11月29日消息，天貓國際11月29日發(fā)布關于刪差評信息泄露案件處罰公告的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，近期，平臺發(fā)現(xiàn)部分商家輕信刪差評廣告及外包客服評價的廣告，且給所謂的“第三方服務商”開設子賬號，企圖通過這樣的方式修改消費者差評。在此，平臺嚴正聲名：平臺不存在任何渠道和場景刪除、修改消費者評價，這些所謂的“第三方服務商”，無法修改差評。商家給第三方租用及共享賬號，此舉可能產生信息泄露，甚至威脅消費者和商家的財產安全，帶來經濟損失。

公告顯示，在10月平臺處罰了8個商家后，仍有部分商家安全意識淡薄，給第三方開設了子賬號，這樣的行為違反了《天貓國際服務條款》中的第三十四條泄露他人信息規(guī)則，對違規(guī)商家處以情節(jié)嚴重B6分的處罰。

公告提醒商家：平臺對任何侵害消費者個人信息安全的行為堅決抵制、絕不姑息。且會持續(xù)高度關注，對于違規(guī)行為嚴格按照平臺規(guī)則嚴肅處理。平臺不存在任何可以刪除差評的場景和渠道。任何承諾可以刪除差評的組織和個人都請不要相信。請務必妥善保管賬號，不要向任何第三方租借及共享賬號，以免上當受騙。

此前，天貓國際還在10月12日發(fā)布天貓國際燕窩產品品質推優(yōu)質量標準變更通知，隨著天貓國際進口業(yè)務的發(fā)展，基于對消費者體驗提升、進口平臺優(yōu)品心智打造的目標，平臺對進口商品品質標準進行升級。同時，為了給消費者推薦更優(yōu)質的產品，天貓國際將聯(lián)合業(yè)內權威質量檢測機構持續(xù)輸出各品類的品質推優(yōu)質量標準。本次對之前的燕窩產品的品質推優(yōu)質量標準做了升級，同時隨著市場產品的工藝調整在原標準中的限值進行了優(yōu)化，符合市場需求。