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國美升級“閃店送”業(yè)務(wù) 現(xiàn)已進(jìn)行試點(diǎn)

田寧
2021-07-07 14:57

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7月7日消息,近日,國美對原有的“閃店送”業(yè)務(wù)進(jìn)行升級,目前該服務(wù)已在北京核心區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),其后逐步開放至全國。國美方面稱,未來或?qū)橄M(fèi)者提供“快遞”服務(wù)。

據(jù)介紹,消費(fèi)者在真快樂APP下單購買3C、小家電等中小件商品,如果附近門店有貨,國美可為客戶提供最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)的同城配送;如果附近門店無貨,將從大倉調(diào)撥,24小時內(nèi)完成配送,上述所有環(huán)節(jié)將由國美快遞全程服務(wù)。

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去年,國美APP上線“門店”頻道,把近3000家線下門店搬到線上,同時推出“閃店送”服務(wù),通過網(wǎng)格化運(yùn)營服務(wù)周邊3-5公里用戶。這一模式下,門店作為“前置倉”進(jìn)行配送,實(shí)現(xiàn)最快半小時內(nèi)送達(dá)。

國美安迅物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此前,國美與順豐、韻達(dá)、美團(tuán)、達(dá)達(dá)等第三方合作完成配送,此次轉(zhuǎn)為自建團(tuán)隊,一方面是國美安迅自有配送團(tuán)隊在時效上等方面已經(jīng)不輸于合作方,另一方面也是進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn),未來該服務(wù)不排除向拼多多等第三方以及消費(fèi)者開放。

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據(jù)了解,此前國美安迅已經(jīng)與包括京東、拼多多、小米在內(nèi)的多家第三方合作,主要負(fù)責(zé)大件商品的配送與安裝。目前,國美安迅的第三方業(yè)務(wù)占比達(dá)30%以上,并為第三方提供全渠道的物流解決方案。

今年618結(jié)束后,國美零售CFO方巍在采訪中透露,618期間“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%,同比2020年增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%,同比2020年增長114.32%。

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得益于消費(fèi)市場的回暖,國美零售上半年的銷售表現(xiàn)超過預(yù)期。
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