今年中秋小長假，消費市場異常火熱，線下旅游、餐飲、購物市場掀起了一波消費熱潮。在落實防疫常態(tài)化的前提下，新一代消費者，都在尋找時機(jī)走出去。本次中秋節(jié)假期3天，全國累計國內(nèi)出游8815.93萬人次，收入371.49億元。

假日經(jīng)濟(jì)升溫火爆，自然離不開線下市場的強(qiáng)勁表現(xiàn)。國美零售作為從連鎖業(yè)態(tài)起步的實體企業(yè)，創(chuàng)立34年以來，以線下門店為核心不斷進(jìn)行升級。9月17日，國美零售發(fā)布公告表示包含鵬潤大廈、國美商都及湘江玖號三處物業(yè)在內(nèi)的長期租賃協(xié)議落地，其中后兩處物業(yè)將用于構(gòu)建國美線下“城市展廳”，打造零售業(yè)態(tài)新模式。以線上線下協(xié)同發(fā)展為特色的國美共享零售平臺也日漸浮出水面。

新消費崛起促進(jìn)零售新業(yè)態(tài)

2021年被業(yè)內(nèi)稱為新消費元年。中秋假日經(jīng)濟(jì)落幕，新消費再次成為市場熱點。北京大學(xué)視聽傳播研究中心主任陸地教授肯定了新消費帶來的積極影響，“新消費帶來了新體驗，新文化，新風(fēng)潮和新樂趣，也給一些行業(yè)和城市帶來新機(jī)會，新業(yè)態(tài)，新創(chuàng)造和新財富。”

新消費帶來零售業(yè)的新一輪變革，線上線下融合才能更好發(fā)展，這一理念已經(jīng)得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可。國美零售從“家·生活”的整體角度，持續(xù)深耕家庭生活服務(wù)消費領(lǐng)域，融通消費場景，創(chuàng)新完善服務(wù)，并于今年初開始踐行線上及線下雙平臺戰(zhàn)略，即通過線上平臺提供高效與便捷的服務(wù)，豐富商品的種類，拓寬消費渠道；以線下實體店提供更為豐富和生動的沉浸式體驗，全面滿足消費者的感觀。

租賃協(xié)議的簽訂，意味著國美在全國范圍內(nèi)鞏固“大中小”業(yè)態(tài)布局，即構(gòu)建大型城市展廳、中型“國美家”門店與小型國美驛站，以多元化業(yè)態(tài)，通過“一店一頁”覆蓋城市網(wǎng)格，快速滿足消費者日常生活中的多種體驗與需求。

新消費拉動新增長，平臺經(jīng)濟(jì)快速崛起，在這樣的背景下，社會生產(chǎn)要素面臨新一輪價值重構(gòu)和空間布局重組，零售業(yè)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用不可或缺。今年7月，國美零售發(fā)起倡議，“著手打造共享共建的‘家?生活’多場景零售集成服務(wù)商，將把線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、大數(shù)據(jù)、云這些關(guān)鍵資源和能力，向有需求的合作伙伴開放接入”，打造線下線上融合、全場景融通的新零售業(yè)態(tài)，與合作伙伴共同踏入共享零售新時代。

以體驗捕獲Z世代消費者

新消費帶來新的增長點，既包含對于物質(zhì)的提供，也包括體驗的滿足。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定水平后，購買力的提升以及年輕人追求定制和個性化的情緒價值需求，為線下門店體驗以及文化或創(chuàng)意商品提供了很好的消費動力。

為了順應(yīng)消費升級大趨勢，從2017年國美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，就已開始借力數(shù)字科技，打造鏈路更短、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的開放供應(yīng)鏈，為消費者帶來更好的、更低價的商品和服務(wù)。今年上半年，國美供應(yīng)鏈品類擴(kuò)張卓有成效， SKU數(shù)突破60萬，其中90%來自于非家電領(lǐng)域，廣泛覆蓋家電、家用等家庭生活服務(wù)消費領(lǐng)域，產(chǎn)品豐富度不斷提高。

在供應(yīng)鏈打造上，國美零售既兼顧優(yōu)質(zhì)低價等消費升級的需求，同時積極網(wǎng)羅小眾商品。為了滿足消費者的個性化需求，國美運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，開辟了以用戶需求為導(dǎo)向的C2M定制模式，與各大知名品牌進(jìn)行獨家商品定制，之后在平臺獨立定價、獨家售賣。創(chuàng)新型定制商品形成更多消費新亮點，為品牌及廠商提供新的生產(chǎn)及營銷思路，并帶動了部分商品消費增長。

摩根士丹利報告數(shù)據(jù)顯示，2030年中國的消費市場規(guī)模將會翻倍，達(dá)到12.7萬億美金。Z世代消費人群正在成長壯大，他們對于商品、服務(wù)與體驗的重新審視，正在重塑新消費時代的供給與需求。不斷更迭的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、快速發(fā)展的消費市場、正在變化的消費群體、持續(xù)升級的消費需求，都在推動零售業(yè)的更新迭代。

新消費正在以多元化供給和新的消費場景調(diào)動消費者的熱情。零售企業(yè)惟有首先實現(xiàn)自身的升級，才能沖出一條新路。作為實體零售時代的開創(chuàng)者，國美以線下實體為基石，以數(shù)字化為抓手，積極布局共享零售新業(yè)態(tài)，與伙伴共建共享零售生態(tài)圈，引領(lǐng)新一輪消費浪潮。