當(dāng)前，在國家力促消費(fèi)、消費(fèi)品質(zhì)升級、零售業(yè)轉(zhuǎn)型背景下，中國電商產(chǎn)業(yè)正依托不斷進(jìn)步的數(shù)字化平臺(tái)高速發(fā)展，不斷激發(fā)我國經(jīng)濟(jì)迸發(fā)新活力。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，1至4月，我國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額3.1萬億元，同比增長23.1%；快遞業(yè)務(wù)量突破300億件，同比增長約60%。

剛剛收官的618電商購物節(jié)，國美零售(00493)“真快樂”APP以黑馬之姿走入大眾視野。618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。

創(chuàng)下驕人戰(zhàn)績的首功，當(dāng)歸國美“家·生活”戰(zhàn)略指導(dǎo)下的供應(yīng)鏈平臺(tái)優(yōu)勢，國美34年修煉“內(nèi)功”的積累，使許多電商平臺(tái)望洋興嘆。

優(yōu)勢1：國美34年積累，遠(yuǎn)見和實(shí)力鑄就大玩家手筆

美的、海爾、海信、炊大皇、雙立人、安吉爾、vivo、伊利、康巴赫、維達(dá)、OPPO……這些幾乎涵蓋生活消費(fèi)全品類的大牌廠商，都是國美供應(yīng)鏈朋友圈里的親密小伙伴兒。

34年沉淀的國美，在打造堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)能力方面，可以說是國內(nèi)新零售頭排陣營“大玩家”。每一次電商大促，都是一次國美與這些大牌廠商聯(lián)袂，獻(xiàn)給消費(fèi)者的高性價(jià)比消費(fèi)狂歡。

除了長期建立的良好合作關(guān)系原因外，國美與眾多大牌廠商長期攜手的關(guān)鍵在于“認(rèn)知同頻，格局互通”。今年年初，商務(wù)部等12部委發(fā)布了全面促進(jìn)消費(fèi)政策，導(dǎo)向“消費(fèi)下沉”；“十四五”規(guī)劃之下，未來我國中等收入群體有望增長約1億人，未來15年內(nèi)中等收入群體有望倍增，占總?cè)丝诘谋戎貜募s30%提高到約60%，“家·生活”零售賽道進(jìn)一步寬闊。這意味著，已經(jīng)步入“家·生活”戰(zhàn)略實(shí)施第二階段的國美，有遠(yuǎn)見也有實(shí)力，能和眾多廠商一起在消費(fèi)升級的“家·生活”賽道上走得更遠(yuǎn)、更長久。

優(yōu)勢2：與廠商深度互信合作，減少供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)

伴隨著新消費(fèi)升級的大趨勢，許多廠商和平臺(tái)都已意識(shí)到，面對逐漸崛起的新興年輕消費(fèi)者，更應(yīng)該注重其對品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)、個(gè)性化方面的需求，讓促銷活動(dòng)返璞歸真，成為多方共贏的良性活動(dòng)。

今年618期間，國美舉辦“大促值得定義”5城沙龍，與全國各地專家、行業(yè)大咖、友商、合作伙伴共同探討電商大促的未來發(fā)展方向，一起尋找新零售模式，為行業(yè)把脈，為廠商和消費(fèi)者代言。

商以信為本。依靠與眾多廠商互信合作、攜手未來的認(rèn)知基礎(chǔ)，以及國美對供應(yīng)鏈平臺(tái)的控場能力，國美真正從用戶出發(fā)，通過細(xì)節(jié)管理、流程管理，實(shí)現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量，還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價(jià)，大大減少了商品從出廠到零售的中間環(huán)節(jié)，真正讓利消費(fèi)者。這使得與國美合作的廠商，在保證低價(jià)與品質(zhì)的同時(shí)，還能保有不輸于其他電商平臺(tái)的利潤空間。

而這，才是每一次電商大促中，國美“真低價(jià)”策略能獲得全品類大牌廠商集體力挺的關(guān)鍵所在。

優(yōu)勢3：娛樂化、科技化體驗(yàn)，多元場景為供應(yīng)鏈延伸生命力

消費(fèi)升級的大趨勢，客觀上要求零售業(yè)不僅要借助轉(zhuǎn)型升級自救，同時(shí)也必須肩負(fù)起拉動(dòng)消費(fèi)內(nèi)循環(huán)，驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要責(zé)任。這一點(diǎn)，國美與眾多戰(zhàn)略合作伙伴也早已達(dá)成共識(shí)。不過，如何讓消費(fèi)者受益、真快樂呢？

國美的花樣可不少：線上“搶-拼-ZAO”、抽盲盒、“快樂小虎機(jī)”、直播排位賽、Boss親臨直播間幫你砍價(jià)、ZAO動(dòng)團(tuán)抽大獎(jiǎng)、視頻導(dǎo)購、綜藝帶貨……一系列趣味玩法充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與分享熱情；線下則依托3400多家門店規(guī)模效應(yīng)和場景化，將低價(jià)鉅惠同步門店，用戶到店不僅能享受同步線上的低價(jià)鉅惠，更能在舒適的場景、真實(shí)的體驗(yàn)、全方位的歡樂活動(dòng)包裹中，感受到國美的“新趣味”。比如，618大促期間，“真快樂”在線下開啟的“快樂ZAO城”市集活動(dòng)，就通過線下場景的賦能及線上線下聯(lián)動(dòng)，吸引更多年輕人積極參與。

有了線下場景的賦能和科技力量的加持，商家入駐國美“真快樂”線上平臺(tái)，是一件簡單快速的事。此外，國美還通過數(shù)據(jù)共享和透明化管理，讓入駐商家可以花費(fèi)最少的資金和人力成本。

相較傳統(tǒng)電商平臺(tái)僅以平臺(tái)運(yùn)營或流量運(yùn)營為根基，國美自實(shí)施“家·生活”戰(zhàn)略以來，就一直堅(jiān)持“用戶思維”，積極打造“GOME-C端用戶-B端平臺(tái)商家”模式，同時(shí)著力布局豐富的線下平臺(tái)場景，形成了真正服務(wù)于用戶的零售生態(tài)閉環(huán)。這是國美零售在基因上區(qū)別于同業(yè)的護(hù)城河所在。