作家蕭伯納曾說，世上最不平凡的美是家里的美。后疫情時(shí)代，人們更加聚焦身心健康和與家人聯(lián)動，并且關(guān)于家生活的消費(fèi)越來越受歡迎，滿足不同家庭成員的美好需求正成為新的消費(fèi)趨勢。

這個4月，國美與你一起為美好賦能。近日，致力倡導(dǎo)美好家生活方式的國美線上平臺真快樂APP，積極發(fā)揮國美全零售平臺優(yōu)勢，聯(lián)合眾多廠商為“家生活”賦能，以多樣化的生活選擇，升級用戶美好體驗(yàn)。國美全零售生態(tài)共享平臺到底有何魅力，緣何吸引大量廠商入駐，并且運(yùn)營積極向好？這或許是這個春天，國美給廠商及用戶的創(chuàng)新家生活提案。

直面用戶需求 升級家生活美好體驗(yàn)

知乎上一位網(wǎng)友說：“家，只是一個字，卻是在經(jīng)歷了紛紛擾擾的世間情、世間事、世間人糾纏喧囂之后，一個最溫暖的去處?！痹?022年疫情仍舊反復(fù)的當(dāng)下，為家人創(chuàng)造美好生活，成了一種全民共識。

來自長沙的瀟瀟，最近忙著在網(wǎng)上給遠(yuǎn)在吉林的家人囤物資。除了日常的生鮮水果，給媽媽備的養(yǎng)生鈣片、給爸爸解饞的好酒、給小侄子買的營養(yǎng)奶粉都被安排上了日程。家人們的需求各不相同，琳瑯滿目的同類型商品到底怎么選？瀟瀟意外發(fā)現(xiàn)，自進(jìn)入真快樂APP后，點(diǎn)擊“全程導(dǎo)購”按鈕，即可一鍵直連真人導(dǎo)購，獲取一對一答疑服務(wù)和優(yōu)惠推薦，輕松購買4.16大促好物。

2022年，國美“家·生活”戰(zhàn)略進(jìn)入全面提速階段，通過匯集全集團(tuán)資源能力、攜手廣大廠商伙伴，全方位打造全零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并將在場景、商品、服務(wù)、營銷上，助力中國家庭消費(fèi)者的獲得感進(jìn)一步提升。這也使得越來越多的消費(fèi)者，不僅可以在真快樂APP購買到滿足家庭需求的全品類真選好物，也能像瀟瀟一樣，通過視頻導(dǎo)購服務(wù)，在售前、售中、售后任意環(huán)節(jié)購得安心和放心。

在線下，這樣的美好變化同樣在發(fā)生。2022年，國美全國線下門店開始大規(guī)模煥新，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電器賣場到新型展示體驗(yàn)門店的跨越。升級后，店內(nèi)業(yè)態(tài)布局圍繞多元化主題陳列，喚醒用戶在店內(nèi)探索的興趣。

比如通過將不同品牌的家具、家電與書籍、綠植等配搭在一起，融合組成不同的生活場景，模擬出溫馨美好的家庭氛圍,讓用戶在逛店時(shí)邂逅新生活的無限可能。如果遇到問題，還能通過店內(nèi)大屏直連視頻導(dǎo)購，實(shí)時(shí)獲得專業(yè)幫助。

攜手廠商 全面開啟“美好家生活”戰(zhàn)略合作

每個人心中都有對美好生活的向往和熱愛，國美深刻洞察用戶深層次的情感需求，構(gòu)建了線上和線下相融共生的“全場景”新零售生態(tài)，為用戶提供家生活解決方案的同時(shí)，也進(jìn)一步賦能合作商家。

隨著國美六大平臺不斷深化融合、互聯(lián)共建，通過將自身和各方伙伴的場景、流量+供應(yīng)鏈+推廣+代運(yùn)營等各類資源和能力進(jìn)行系統(tǒng)集成并向社會全面開放，國美實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)商、推廣機(jī)構(gòu)、代運(yùn)營機(jī)構(gòu)等各方力量的會員打通、數(shù)據(jù)共享、積分互換，并且將基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)資源和配套服務(wù)與生產(chǎn)商、推廣商、代運(yùn)營商等各方力量共享共建?？梢哉f，借力共享共建的強(qiáng)大勢能，國美正全面攜手廠商筑牢家生活護(hù)城河。

依托全零售優(yōu)勢，國美家生活生態(tài)圈持續(xù)增厚，真正帶動自身、用戶及商戶實(shí)現(xiàn)三方共贏共進(jìn)，由此帶來的成果也在加速顯現(xiàn)。

一個數(shù)據(jù)是，截至今年2月，國美零售平臺的SKU數(shù)已近200萬,入駐的KOL/KOC已達(dá)2000個以上，生產(chǎn)商4200家，渠道商6000家。其中,預(yù)期2022年，真快樂APP力推的“嚴(yán)選好店”將新增超5000家，“真選商品”將新增超10萬種；國美家樣板店也將在2022年實(shí)現(xiàn)落地和運(yùn)營。

在用戶端，國美2021年交易總額(GMV)約1468.7億元，同比增長30.4%；真快樂APP年訪問量達(dá)到4.4億，同比增長196%；年活躍買家1683.7萬人，同比增長433%。無論用戶端還是商家端，國美都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，這也為其在2022年加速“家生活”布局，提供了底氣支撐。

國美基于自身品牌理念的升級和對社會發(fā)展、用戶消費(fèi)趨勢等的深刻洞察，所提出的家生活新理念，呈現(xiàn)出長遠(yuǎn)的洞見和魄力，不僅為合作廠商帶來新的發(fā)展機(jī)遇，也為消費(fèi)者美好家生活保駕護(hù)航。依托全零售生態(tài)共享平臺這張王牌，國美正在交出美好家生活的最新答卷，期待更多驚喜持續(xù)上演。