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“啄木鳥” 再行動(dòng),抖音嚴(yán)防后顧之憂

田寧
2021-01-20 18:37

日前,抖音為期兩個(gè)月的“啄木鳥專項(xiàng)行動(dòng)”落下帷幕。

2020年11月-12月,抖音安全中心再度開啟了“啄木鳥專項(xiàng)行動(dòng)”,通過自主研發(fā)的智能反欺詐系統(tǒng),結(jié)合最新的模型策略,攔截涉嫌詐騙違規(guī)行為882397次,封禁涉嫌詐騙帳號(hào)184964個(gè)。

其中,涉嫌“殺豬盤詐騙”帳號(hào)112726個(gè)、涉嫌“購(gòu)物詐騙”帳號(hào)24088個(gè)、涉嫌“寵粉詐騙”帳號(hào)20763個(gè)、涉嫌“刷單詐騙”帳號(hào)20031個(gè),其他類別詐騙相關(guān)帳號(hào)7356個(gè)。

這并不是抖音第一次進(jìn)行整治。2019年10月,字節(jié)跳動(dòng)安全中心就曾開展為期三個(gè)月的“啄木鳥2019”專項(xiàng)行動(dòng),打擊抖音短視頻平臺(tái)上的黑灰產(chǎn)刷贊、刷粉等作弊及詐騙等行為。

截止12月31日,封禁涉嫌刷量作弊的違規(guī)抖音賬號(hào)203萬,封禁100萬粉絲以上抖音賬號(hào)293個(gè),封禁10萬粉絲以上抖音賬號(hào)4638個(gè),封禁涉嫌黑產(chǎn)帶貨抖音賬號(hào)17089個(gè)。就在近期,抖音還開展了“軟色情”信息專項(xiàng)整治行動(dòng),累計(jì)處置違規(guī)內(nèi)容超過31萬條。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中,進(jìn)行專項(xiàng)整治的平臺(tái)也不只抖音一個(gè)。2020年6月,抖音的老對(duì)手快手也啟動(dòng)“付費(fèi)反催收內(nèi)容專項(xiàng)整治行動(dòng)”,并在年底又發(fā)布公告表示,將對(duì)平臺(tái)內(nèi)發(fā)布付費(fèi)學(xué)習(xí)反催收等高危金融廣告的內(nèi)容進(jìn)一步專項(xiàng)打擊。

2020年9月,內(nèi)容電商平臺(tái)小紅書推出了“啄木鳥計(jì)劃”,對(duì)平臺(tái)上存在的違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)嚴(yán)打;此前,二手交易平臺(tái)閑魚也在一些違法交易的爭(zhēng)議下開展了“百日專項(xiàng)行動(dòng)”以及“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理專項(xiàng)行動(dòng)”等。

實(shí)際上,在徹底整治之前,不論是抖音快手,還是小紅書和閑魚,以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都或多或少因此出現(xiàn)過影響較大的負(fù)面事件。將整治提上日程,或許能為已經(jīng)對(duì)未來有所規(guī)劃的抖音減少后顧之憂。

從過去的一年來看,抖音在各個(gè)方面的表現(xiàn)都十分亮眼。

2020年初,疫情將直播帶貨推上熱潮,抖音作為短視頻直播頭部平臺(tái)之一,又迎來帶貨主播羅永浩的入駐,在電商直播上發(fā)展迅速。此外,雙11等幾個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)期間,抖音的布局也進(jìn)一步推翻其“不成熟”的標(biāo)簽,在大平臺(tái)云集的購(gòu)物節(jié)中爭(zhēng)得了不少流量。

近日,抖音開始布局支付業(yè)務(wù),“抖音支付”已在抖音APP上線。而就在昨天,因拼多多的退場(chǎng),媒體報(bào)道稱抖音拿到了春晚紅包的合作。

甚至不久前,也有傳言稱抖音有上市的準(zhǔn)備。不論傳言真假,如今已經(jīng)擁有一定用戶體量和熱度的抖音,實(shí)力也確實(shí)不容小覷了。

這時(shí)候,最需謹(jǐn)防的就是“后院失火”。

對(duì)平臺(tái)內(nèi)部信息和產(chǎn)品進(jìn)行治理,是如今逐漸幾大垂直領(lǐng)域的頭部平臺(tái),發(fā)展到一定階段所必須處面臨的問題。以抖音為主的各大平臺(tái),因?yàn)橛脩趔w量大,且增長(zhǎng)迅速,容易出現(xiàn)監(jiān)管跟不上、技術(shù)檢測(cè)不到位等弊端,尤其是內(nèi)容平臺(tái),更容易產(chǎn)生游離于法律之外的產(chǎn)業(yè)鏈。

