見,依靠消費(fèi)者的認(rèn)可實(shí)現(xiàn)品牌化。

而拼多多更側(cè)重于補(bǔ)貼數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器,通過(guò)不斷拉攏大品牌入駐,完成補(bǔ)貼模式下的質(zhì)量保證,也不失為一種好方法。

目前來(lái)說(shuō),淘特和拼多多有很多相似之處,而在補(bǔ)貼大戰(zhàn)中,雙方逐漸走出了一條不同的小徑,明確自身的定位和特色。

“不管黑貓白貓,能捉到老鼠的就是好貓”,這句話放到電商行業(yè)也是同樣的道理。

在未來(lái),無(wú)論拼多多和淘特采取什么樣的補(bǔ)貼政策,能讓更多的消費(fèi)者受益、真正抓住用戶的心,才能成為那只“好貓”。

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大牌正品低價(jià),百億補(bǔ)貼可太香了
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