12月3日消息，國際殘疾人日到來，淘寶聯(lián)合中國殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)平臺、阿里公益共同發(fā)起了雙12“見寶行動”，為殘障商家提供包括運(yùn)營支持、物流優(yōu)惠、直播推廣和銷售助力在內(nèi)的全方位幫助，通過公益會場和互動機(jī)制，助力殘障中小商家降低經(jīng)營成本，提升店鋪收益。

截至2023年，我國殘疾人口約為8591.4萬，占總?cè)丝诘?.34%。淘寶平臺上目前約有10萬名活躍殘障商家，其中70%-80%為小微商家。在這次的“見寶行動“公益活動中，淘寶為殘障商家設(shè)計(jì)了四大核心支持措施，將助力他們克服經(jīng)營挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)店鋪的增長和發(fā)展。

圖源：淘寶官方

針對運(yùn)營店鋪的技術(shù)難題，淘寶引入了AI產(chǎn)品“生意管家”，并向全平臺所有認(rèn)證的殘障商家提供3個月的免費(fèi)使用權(quán)益。這款“生意管家”作為淘寶平臺上專為商家打造的AI助手，集成了素材生成、數(shù)據(jù)服務(wù)、經(jīng)營代理等一系列強(qiáng)大功能，今年雙11期間已累計(jì)服務(wù)400萬商家，幫助中小商家生成超過1億件商品及營銷素材，幫助超80萬商家進(jìn)行了超200萬次的數(shù)據(jù)流量分析。

除了技術(shù)運(yùn)營上的支持，商家們在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)也將獲得有力保障。此次公益活動中，菜鳥裹裹不僅為700多家認(rèn)證的殘障商家提供了寄件服務(wù)，還進(jìn)一步推出了快遞費(fèi)用優(yōu)惠，每季度最多可為殘障商家節(jié)省198元寄件成本。此外，每個包裹上還將附贈專屬的愛心貼紙，傳遞正能量。

為了進(jìn)一步提升殘障商家的產(chǎn)品曝光度，淘寶通過聯(lián)動平臺、商家、用戶多方資源，打造專屬公益會場，匯集超過1萬家認(rèn)證殘障商家及部分愛心商家。淘寶還邀請了愛心主播烈兒寶貝參與公益直播，消費(fèi)者可在公益會場中購買殘障商家商品，愛心用戶也可能獲得由中國殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)平臺、阿里公益、淘寶聯(lián)合頒發(fā)的實(shí)體證書及實(shí)物獎?wù)隆?/p>

此外，淘寶上也有許多愛心商家參與到此次公益活動中來，將店鋪商品設(shè)置為公益寶貝，所積累的善款將繼續(xù)為助殘公益提供持續(xù)的幫扶。