12月3日消息，針對“快遞員遭投訴踩碎包裹”事件，中通快遞總部相關(guān)負(fù)責(zé)人對外表示，此事件發(fā)生在五天前，涉事員工目前已是停職狀態(tài)。

此前，有報道稱，近日，家住上海浦東的居民宋女士反映，一個快遞員將快遞送錯到鄰居家，卻要求自己丈夫去取回快遞。宋女士認(rèn)為，既然是快遞小哥送錯的，理應(yīng)讓快遞員到那戶人家里，把快遞取過來。

雙方溝通未果，宋女士對這名中通快遞員進(jìn)行了投訴。第二天這名快遞員上門送貨，但卻當(dāng)著用戶的面狂踩快遞，并揚言以后你家的快遞我買了。

就此，宋女士報了警，又撥通了中通快遞客服，反映了情況，希望中通公司能道歉，并按照貨物實價，退一賠一，但對方表示，只能按照遺失物品標(biāo)準(zhǔn)賠償。中通快遞客服表示：“您這種丟失件的話，我們從不做二次賠付的，之前已經(jīng)賠付過您一次?！?/p>

之后，又有中通快遞客服和宋女士聯(lián)系，對方表示，涉事快遞小哥是名臨時工，公司對他進(jìn)行了罰款，并開除了該小哥。

中通快遞客服表示：“我只知道每一個單號都給他罰款200元，他被公司給開除了，我們外派的比較多，沒有正規(guī)培訓(xùn)好?！?/p>

就此問題，看看新聞Knews編輯向位于青浦的中通快遞總部反映，隨后網(wǎng)點負(fù)責(zé)人聯(lián)系編輯表示，他們向宋女士道歉，快遞員送錯快遞地址產(chǎn)生的投訴，只要按照約定完成派送就不會有罰款。而對于涉事快遞小哥，他們將進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后，仍可上崗。

今日上午，這起事件曾登上微博熱搜第一，眾多網(wǎng)友發(fā)帖留言。