挑起拼多多的大梁,抖音將在一夜之間擁有全國(guó)人民的關(guān)注。

而巨大流量的背后,如何保證平臺(tái)技術(shù)維穩(wěn),又如何防止一些監(jiān)管背后的灰色地帶滋生,或許成了抖音的當(dāng)務(wù)之急。

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同時(shí),截至去年年底,該平臺(tái)累計(jì)處理內(nèi)容違規(guī)短視頻萬條、內(nèi)容違規(guī)直播萬場(chǎng)、內(nèi)容違規(guī)帳號(hào)萬個(gè)。電商協(xié)助執(zhí)法部門打擊違法人員113名,涉案金額超億元。2020年9月23日,小紅書正式啟動(dòng) “啄木鳥計(jì)劃”,即針對(duì)虛假推廣行為進(jìn)行專項(xiàng)嚴(yán)打。截至10月23日,治理首月小紅書生態(tài)治理部門共對(duì)7383個(gè)賬號(hào)進(jìn)行斷流處罰,處罰筆記數(shù)量超過萬篇??焓执帕坌墙找舶l(fā)布公告稱,2月19日起正式開展內(nèi)容商業(yè)生態(tài)治理專項(xiàng)行動(dòng)
1月8日消息,電商安全中心發(fā)布公告稱,電商啟動(dòng)專項(xiàng)治理行動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為,重點(diǎn)治理虛假營(yíng)銷。此外,電商更新了平臺(tái)管理規(guī)定,明確提出完善直播帶貨準(zhǔn)入門檻、對(duì)商家和主播等實(shí)施分級(jí)管理制度、倡導(dǎo)商家與主播走向職業(yè)化與專業(yè)化、鼓勵(lì)帶貨主播通過分享知識(shí)帶貨等規(guī)則。電商表示,將進(jìn)一步加強(qiáng)直播帶貨準(zhǔn)入管理,確保帶貨權(quán)限開放給真實(shí)、合規(guī)、且有一定內(nèi)容創(chuàng)作能力的真人作者群體。針對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的品類,商家與主播需具備相關(guān)資質(zhì),并通過培訓(xùn)測(cè)試,獲得入門資格后方可帶貨。
電商持續(xù)提升商家體驗(yàn),打造高效共贏新生態(tài)。
1月8日消息,電商將于1月9日14:00在嘉興濮院舉辦“電商女裝行業(yè)華東年度商家大會(huì)”,本次活動(dòng)將通過紅毯Look秀、年度優(yōu)質(zhì)合作伙伴頒獎(jiǎng)表彰、優(yōu)秀行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享、平臺(tái)政策解讀等多個(gè)環(huán)節(jié),全方位展現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值、明晰行業(yè)業(yè)務(wù)走向,助力商家與達(dá)人更好地規(guī)劃2025戰(zhàn)略方向,聯(lián)動(dòng)商家與達(dá)人攜手邁向深度合作新階段,共同促進(jìn)行業(yè)生態(tài)持續(xù)健康發(fā)展。
1月6日消息,電商今日發(fā)布九條商家扶持政策,包括:在2025年內(nèi)將在直播與短視頻場(chǎng)景中免傭;推出推廣費(fèi)自動(dòng)返還政策;優(yōu)化算法機(jī)制;推進(jìn)多項(xiàng)措施降低退貨率;提升規(guī)則透明度和商家申訴效率;嚴(yán)打惡性競(jìng)爭(zhēng);設(shè)立“小商家?guī)头龌稹保唤档瓦\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與保證金;強(qiáng)化商家溝通。
新年伊始,電商就給商家送上一份“新年大禮包”,助商家降成本、增利潤(rùn)。
1月2日消息,電商發(fā)布日用百貨及廚具免傭政策,從2025年1月1日起,日用百貨和廚具覆蓋的六個(gè)一級(jí)類目 商品的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由5%最低降至0.6%,預(yù)計(jì)將為商家累計(jì)節(jié)省過億元。
電商高歌猛進(jìn)
過去一年,全國(guó)消費(fèi)者在電商購(gòu)買了154億單產(chǎn)業(yè)帶商品,同比增長(zhǎng)39%。
其中,直播間銷售額占比63%,累計(jì)有5300多萬場(chǎng)帶貨直播促成交易。