東北雨姐客服:已啟動(dòng)問(wèn)題粉條退一賠三
10月13日消息,本溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前發(fā)布消息,針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)反映的雨姐傳媒直播帶貨中存在的有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展的調(diào)查已得出調(diào)查結(jié)論并依法進(jìn)行了處罰,擬決定對(duì)雨姐傳媒作出沒(méi)收違法所得和罰款共計(jì)165萬(wàn)元的行政處罰。隨后,東北雨姐客服表示,團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)對(duì)購(gòu)買問(wèn)題粉條消費(fèi)者退一賠三工作。
圖源:紅星新聞
經(jīng)查,雨姐傳媒與朝陽(yáng)縣六河粉條制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“六河公司”)簽訂《直播推廣服務(wù)協(xié)議》,為六河公司直播推廣紅薯粉條。經(jīng)檢驗(yàn),其直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分,檢出木薯源性成分,其他檢驗(yàn)項(xiàng)目符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬,沒(méi)有亂七八糟的”“質(zhì)量雨姐給你把控”等,與事實(shí)不符,屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
客服稱,對(duì)于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉條消費(fèi)者可以找客服進(jìn)行登記核實(shí)。針對(duì)東北雨姐賬號(hào)櫥窗、直播及授權(quán)賬號(hào)售賣的訂單,核實(shí)后會(huì)為消費(fèi)者進(jìn)行退一賠三處理,退款款項(xiàng)會(huì)在7日內(nèi)退回。對(duì)于只花費(fèi)幾十元的消費(fèi)者是否為退一賠五百元,客服稱以政府機(jī)構(gòu)要求為準(zhǔn)。
同時(shí),東北雨姐所屬公司雨姐傳媒發(fā)布聲明稱,近期有關(guān)我公司達(dá)人在直播中涉及虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題引起社會(huì)的關(guān)注,對(duì)此誠(chéng)懇致歉。“這段時(shí)間以來(lái),我們積極配合了相關(guān)部門的調(diào)查,接受相關(guān)部門的處理意見(jiàn)與處罰結(jié)果,愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。我們將切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,對(duì)公司開(kāi)展全面內(nèi)部整改,擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任?!?/p>
圖源:抖音
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