線上數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高 “真快樂”駛?cè)肟燔嚨?/h1>電商報2021-07-08 09:50隨著創(chuàng)始人黃光裕重回公眾視野，國美這家成立34年的零售巨頭也隨之開辟了新航道。今年1月，國美憑借“真快樂”APP全新升級，聚焦線上主渠道，精準(zhǔn)發(fā)力娛樂化，推動平臺進(jìn)入高速增長階段。
作為統(tǒng)領(lǐng)國美六大平臺的線上總平臺，“真快樂”積極運(yùn)用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等技術(shù)手段，為用戶提供到網(wǎng)、到店、到家全方位服務(wù)，僅在一季度就創(chuàng)下了GMV同比增長近4倍的優(yōu)秀業(yè)績。
數(shù)字化推動線上平臺爆發(fā)
在新消費(fèi)時代，線上平臺和線下平臺誰更重要，其實是個偽命題。在全渠道環(huán)境下，它們更需要保持同一重要性，并通過線上線下渠道打通實現(xiàn)有機(jī)協(xié)同。近期，國美零售CFO方巍接受智通財經(jīng)APP專訪時曾表示，今年國美已進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，其核心就是實現(xiàn)以“真快樂”APP為軸心的全入口、全場景、全渠道整合。
為了實現(xiàn)全量商品與服務(wù)的集中展示，“真快樂”APP大刀闊斧將國美遍布全國3400多家門店實現(xiàn)線上平移，打造出“一店一頁”的數(shù)字化營銷場景與“面對面”的視頻導(dǎo)購場景，輕松構(gòu)建了三千多個數(shù)字化門店。由于這些門店近在3-5公里范圍內(nèi)，觸手可及，因此更有代入感和親切感，用戶在購買該門店商品時也有天然的信任感，從而更容易打通線上全鏈路閉環(huán)。
在今年國美全球投資人會議上，黃光裕提出要在18個月內(nèi)將線下門店擴(kuò)張至6000家的宏偉目標(biāo)，相比目前門店數(shù)量幾近翻倍。這意味著，得益于“一店一頁”線上平移，“真快樂”APP的線上門店數(shù)量將會呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，并通過線下向線上導(dǎo)流實現(xiàn)月活1億目標(biāo)。同時，依托小程序和社群等線上自有渠道，“真快樂”還能觸達(dá)更廣泛的圈層用戶，幫助新入駐商家快速開拓新客源。
服務(wù)下沉與娛樂化共振
從去年開始，本地生活電商風(fēng)生水起。作為一種消費(fèi)路徑短、復(fù)購率高的新型消費(fèi)方式，“真快樂”通過基于線下門店的社群運(yùn)營，并通過新鮮有趣的娛樂化營銷共振，積極切入本地化生活電商。
根據(jù)國美2020年財報顯示，“真快樂”社群數(shù)量近百萬，覆蓋人群超2億。國美積極助力“真快樂”平臺與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，并精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，不僅實現(xiàn)個性化、定制化服務(wù)和精準(zhǔn)運(yùn)營，也大大減少了不必要的營銷費(fèi)用。據(jù)悉，在社群運(yùn)營等助力下，國美去年營銷費(fèi)用同比降低24.3%，輕松實現(xiàn)了降本增效。
同時，為了讓消費(fèi)者在平臺停留更長時間，今年“真快樂”APP通過娛樂化升級實現(xiàn)脫胎換骨，利用“搶-拼-ZAO”娛樂化玩法與直播短視頻等新穎形式留住用戶，讓消費(fèi)者在平臺玩游戲、看直播、分享樂，極大提升了客戶留存率。根據(jù)618大促數(shù)據(jù)顯示，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2020年增長189.11%，全網(wǎng)新增訪客量總占比高達(dá)78.83%，這足以說明“真快樂”娛樂化戰(zhàn)略初步奏效，尤其是對95后新生代極具吸引力。
回顧過去幾年，如果說2017-2019年是國美完成本地生活化改造的過程，那么2020-2021年就是國美完成數(shù)字化全場景融合的過程。今年上旬，“真快樂”全網(wǎng)GMV、UV以及DAU等核心數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)攀升，履創(chuàng)新高，國美線上平臺已進(jìn)入高速增長階段，這也讓人們對下半年國美的表現(xiàn)充滿了更高的期待！
聲明1、該內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點，不代表電商報觀點或立場，文章為作者本人上傳，版權(quán)歸原作者所有，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
