3月23日消息，天貓國(guó)際公告稱，近期部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，商家的發(fā)貨在不同程度上受到影響，平臺(tái)針對(duì)部分地區(qū)發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定。3月21日，消費(fèi)者被動(dòng)投訴免責(zé)，新增江蘇常州、河北唐山、遼寧營(yíng)口、山東濱州、廣西欽州、山東濰坊、陜西寶雞、福建福州8個(gè)城市。3月18日，新增福建省-泉州市消費(fèi)者被動(dòng)投訴免責(zé)（全國(guó)范圍延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付繼續(xù)暫停）；原被動(dòng)投訴免責(zé)區(qū)域“山東省-青島市-萊西市”，調(diào)整為“山東省-青島市”；原被動(dòng)投訴免責(zé)區(qū)域“浙江省-衢州市-開化縣”，調(diào)整為“浙江省-衢州市”。