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性感快手,在線給老鐵賣大牌貨

首席電商觀察
2021-12-01 11:34

一、快手老鐵,也買大牌貨

緊跟著老牌電商的腳步,新電商玩家快手也發(fā)布了最新財報。

比起同行,快手這份財報可以說是喜報。

2021年第三季度,快手實現(xiàn)營收205億元,經(jīng)調(diào)整凈虧損48.2億元。賺得比預(yù)期多,虧得比預(yù)期少,快手這一季度的表現(xiàn)超出了市場預(yù)期。

此外,快手本季度值得關(guān)注還有品牌合作。

在這份表現(xiàn)亮眼的財報中,快手一共提及“品牌”9次,主要圍繞品牌廣告主、品牌商品電商交易總額等方面展開。

報告期內(nèi),快手平臺的品牌廣告主實現(xiàn)了高雙位數(shù)的同比增長,這主要得益于東京奧運會以及快手直銷團隊業(yè)務(wù)水平提升的影響。

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此外,快手品牌商品電商交易總額的增長,也在本季度超過了整體電商交易總額的增長。也就是說,在該平臺上,品牌商品的GMV增速要高于白牌商品的增速。

結(jié)合以上數(shù)據(jù),都在表明:越來越多的老鐵在快手買大牌商品,并且有更多品牌將快手作為廣告營銷的陣地之一。

由于用戶群像、市場定位不同,抖音曾被認為“要做直播界的天貓”,而老鐵眾多的快手,則因“農(nóng)村包圍城市”的策略被看作“下一個拼多多”。

在固有印象中,居住在農(nóng)村的老鐵似乎都更加價格敏感,偏愛價廉的工廠貨。而屢屢因為“老鐵文化”出圈的快手,也被認定與品牌貨無緣。

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但數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)出來的又是另一種情況。

2020年快手116購物狂歡節(jié)期間,該平臺來自品牌側(cè)的GMV同比增長超過1000%,全年直營品牌的入駐數(shù)量超過200家。并且,比起白牌商品,快手上的品牌商品復(fù)購率更高。

四位數(shù)的增速讓快手看到,老鐵也需要品牌商品。

于是,刻板印象的桎梏被快手一次次打破。除了依舊扶持中小商家,快手加速在品牌商家上的布局。

今年7月,快手召開2021快手電商服務(wù)商大會,首次提出“三個大搞”口號——大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。

彼時,快手電商負責(zé)人笑古表示,快手電商從產(chǎn)業(yè)帶出發(fā),但快手用戶并不只有產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的需求,他們對品牌貨也有需求。

笑古進一步將品牌劃分為兩種,第一種是傳統(tǒng)知名品牌,第二種是新品牌。

前者可以在快手獲得一個傳統(tǒng)貨架電商之外的新渠道機會,而后者可以在快手從產(chǎn)業(yè)帶商家成長為品牌商家,就像零食品牌口水娃一樣。

重塑傳統(tǒng)品牌,打造新興品牌,成為了快手電商的新方向。


二、快手的性感,來自老鐵的信任

“大搞品牌”三個月,快手的策略也初見成效。

今年雙十一期間,快手將“116購物狂歡節(jié)”改為“116品質(zhì)購物節(jié)”。從“狂歡”到“品質(zhì)”,快手正在重新定義“老鐵平臺”。

比起去年,今年參與快手雙十一大促的品牌商家數(shù)量大增,同比增長391%,并進一步帶動品牌商品GMV增長了433%。

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值得一提的是,快手還聯(lián)合小米、維達、良品鋪子等11個品牌推出了快手116超級品牌日。

大促期間,這些品牌的總銷售額達到4.92億元,自播總銷售額突破2.3億元,直播累計觀看次數(shù)也突破12億。

比起屢屢受挫的國際業(yè)務(wù),快手電商的進程顯然順利很多。

而在品牌不斷入駐后,快手的復(fù)購率也沒有下降。2021年9月,快手的電商復(fù)購率進一步提升至70%以上。這一數(shù)據(jù),可以直接吊打多個電商平臺。

