10月11日消息，十一假期結(jié)束，中老年人開啟錯(cuò)峰出游模式。攜程數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后一周（10.8-14）恰逢重陽節(jié)，50歲及以上銀發(fā)人群旅行訂單預(yù)訂量較2023年同比增長(zhǎng)近兩成。有錢有閑的銀發(fā)人群正在影響和改變著旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品、服務(wù)供給。今年以來，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)增長(zhǎng)快，人均旅游消費(fèi)金額高，熱衷錯(cuò)峰出游、深度游。

相比國慶假期，節(jié)后酒店、機(jī)票價(jià)格均有不同程度回調(diào)，跟團(tuán)、定制、包車游等度假產(chǎn)品價(jià)格也有平均三成以上的降幅，尤其適宜銀發(fā)人群賞秋錯(cuò)峰出游。攜程數(shù)據(jù)顯示，目前至10月底，銀發(fā)人群國內(nèi)游預(yù)訂訂單同比增長(zhǎng)超兩成，出境游訂單同比增長(zhǎng)超四成。

從旅游度假產(chǎn)品看，銀發(fā)人群更傾向游覽名山大川。攜程數(shù)據(jù)顯示，九寨溝、梵凈山、武當(dāng)山、三清山、靈山大佛、德天跨國瀑布、織金洞等景區(qū)銀發(fā)人群TGI超過200；銀發(fā)人群郵輪產(chǎn)品TGI則達(dá)到230，均高于其他年齡段人群。今年1-9月，銀發(fā)人群郵輪訂單同比增長(zhǎng)達(dá)280%，顯著高于大盤增速。此外，年輕人熱衷的自駕出游風(fēng)也吹到銀發(fā)人群。今年1-9月，銀發(fā)人群租車訂單占整體份額達(dá)9%，訂單總量同比增長(zhǎng)26%。

攜程包車游 圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)

近年來，銀發(fā)旅游發(fā)展迅猛，且線上化率不斷提升。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，50歲及以上銀發(fā)人群旅游訂單同比增長(zhǎng)26%，高于其他年齡段人群，其中，61-65歲是增速最高的銀發(fā)群體，同比增速達(dá)58%。

為滿足銀發(fā)人群的在線旅游消費(fèi)需求，攜程此前推出了服務(wù)銀發(fā)人群旅游的品牌——攜程老友會(huì)，以更大的字體、更高的色彩對(duì)比度、更口語化的表達(dá)呈現(xiàn)銀發(fā)人群的專屬產(chǎn)品、專享價(jià)格等。目前，銀發(fā)人群自助在線下單攜程老友會(huì)產(chǎn)品的比例已超過七成，僅有超兩成銀發(fā)人群使用“親情卡”由子女代為預(yù)訂行程。

越來越習(xí)慣在線下單的同時(shí)，銀發(fā)人群也熱衷在線分享旅途體驗(yàn)、游玩攻略。目前，攜程社區(qū)中，銀發(fā)創(chuàng)作者以7%的人數(shù)占比，貢獻(xiàn)了超過10%的內(nèi)容，且2024年以來，銀發(fā)人群創(chuàng)作的內(nèi)容數(shù)量還在快速增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)近四成。

從客源地看，攜程平臺(tái)上，銀發(fā)人群主要來源于北上廣深等一線城市，以及成都、杭州、重慶、西安、南京、天津等新一線城市，兩者累計(jì)占比超過一半，分別占比27%、26%。這意味著二線、三線甚至四五線城市，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)還有較大潛力可挖掘。

從出游特點(diǎn)上看，銀發(fā)人群錯(cuò)峰出游較為明顯，攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群工作日出游占比最高，約為64%，明顯高于其他年齡段人群（56%左右）；節(jié)假日出游占比最低，約12%，低于其他年齡段人群。

同時(shí)，銀發(fā)人群逐步愛上這種不走馬觀花、靈活機(jī)動(dòng)的定制旅行。攜程數(shù)據(jù)顯示，與2023年相比，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)中，定制游訂單占比進(jìn)一步逼近跟團(tuán)游，兩者差距從9個(gè)百分點(diǎn)縮小至7個(gè)百分點(diǎn)?；谶@種變化，攜程定制師平臺(tái)針對(duì)性地推出了避寒養(yǎng)老游、山水療養(yǎng)漫游等主題的數(shù)千條定制旅游線路，供銀發(fā)人群選擇。

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)

另外，攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)支出中，超一半費(fèi)用用于購買機(jī)票，這一比例明顯高于其他年齡段人群。同時(shí)，銀發(fā)人群也更偏好高星級(jí)酒店，四五星酒店的雙床房及其他房型（家庭房、套房等），銀發(fā)人群TGI（平均為100，指數(shù)越高越代表銀發(fā)人群關(guān)注程度越高于整體水平）達(dá)到130左右，高于其他年齡段人群。

更愿意為品質(zhì)旅游付費(fèi)，使得銀發(fā)人群在線旅游人均消費(fèi)金額高于大盤約三成。行程更自由舒適的包車游也受到銀發(fā)人群喜歡，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，銀發(fā)人群占包車游整體訂單的比例近兩成。攜程包車游為行動(dòng)不便的老人配備輪椅，并提供輔助上下車、推輪椅等司導(dǎo)服務(wù)，讓銀發(fā)人群享受安全舒適的旅途。

攜程集團(tuán)敏捷項(xiàng)目部總經(jīng)理、攜程老友會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王欣欣表示：“更愿意乘飛機(jī)出行、更愿意住高星級(jí)酒店，‘有錢有閑’是銀發(fā)人群在線旅游的顯著特征。同時(shí)，這也是他們考慮資金、閱歷、體力等因素后的綜合選擇。以一二線城市為主的在線旅游銀發(fā)人群，他們不愿意把時(shí)間和精力浪費(fèi)在路上，而是更愿意投入時(shí)間和精力，去游覽景區(qū)、體驗(yàn)項(xiàng)目。”

基于銀發(fā)人群的興趣愛好及深度品質(zhì)旅游需求，攜程老友會(huì)聯(lián)合中國國家地理·國茶地理推出針對(duì)銀發(fā)人群的茶旅主題游專線產(chǎn)品，將養(yǎng)生、非遺、茶文化融合到旅行中。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)上線，備受銀發(fā)人群歡迎，預(yù)訂火爆。

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)