4月17日消息，據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，近日，有上海網(wǎng)友陸續(xù)收到3月份在天貓超市下單的快遞。據(jù)悉，因新冠疫情防控，上海的電商平臺(tái)末端配送能力明顯下降，導(dǎo)致“最后一公里”、“最后一百米”矛盾突出。為解決矛盾，天貓超市與菜鳥(niǎo)展開(kāi)合作。

疫情發(fā)生后，天貓超市訂單上升、但配送時(shí)效下降，天貓超市一方面全力配送已經(jīng)下單的包裹。另一方面，在上海市政府相關(guān)部門(mén)的支持下，打通物流堵點(diǎn)，開(kāi)辟多個(gè)新通道，上線糧油米面等抗疫直送套餐，從嘉興、南京倉(cāng)直發(fā)到上海社區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站，目前覆蓋小區(qū)正在陸續(xù)增加。

“上海有100多個(gè)菜鳥(niǎo)配送站點(diǎn)在恢復(fù)配送了，占全部站點(diǎn)的2/3左右，有1/3的配送員克服各種困難在正常配送了?！辈锁B(niǎo)配送事業(yè)部總經(jīng)理孫建表示，對(duì)于剩下未打通的配送站點(diǎn)，公司將根據(jù)疫情防控情況，一個(gè)街道一個(gè)街道推進(jìn)，按照站點(diǎn)為顆粒度去打開(kāi)。

當(dāng)前，菜鳥(niǎo)在上海每天的派單量已經(jīng)提高到之前（4月10日前后）的5倍左右。

4月8日，阿里巴巴集團(tuán)宣布旗下的餓了么、大潤(rùn)發(fā)、盒馬、菜鳥(niǎo)等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調(diào)集增援力量，近期共計(jì)將新增抗疫保供人員3000人。

孫建表示，“小區(qū)里面如果連續(xù)7天以?xún)?nèi)沒(méi)有陽(yáng)性病例的話，這些快遞人員經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)，是可以陸續(xù)從小區(qū)出來(lái)的，所以菜鳥(niǎo)積極向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)通行證，新增的這500個(gè)人員，主要是來(lái)自于這部分運(yùn)力的釋放?！苯刂聊壳?，菜鳥(niǎo)從本地激活了數(shù)百名快遞員，支持物資盡快送達(dá)。

值得一提的是，在4月16日舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示，上海正在努力恢復(fù)運(yùn)力，推動(dòng)電商平臺(tái)大倉(cāng)、前置倉(cāng)等商業(yè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。目前，上海電商平臺(tái)非涉疫大倉(cāng)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)42個(gè)，非涉疫前置倉(cāng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)779個(gè)，外賣(mài)騎手在崗人數(shù)1.8萬(wàn)多人，每天的配送單量180萬(wàn)單左右。