值得一提的是,快手本季度的增長,成為了資本市場的意外之喜。

今日收盤,快手股價大漲5.22%,市值達到4180億港元。而在此前,快手曾因高開低走、跌跌不休遭到了市場的嫌棄。

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趁熱打鐵,就在當(dāng)下。

財報發(fā)布的第二天,快手電商舉行了一場信任升級發(fā)布會,宣布推出服務(wù)品牌“信任購”和《快手帶貨達人文明公約》,這無疑是在加固快手信任電商的基石。

從快手“三個大搞”策略的順序就能發(fā)現(xiàn),先被提出的“信任電商”才是最重要的基石,而品牌和服務(wù)商,更像是加碼信任電商過程中的環(huán)節(jié)。

隔壁的抖音從短視頻出發(fā),提出興趣電商的定義。

而快手,從平臺文化出發(fā),在“老鐵”之間提取“信任”二字,進一步強化私域經(jīng)濟的作用力。

宿華和程一笑都很清楚,雖然在多個方面,貓狗拼抖都更勝一籌,但快手的社區(qū)生態(tài)與消費黏性,是別的平臺難以復(fù)制的。

對于大多數(shù)老鐵而言,快手主播就相當(dāng)于自己的朋友、家人。但也就是這群人,可能都記不住薇婭、李佳琦以外的淘寶主播。

你能想象老鐵們在快手直播間一邊下單一邊交友,但卻不能想象他們成為了淘友。

這就是快手的魅力,也是快手作為電商平臺的性感之處。


三、快手的品牌生意經(jīng):風(fēng)口之下,還要學(xué)會選擇

作為下沉用戶更集中的平臺,快手的品牌算盤之所以能打響,離不開兩個因素。

第一,風(fēng)口。

隨著大主播的要價水漲船高,越來越多品牌開始考慮自播。畢竟,“只賺吆喝不賺買賣”的直播大多虧本,沒辦法常態(tài)化進行。而成本更低的品牌自播,不僅可以進一步拉近與用戶的距離,還可以形成一種日常銷售模式。

在這種趨勢下,快手這類平臺也成為了品牌的直播陣地之一。比起淘寶,快手的訂單擁有更高的可能性和隨機性。

在淘寶,人們往往帶著消費目的看直播。而在快手,老鐵們往往是刷著刷著短視頻,就刷到一場吸引眼球的直播。這種無意點進,被說服下單的情形,其實是平臺看到了網(wǎng)友有待挖掘和刺激的消費需求。

更像是增量,而非存量,這也是快手的品牌廣告會增多的原因之一。

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第二,選擇。

快手的品牌算盤之所以能打響,和它引進的品牌類型有關(guān)。雖說快手主打信任電商,但是比起老牌電商,快手的各方面保障仍不夠完善,老鐵們想買iPhone之類的高價商品仍會偏向于其他平臺。

這在116品質(zhì)購物節(jié)的數(shù)據(jù)中有所體現(xiàn)。大促期間,快手銷量最高的單品分別是蛋蛋直播間的洗潔精、瑜大公子直播間的洗衣凝珠、石家莊蕊姐的加絨牛仔褲。

其中,洗潔精和洗衣凝珠是日用分類下的快消品,而加絨牛仔褲也并非價格很高。

在快手116超級品牌日活動中,參加的11個品牌分別是朵拉朵尚、良品鋪子、維達、韓熙貞、雪玲妃、小米、花西子、回力、仁和、湯臣倍健、PMPM。

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整體看,這些品牌基本是知名度較高,定位更加平價的國貨品牌。比起動輒就五百上千的耐克、阿迪,老鐵們更能接受性價比更高的回力。而比起所謂的貴婦品牌,老鐵們買一個花西子散粉都不用猶豫太久。

正是因為入駐品牌的商品單價大多不高,老鐵們的消費決策時長也會更短,回購率也更高。這在一定程度上,讓快手扶持新入駐品牌的難度減小。

所有事情都是循序漸進??焓值钠放粕饨?jīng),在本季度財報中開始體現(xiàn)。

未來,電商平臺的話語權(quán)或許會有所降低。而爭奪品牌,可能將成為貓狗拼抖快的日常狀態(tài)。

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