1月21日，國(guó)美將舉辦“真快樂(lè)”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)暨國(guó)美零售集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，消息一出，引發(fā)行業(yè)諸多關(guān)注。最近幾天， “真快樂(lè)”因國(guó)美APP改名、新logo設(shè)計(jì)太接地氣、“搶-拼-ZAO”新玩法、九九會(huì)員抽特斯拉等一系列營(yíng)銷操作，頻繁被網(wǎng)友送上熱搜。可謂火爆全網(wǎng)。

給各位吃瓜群眾科普一下，“真快樂(lè)”到底是個(gè)啥？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“真快樂(lè)”是國(guó)美推出的一個(gè)新物種，一款集娛樂(lè)化、社交化的零售平臺(tái)。某種意義上，“真快樂(lè)”可以看作是，國(guó)美布局零售娛樂(lè)化賽道的“先鋒隊(duì)”，來(lái)勢(shì)洶洶，不容小覷。

“搶-拼-ZAO”組合出擊 全面刷新快樂(lè)體驗(yàn)

什么叫做“真快樂(lè)”？顧名思義，“真”就是代表商品質(zhì)量的“真選”，“快”即是以“閃電送”等服務(wù)為一體的“快送”，“樂(lè)”是真快樂(lè)想要帶給大家的體驗(yàn)感，即“娛樂(lè)買(mǎi)/娛樂(lè)賣”。也就說(shuō)“真快樂(lè)”要做的，是讓購(gòu)物不再是簡(jiǎn)單的交易過(guò)程，而是充滿更多趣味、享受更實(shí)惠的價(jià)格，為消費(fèi)者不斷挖掘和提供新的玩法，享受全品類真選低價(jià)好品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者娛樂(lè)買(mǎi)、商家?jiàn)蕵?lè)賣的雙贏互動(dòng)。

1月12日，“真快樂(lè)”APP搶先版上線各大應(yīng)用商店，一石激起千層浪。1月15日，“真快樂(lè)”發(fā)起“快樂(lè)刷新”為主題的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，順勢(shì)推出“搶-拼-ZAO”等年輕人喜愛(ài)的快樂(lè)新玩法，為消費(fèi)者帶來(lái)了一場(chǎng)娛樂(lè)狂歡趴。

在“真快樂(lè)”APP“ZAO動(dòng)團(tuán)”活動(dòng)界面，每天都有各種爆款單品限時(shí)秒殺搶購(gòu)，用戶還能主動(dòng)發(fā)起拼團(tuán)，輕松實(shí)現(xiàn)一人發(fā)起，全員低價(jià)。除了品質(zhì)低價(jià)促成主動(dòng)分享，“真快樂(lè)”又通過(guò)免費(fèi)抽“特斯拉使用權(quán)”活動(dòng)，不斷激發(fā)年輕人的“ZAO動(dòng)”能力，實(shí)現(xiàn)瘋狂裂變。1月17日下午，首輪成團(tuán)線上開(kāi)獎(jiǎng)，來(lái)自河南洛陽(yáng)的楚先生成為第一位幸運(yùn)用戶，喜獲“特斯拉Model 3”免費(fèi)使用權(quán)的大獎(jiǎng)。

另一方面，“真快樂(lè)”APP深度挖掘用戶購(gòu)物體驗(yàn)痛點(diǎn)，領(lǐng)先于行業(yè)推出“視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)”，開(kāi)創(chuàng)了全程導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的先河，一鍵點(diǎn)擊，即有真人“視頻導(dǎo)購(gòu)”在線，用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可獲得溫情的場(chǎng)景化服務(wù)，確保買(mǎi)得安心、買(mǎi)得放心。

目前，“真快樂(lè)”APP已實(shí)現(xiàn)初期“全程導(dǎo)購(gòu)”和“商品專家”的互助匹配。當(dāng)用戶進(jìn)入“真快樂(lè)”APP時(shí)，不知道自己到底想買(mǎi)什么，但想了解當(dāng)天優(yōu)惠福利有哪些，這時(shí)候可通過(guò)點(diǎn)擊“全程導(dǎo)購(gòu)”按鈕，便有專人在線視頻答疑，告訴用戶哪些品類參與大促，如何選購(gòu)更優(yōu)惠，全面提升購(gòu)物體驗(yàn)，也避免了過(guò)往購(gòu)物咨詢無(wú)人搭理，遇到問(wèn)題客服遲遲不回應(yīng)的服務(wù)弊端。

眾所周知，傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷一切以產(chǎn)品為中心，以銷售為目的。而娛樂(lè)化體驗(yàn)的新零售商業(yè)，營(yíng)銷思路是以顧客的娛樂(lè)和體驗(yàn)為中心，以傳遞文化價(jià)值和主張為目的。“真快樂(lè)”正是圍繞社交化、娛樂(lè)化為營(yíng)銷點(diǎn)，打出了一系列激發(fā)年輕人參與興趣的趣味活動(dòng)，也正式吹響了國(guó)美零售娛樂(lè)化新號(hào)角。

“真快樂(lè)”出擊 國(guó)美零售娛樂(lè)化布局野心勃勃

零售業(yè)新的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，需要從讓用戶購(gòu)物轉(zhuǎn)變成讓用戶快樂(lè)消費(fèi)，商業(yè)的理念從“買(mǎi)賣”變成“快樂(lè)買(mǎi)和快樂(lè)賣”。尤其在去年的特殊情況下，零售行業(yè)變得更加不易。伴隨著直播帶貨紅遍全年，小紅書(shū)主打內(nèi)容電商，抖音、快手等也紛紛發(fā)力電商，這些給了零售娛樂(lè)化全新的發(fā)力點(diǎn)。

