1月28日消息，《電商報》獲悉，為避免春節(jié)發(fā)貨延遲影響賣家評級，東南亞電商平臺Lazada對春節(jié)期間商家發(fā)貨時效規(guī)則進行了調(diào)整：2月6日-2月17日生成的有效訂單對應(yīng)的服務(wù)時效，統(tǒng)一按照2月17日生成的訂單進行服務(wù)時效計算。

同時，Lazada方面稱，各分撥中心春節(jié)期間仍提供正常收貨、入倉操作，商家可以正常發(fā)貨。

值得注意的是，各國海外倉春節(jié)前發(fā)貨安排將在2月10日截止，在春節(jié)前仍有發(fā)貨計劃的商家，需在截止時間前把貨送至集運倉簽收，想要為年后B-day大促補貨的商家，則需將貨物在2月24日前送至集運倉。

此外，Lazada上線智能客服、延長人工在線客服在線時間，解決商家疑問。2021年春節(jié)放假期間，Chat渠道除2月11日（除夕）-2月14日（初三）期間不提供服務(wù)外，其余服務(wù)時間為周一到周日9:00-18:00。