2、電商號平臺僅提供信息存儲服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
3、如對本稿件有異議或投訴，請聯(lián)系：info@dsb.cn
隨著創(chuàng)始人黃光裕重回公眾視野，國美這家成立34年的零售巨頭也隨之開辟了新航道。今年1月，國美憑借“真快樂”APP全新升級，聚焦線上主渠道，精準(zhǔn)發(fā)力娛樂化，推動平臺進(jìn)入高速增長階段。
作為統(tǒng)領(lǐng)國美六大平臺的線上總平臺，“真快樂”積極運(yùn)用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等技術(shù)手段，為用戶提供到網(wǎng)、到店、到家全方位服務(wù)，僅在一季度就創(chuàng)下了GMV同比增長近4倍的優(yōu)秀業(yè)績。
數(shù)字化推動線上平臺爆發(fā)
在新消費(fèi)時代，線上平臺和線下平臺誰更重要，其實是個偽命題。在全渠道環(huán)境下，它們更需要保持同一重要性，并通過線上線下渠道打通實現(xiàn)有機(jī)協(xié)同。近期，國美零售CFO方巍接受智通財經(jīng)APP專訪時曾表示，今年國美已進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，其核心就是實現(xiàn)以“真快樂”APP為軸心的全入口、全場景、全渠道整合。
為了實現(xiàn)全量商品與服務(wù)的集中展示，“真快樂”APP大刀闊斧將國美遍布全國3400多家門店實現(xiàn)線上平移，打造出“一店一頁”的數(shù)字化營銷場景與“面對面”的視頻導(dǎo)購場景，輕松構(gòu)建了三千多個數(shù)字化門店。由于這些門店近在3-5公里范圍內(nèi)，觸手可及，因此更有代入感和親切感，用戶在購買該門店商品時也有天然的信任感，從而更容易打通線上全鏈路閉環(huán)。
在今年國美全球投資人會議上，黃光裕提出要在18個月內(nèi)將線下門店擴(kuò)張至6000家的宏偉目標(biāo)，相比目前門店數(shù)量幾近翻倍。這意味著，得益于“一店一頁”線上平移，“真快樂”APP的線上門店數(shù)量將會呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，并通過線下向線上導(dǎo)流實現(xiàn)月活1億目標(biāo)。同時，依托小程序和社群等線上自有渠道，“真快樂”還能觸達(dá)更廣泛的圈層用戶，幫助新入駐商家快速開拓新客源。
服務(wù)下沉與娛樂化共振
從去年開始，本地生活電商風(fēng)生水起。作為一種消費(fèi)路徑短、復(fù)購率高的新型消費(fèi)方式，“真快樂”通過基于線下門店的社群運(yùn)營，并通過新鮮有趣的娛樂化營銷共振，積極切入本地化生活電商。
根據(jù)國美2020年財報顯示，“真快樂”社群數(shù)量近百萬，覆蓋人群超2億。國美積極助力“真快樂”平臺與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，并精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，不僅實現(xiàn)個性化、定制化服務(wù)和精準(zhǔn)運(yùn)營，也大大減少了不必要的營銷費(fèi)用。據(jù)悉，在社群運(yùn)營等助力下，國美去年營銷費(fèi)用同比降低24.3%，輕松實現(xiàn)了降本增效。
同時，為了讓消費(fèi)者在平臺停留更長時間，今年“真快樂”APP通過娛樂化升級實現(xiàn)脫胎換骨，利用“搶-拼-ZAO”娛樂化玩法與直播短視頻等新穎形式留住用戶，讓消費(fèi)者在平臺玩游戲、看直播、分享樂，極大提升了客戶留存率。根據(jù)618大促數(shù)據(jù)顯示，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2020年增長189.11%，全網(wǎng)新增訪客量總占比高達(dá)78.83%，這足以說明“真快樂”娛樂化戰(zhàn)略初步奏效，尤其是對95后新生代極具吸引力。
回顧過去幾年，如果說2017-2019年是國美完成本地生活化改造的過程，那么2020-2021年就是國美完成數(shù)字化全場景融合的過程。今年上旬，“真快樂”全網(wǎng)GMV、UV以及DAU等核心數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)攀升，履創(chuàng)新高，國美線上平臺已進(jìn)入高速增長階段，這也讓人們對下半年國美的表現(xiàn)充滿了更高的期待！
2、電商號平臺僅提供信息存儲服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
3、如對本稿件有異議或投訴，請聯(lián)系：info@dsb.cn