正是在此種情形下，國(guó)美順勢(shì)而變，洞察先機(jī)，全面啟動(dòng)娛樂(lè)化進(jìn)程。比如去年34周年慶大促期間，國(guó)美推出一系列以“快樂(lè)”為主題的趣味活動(dòng)，帶領(lǐng)用戶快樂(lè)“ZAO”動(dòng)，其中#快樂(lè)發(fā)動(dòng)心愿挑戰(zhàn)舞#，因其魔性洗腦的舞蹈風(fēng)格，在抖音平臺(tái)創(chuàng)下全網(wǎng)近6億的播放量。1月12日，“真快樂(lè)”APP搶先版上線，是一個(gè)重要標(biāo)志。從名稱到界面，從升級(jí)“達(dá)人短視頻+萬(wàn)人直播+快樂(lè)賽事”的娛樂(lè)化內(nèi)容放送，到全面推出“搶-拼-ZAO”娛樂(lè)玩法，國(guó)美的娛樂(lè)化風(fēng)格已經(jīng)初步展現(xiàn)。1月17日九九會(huì)員“ZAO動(dòng)團(tuán)”抽特斯拉大獎(jiǎng)的活動(dòng)，更是將這波娛樂(lè)互動(dòng)拉上高潮。可以說(shuō)，國(guó)美在定義娛樂(lè)化賽道上，正在大刀闊斧走出屬于自己差異化風(fēng)格明顯的一步。

去年8月，國(guó)美升級(jí)進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，致力于構(gòu)建以線上平臺(tái)為主的線上/線下雙平臺(tái)發(fā)展，構(gòu)建娛樂(lè)買(mǎi)/娛樂(lè)賣/娛樂(lè)社交的“社交+商務(wù)+分享”國(guó)美生態(tài)圈。伴隨著娛樂(lè)化零售的全面開(kāi)啟，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，也將充分激發(fā)自身在人-貨-場(chǎng)諸方面的條件和潛力，定義并引領(lǐng)娛樂(lè)化零售新賽道。

“真快樂(lè)”APP的推出，可以看作是新國(guó)美全速開(kāi)跑的一個(gè)關(guān)鍵信號(hào)，反映了國(guó)美變革的決心，單從命名來(lái)看，寓意直觀明了，也反映了國(guó)美敏銳的市場(chǎng)洞察力，卡位娛樂(lè)化零售，引領(lǐng)未來(lái)零售業(yè)升級(jí)改革。

“雙平臺(tái)+供應(yīng)鏈+真選” 三大支撐助力“真快樂(lè)”娛樂(lè)化布局

“真快樂(lè)”APP是國(guó)美重點(diǎn)打造以線上平臺(tái)為主，線上線下雙平臺(tái)的重要一步，成為國(guó)美貫通線上線下雙平臺(tái)的載體，通過(guò)充分發(fā)揮國(guó)美供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以全品類、超低價(jià)“真選好物”實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)的深度貫穿。畢竟，消費(fèi)者的真正“快樂(lè)”，不僅要豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，更多的是能從平臺(tái)獲得實(shí)惠。

一方面，得益于2020年“家·生活”戰(zhàn)略的二次升級(jí)，形成了以線上平臺(tái)為主，線上線下雙平臺(tái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，并帶動(dòng)全國(guó)近3000家門(mén)店實(shí)現(xiàn)線上平移。依托數(shù)十萬(wàn)線上社群，“真快樂(lè)”推出“九九會(huì)員”、“真選好物”、“快樂(lè)直播”、“視頻導(dǎo)購(gòu)”功能以及各種“搶-拼-ZAO”社交活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了出 人意料的線上裂變效果。

另一方面，34年零售業(yè)深耕，也讓國(guó)美與行業(yè)內(nèi)各大品牌供應(yīng)廠商結(jié)下了深厚友誼，這也成為“真快樂(lè)”APP得以玩轉(zhuǎn)零售圈的有力保障。同時(shí)，“真快樂(lè)”享有國(guó)美搭建起的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，與海爾、TCL等眾多大牌廠商建立了深度互信的合作關(guān)系，不僅大大減少了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量，還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品，通過(guò)廠家直銷砍去溢價(jià)，真正讓利消費(fèi)者！這就為“真快樂(lè)”發(fā)力“真選好物”提供了保障。

基于供應(yīng)鏈的深度與廣度，借助線上平臺(tái)的大數(shù)據(jù)力量，“真快樂(lè)”提出了八重真選的選品邏輯，以實(shí)現(xiàn)多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這些都基于海量的數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈支撐能力、與廠家的議價(jià)能力以及對(duì)消費(fèi)者補(bǔ)貼的誠(chéng)意，讓“真快樂(lè)”可以放心大膽地掀起“真選”搶購(gòu)熱潮，推出了諸如雅詩(shī)蘭黛小棕瓶100ml僅649元、資深堂紅腰子僅572元、創(chuàng)維彩電最低1299元起等大牌低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)，成功掀起快樂(lè)購(gòu)物熱潮。

2021年，國(guó)美零售在2020年轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，發(fā)展將全面加速，效益將全面提升。1月21日，“真快樂(lè)”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)的發(fā)布會(huì)將舉辦。會(huì)上，將圍繞廠商“娛樂(lè)賣”，用戶“娛樂(lè)買(mǎi)”和“娛樂(lè)社交”，真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)物消費(fèi)的“真快樂(lè)”的理念，新國(guó)美是否還有更多娛樂(lè)化的戰(zhàn)略新動(dòng)向?qū)⒃诂F(xiàn)場(chǎng)揭秘，不妨鎖定發(fā)布會(huì)一探究竟！