一、上線澳洲站

作為馳騁全球電商市場(chǎng)多年的巨頭，亞馬遜在為賣(mài)家謀福利、助力賣(mài)家銷(xiāo)量提升等方面上做了不少的努力。

就在近日，亞馬遜宣布其官方獲評(píng)工具“Vine計(jì)劃”正式在澳洲站點(diǎn)上線，為眾多品牌賣(mài)家提供了一個(gè)全新的評(píng)論管理工具。這一舉措不僅標(biāo)志著亞馬遜在提升用戶(hù)體驗(yàn)和商品評(píng)價(jià)質(zhì)量方面邁出了重要一步，更為澳洲的跨境電商賣(mài)家?guī)?lái)了前所未有的機(jī)遇。

Vine計(jì)劃上線澳洲站 圖源：亞馬遜全球開(kāi)店

根據(jù)介紹可知，亞馬遜Vine計(jì)劃是一項(xiàng)面向品牌賣(mài)家的服務(wù)，旨在通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品給精心挑選的Vine評(píng)論者（也稱(chēng)為Vine Voice或Vine發(fā)言人），以換取真實(shí)、詳細(xì)且高質(zhì)量的商品評(píng)論。這些評(píng)論者通常具有高度的專(zhuān)業(yè)性和影響力，他們的評(píng)價(jià)能夠直接影響潛在買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策。

在澳洲，消費(fèi)者對(duì)于在線評(píng)論的重視程度不言而喻。據(jù)調(diào)查，88%的澳洲消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前會(huì)閱讀在線評(píng)論，而79%的消費(fèi)者認(rèn)為在線評(píng)論的可信度與親朋好友的推薦相當(dāng)。因此，對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言，如何快速獲得高質(zhì)量的商品評(píng)論，成為提升產(chǎn)品曝光度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

值得一提的是，參與Vine計(jì)劃的賣(mài)家需要先在亞馬遜澳大利亞Brand Registry中完成品牌注冊(cè)，并確保商品為FBA商品且評(píng)論少于30條。不過(guò)該計(jì)劃的注冊(cè)流程十分簡(jiǎn)單快捷，賣(mài)家只需登錄亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)，選擇“廣告”>“Vine”，輸入ASIN，接著就可以注冊(cè)了。

注冊(cè)步驟之一 圖源：亞馬遜全球開(kāi)店

二、打好旺季搶單大戰(zhàn)

隨著2024年步入下半年，跨境電商市場(chǎng)迎來(lái)了最為關(guān)鍵的年底旺季。對(duì)于亞馬遜這樣的全球電商巨頭而言，這不僅是業(yè)績(jī)沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，也是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈交鋒的戰(zhàn)場(chǎng)。為了在這場(chǎng)年底旺季搶單大戰(zhàn)中脫穎而出，亞馬遜近期動(dòng)作頻頻。

在物流方面，亞馬遜近段時(shí)間以來(lái)推出了一系列政策更新，旨在滿(mǎn)足賣(mài)家在銷(xiāo)售高峰期多元的配送需求。具體來(lái)看，今年8月初，亞馬遜宣布取消美國(guó)、歐洲以及加拿大這三大站點(diǎn)的超量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；到了9月初，亞馬遜在退貨上又有了新消息，即推出“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”，為使用FBA的美國(guó)賣(mài)家提供了一種處理消費(fèi)者退貨的新方式，當(dāng)然了，這并非強(qiáng)制的，賣(mài)家可自主選擇開(kāi)關(guān)與否。

退貨處理新方案 圖源：亞馬遜全球開(kāi)店

此外，在前些日子，亞馬遜澳大利亞站點(diǎn)還宣布為悉尼Prime會(huì)員提供免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，覆蓋該城市90%以上的人口，購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)49澳元即可享受該服務(wù)，中午前下的訂單當(dāng)天晚上10點(diǎn)前就可以送達(dá)。

為了減輕賣(mài)家旺季期間的運(yùn)營(yíng)壓力，亞馬遜在不同的站點(diǎn)也各有打法。在印度，亞馬遜下調(diào)了賣(mài)家的銷(xiāo)售費(fèi)率，品類(lèi)涵蓋家居用品、服裝等59個(gè)類(lèi)別，調(diào)整幅度在3%-12%之間；在澳大利亞，推出了全新的生成式AI工具，為賣(mài)家?guī)?lái)自動(dòng)生成高質(zhì)量產(chǎn)品標(biāo)題和描述以及自動(dòng)添加缺失的產(chǎn)品信息等功能。

亞馬遜傭金調(diào)整示例 圖源：aboutamazon

2024年的年底旺季注定是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)刻，對(duì)于廣大賣(mài)家而言，如何打好這場(chǎng)搶單大戰(zhàn)是當(dāng)下要著重思考的任務(wù)。可以肯定的是，這不僅是銷(xiāo)量的比拼，更是品牌影響力的較量，因此賣(mài)家只有緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)和品牌的持續(xù)發(fā)展。