淘寶物流詳情當(dāng)中，原來頁面顯示由“丹鳥”配送，現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送（丹鳥）”。

8月9日消息，菜鳥內(nèi)部已經(jīng)把送貨上門提到更高優(yōu)先級，自營的菜鳥直送被推到前臺，成為送貨上門的主要配送力量。一個(gè)最新變化是，淘寶物流詳情當(dāng)中，原來頁面顯示由“丹鳥”配送，現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送（丹鳥）”。菜鳥送貨上門方式多樣，除了自營的菜鳥直送，還有加盟式的菜鳥驛站也聯(lián)合天貓淘寶，繼續(xù)推行在末端提供送貨上門選擇。

菜鳥驛站今日宣布，即日起，全國1000所高校的菜鳥驛站可預(yù)約天貓淘寶包裹的送貨到樓服務(wù)，精準(zhǔn)時(shí)間段預(yù)約配送，不收取任何費(fèi)用。用戶可通過點(diǎn)擊天貓淘寶物流詳情或者菜鳥APP上的“預(yù)約送貨”按鈕操作。

10月19日消息，淘寶今日上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動識別并干預(yù)消費(fèi)者的問題物流訂單。淘寶客服小二景航表示，等待快遞是網(wǎng)購交易鏈路的重要環(huán)節(jié)，雙十一期間則有大量包裹出單，積壓問題可能會加劇，“因此我們決定走在前面，客服除了主動干預(yù)，也提供兜底追蹤服務(wù)，幫消費(fèi)者解決后顧之憂?！睋?jù)悉，該物流托管業(yè)務(wù)已優(yōu)先針對88VIP會員上線，正逐步向淘寶用戶全量放開，確保雙十一全面覆蓋。

淘寶今日上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動識別并干預(yù)消費(fèi)者的問題物流訂單。

淘寶自正式開啟新疆包郵后，又對轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效、末端配送等物流環(huán)節(jié)進(jìn)行了升級。

淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》第六章 官方物流境外交易爭議處理規(guī)范。

9月26日消息，淘寶天貓即將正式接入京東物流，預(yù)計(jì)于10月中旬上線，此后淘天商家在系統(tǒng)中選擇商品寄送方式時(shí)，將多一個(gè)京東物流的選項(xiàng)。與此同時(shí)，京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站——兩者分別是菜鳥的自營快遞品牌和代收包裹的站點(diǎn)。京東也將正式接入支付寶支付，預(yù)計(jì)在雙11前夕推出。目前消費(fèi)者在京東下單，默認(rèn)的支付方式排序依次為京東支付、云閃付、微信支付等。據(jù)悉，雙方在物流和支付上的合作今天都已達(dá)成一致。

國內(nèi)物流方面，淘寶天貓聯(lián)動菜鳥和四通一達(dá)等主要快遞公司成立了副總裁對接專班，每日動態(tài)跟進(jìn)疏通物流堵點(diǎn)，調(diào)配運(yùn)力，確保淘寶天貓上海商家優(yōu)先發(fā)貨。

8月4日消息，淘寶今日上線“我為涿州買本書”專場，會場內(nèi)商品皆為受災(zāi)商家緊急清點(diǎn)出來可進(jìn)行銷售的圖書和周邊產(chǎn)品，包括中圖網(wǎng)、未讀旗艦店等出版方和圖書公司。在物流支持上，淘寶將聯(lián)合菜鳥，為需要轉(zhuǎn)運(yùn)圖書的商家提供分倉轉(zhuǎn)倉服務(wù)，支持商家快速入庫發(fā)貨；對短期內(nèi)無法發(fā)貨的商家，支持切換其他區(qū)域倉庫發(fā)貨；同時(shí)對受災(zāi)地區(qū)的商家上線淘寶天貓物流發(fā)貨免責(zé)條款。