4月2日消息，4月1日，考拉海購(gòu)發(fā)布一封致用戶信，宣布將推出“晚到必賠”服務(wù)，無(wú)論是海運(yùn)、陸運(yùn)擁堵，還是航班延誤，考拉用戶都不用為包裹延遲擔(dān)心。

據(jù)悉，該服務(wù)上線后，如果商品未能在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，買(mǎi)家可在7天內(nèi)發(fā)起賠付申請(qǐng)。

近日，連接歐亞、承載全球12%國(guó)際貿(mào)易的蘇伊士運(yùn)河，因?yàn)槎麓齺?lái)數(shù)萬(wàn)海淘消費(fèi)者的關(guān)注。不少消費(fèi)者詢問(wèn)考拉海購(gòu)客服，海淘包裹會(huì)不會(huì)延誤。

對(duì)此，考拉海購(gòu)在致用戶信中回應(yīng)稱，考拉海購(gòu)雖然叫海購(gòu)，但貨物不走海路，也不用船，用的是飛機(jī)，因此不必?fù)?dān)心延誤。信中還承諾替廣大用戶獎(jiǎng)勵(lì)蘇伊士運(yùn)河挖掘機(jī)小哥一個(gè)月油費(fèi)。

據(jù)考拉海購(gòu)“晚到必賠”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人堯曄介紹，因?yàn)橛斜６悅}(cāng)和全球航空物流的支撐，考拉海購(gòu)并未受這次蘇伊士運(yùn)河航道堵塞的影響，但為了緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂，考拉海購(gòu)決定推出“晚到必賠”服務(wù)，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。