3月5日，近日，國美電器與人民日報數(shù)字傳播共同發(fā)布了《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展研究報告》白皮書。

通過對中國家庭消費的宏觀環(huán)境掃描，白皮書披露了零售業(yè)的三重趨勢：其一是逐步與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展；其二是抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇；其三是錨定“已婚族”人群，通過線上沉浸式消費與線下場景化消費的聚合，實現(xiàn)全場景家生活消費共振。

人民日報數(shù)字傳播認(rèn)為：“2022年隨著全國養(yǎng)老金統(tǒng)籌步伐加快、三孩政策加速落地等環(huán)境影響，家生活賽道的消費活力將進(jìn)一步釋放?！?/p>

據(jù)了解，在上月的國美家生活戰(zhàn)略進(jìn)展全球投資人會議上，國美零售高級副總裁方巍表示：“我們計劃以家庭為單位強(qiáng)化服務(wù)，2022全年預(yù)計服務(wù)家庭數(shù)在5000萬至1億戶，預(yù)計家庭全員消費規(guī)模約有3600億至1.2萬億。”

“家生活”戰(zhàn)略升維的背后，是國美發(fā)揮線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建六位一體的全零售生態(tài)共享平臺，吸納廣大第三方行業(yè)力量凝心聚力的具象體現(xiàn)。

此外，今年國美將在全國核心城市開設(shè)打扮家lab實體門店，通過沉浸式的家庭裝修樣板，為消費者帶來更好的家裝品質(zhì)；也通過公開透明的分段式報價，打破家裝行業(yè)的“亂報價”與“高溢價”現(xiàn)象。

值得注意的是，在“真值敢比——國美電器‘黑伍’惠民消費月大促暨真快樂APP全家樂購季啟動會”上，國美還與中國商聯(lián)共同發(fā)布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，既全面適用于“家·生活”五大板塊，還對零售選品與售后服務(wù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。國美將代表售前的視頻導(dǎo)購、售中的送裝一體與售后的國美管家全棧服務(wù)規(guī)范化，繼而讓全零售行業(yè)的商品與服務(wù)價值回歸。