一、在線雜貨業(yè)務(wù)增長

美國高收入家庭，對沃爾瑪?shù)南矏鄢潭日絹碓礁摺?/span>

近日，Brick Meets Click 和 Mercatus 聯(lián)合發(fā)布的《在線購物者分析：美國電子雜貨購買模式》報告中顯示，盡管低收入家庭仍是沃爾瑪?shù)暮诵目蛻羧?，?/span>高收入家庭在今年上半年推動沃爾瑪在線雜貨業(yè)務(wù)增長方面發(fā)揮了重要作用。

這具體體現(xiàn)在，年收入超20萬美元的高收入家庭目前占其平均月活用戶群的8%，并且這一群體的增長速度是其整體的5倍。除了月活用戶增勢強勁外，高收入家庭還貢獻了更高的訂單頻率和支出，平均每月下單兩次以上以及每月支出比低收入家庭高出1.5倍。

2024上半年雜貨購物調(diào)查 圖源：Mercatus

沃爾瑪高收入家庭群體崛起的同時，也伴隨著低收入家庭在多種雜貨形式和渠道在線支出的減少。報告指出，沃爾瑪高收入家庭群體的平均訂單價值同比飆升40%，達到119美元，但低收入家庭群體則縮水近6%至84美元，不過這一群體目前仍占沃爾瑪月活用戶的41%。

不斷吸引高收入群體進入平臺購物，這使沃爾瑪在線雜貨業(yè)務(wù)一路狂飆。在今年第二季度，沃爾瑪（不含山姆會員店）占據(jù)美國在線雜貨市場37%的份額，較去年同期大幅增長了150個基點，創(chuàng)下歷史新高，進一步鞏固了平臺的主導(dǎo)地位。

沃爾瑪所占市場份額 圖源：Progressive Grocer

不過，要想繼續(xù)保持這樣的發(fā)展態(tài)勢，沃爾瑪或許還得拿出更多誠意來。

正如Mercatus首席增長官Mark Fairhurst所說，如果區(qū)域性雜貨商不能有效應(yīng)對不斷變化的預(yù)期，它們就可能失去更多由富?？蛻敉苿拥臉I(yè)務(wù)。為了留住更多用戶，它們需要提供獨特的產(chǎn)品、個性化促銷等提升購物體驗。

二、在線雜貨競爭激烈

美國在線雜貨市場，其實向來是“兵家必爭之地”，這與當(dāng)?shù)厥袌鲆?guī)模急速增長有關(guān)。

在今年6月份，美國在線雜貨市場的銷售額達到77億美元，比去年同期增長8%。來自eMarketer的數(shù)據(jù)預(yù)測，到2026年，在線雜貨銷售額將超越服裝和配飾，占據(jù)美國電商總銷售額的19%，成為電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

雜貨將成為最大在線類別圖源：eMarketer

面對著加速爆發(fā)的商機，不少行業(yè)巨頭紛紛坐不住了。Research And Markets發(fā)布的《2024年美國在線雜貨市場展望》報告指出，在線雜貨零售商正加大投入，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升配送效率、擴充商品種類等措施，不斷提升消費者的購物體驗。

比如亞馬遜在今年4月份就針對Prime會員和EBT卡持有者推出了一項9.99美元雜貨配送服務(wù)，Prime會員每月僅需9.99美元就能享受到在Amazon Fresh購買商品超過35美元免費送貨服務(wù)，EBT卡持有者則僅需4.99美元。

推出雜貨配送服務(wù) 圖源：aboutamazon

之后在8月份，亞馬遜又推出了年費為99.99美元的食品雜貨訂閱計劃，進一步降低消費者日常食品雜貨采購的成本。另外亞馬遜還下調(diào)了Amazon Fresh產(chǎn)品的價格，進一步吸引消費者購物。

可以預(yù)見的是，隨著美國在線雜貨市場持續(xù)爆發(fā)，未來各大零售商會不斷加碼這一領(lǐng)域。價格戰(zhàn)、擴展品類、合作與并購等舉措將為消費者帶來更好的體驗，至于未來誰能大獲成功，這需要交給時間來驗證。