劉強(qiáng)東：我不會(huì)躺平，也希望兄弟們不會(huì)躺平。

1.京東砸100億支持京東超市

天貓?jiān)?0億，那京東就砸100億，劉強(qiáng)東就是這么“強(qiáng)勢(shì)”。

前陣子，天貓超市召開(kāi)13周年商家大會(huì)，會(huì)上確定了未來(lái)一年與品牌合作的方向：聚焦“超級(jí)商品”的打造。

為了加速這一進(jìn)程，天貓超市宣布將斥資30億，推動(dòng)“超級(jí)增長(zhǎng)”。

或許正是受到了天貓超市的“刺激”，京東超市開(kāi)始行動(dòng)，宣布投入100為支持京東超市。

9月5日，京東舉辦了京東超市成立十周年慶典。在慶典上，京東集團(tuán)CEO許冉表示，京東超市是京東集團(tuán)決勝下個(gè)十年的重要戰(zhàn)場(chǎng)之一。

圖源：京東黑板報(bào)

為此，京東集團(tuán)將投入100億，支持京東超市的百億農(nóng)補(bǔ)項(xiàng)目以及新品引爆。

京東這次是真下血本了。

不過(guò)，京東不只出錢(qián)，還出力。據(jù)了解，京東接下來(lái)將重點(diǎn)著手三大核心能力的全面提升：供應(yīng)鏈、產(chǎn)品力、質(zhì)價(jià)比，全方位幫助品牌在京東超市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的持續(xù)增長(zhǎng)。

具體包括，依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，減少商品搬運(yùn)次數(shù)，以重構(gòu)供應(yīng)鏈，提升整體效率；京東超市運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的商品規(guī)劃方法論和洞察工具，幫助品牌捕捉消費(fèi)者痛點(diǎn)和需求，識(shí)別出增速快、潛力大的細(xì)分商品賽道，以提升產(chǎn)品力；京東超市在全國(guó)45個(gè)亞洲一號(hào)倉(cāng)庫(kù)建立安全監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)安全檢測(cè)、正品鑒定、實(shí)地體驗(yàn)，以打造質(zhì)價(jià)比。

除此之外，京東還在營(yíng)銷(xiāo)資源扶持方面，也下了不少功夫。

京東集團(tuán)表示，將對(duì)京東超市合作的品牌加大資源傾斜力度，京東超市在京東域內(nèi)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)資源占比整體份額將超過(guò)30%，在京東域外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入也將增加30%。

投入百億、加大資源傾斜，提升供應(yīng)鏈、產(chǎn)品力、質(zhì)價(jià)比三大核心能力，京東對(duì)線上超市的上心程度，已顯而易見(jiàn)。

不過(guò)，話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，京東為什么要大搞線上超市？

其實(shí)主要有兩方面原因。

一方面，京東超市的發(fā)展前景可觀。京東超市最新成績(jī)單顯示，今年上半年，京東超市新用戶(hù)增長(zhǎng)20%，訂單量增長(zhǎng)超30%，收入已實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長(zhǎng)。

圖源：京東

截至2023年底，京東超市已出現(xiàn)超過(guò)50個(gè)年銷(xiāo)售額超10億元的超級(jí)品牌，以及100多個(gè)5億元品牌和500多個(gè)過(guò)億元品牌。

就這兩組數(shù)據(jù)來(lái)看，京東超市的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，京東加大力度扶持也是順理成章的事情。

另一方面，出于對(duì)抗天貓超市的需要。

圖源：天貓 

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，天貓超市整體成交規(guī)模實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，同時(shí)，88VIP高價(jià)值用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)40%，88VIP的成交貢獻(xiàn)率達(dá)到73%，與去年相比上漲12個(gè)百分點(diǎn)。

前幾日，天貓超市率先召開(kāi)了2024年雙11商家大會(huì)。會(huì)上，天貓超市確定了新一年與品牌合作的方向——超級(jí)商品（品牌商家需要為不同渠道定制不同的爆款商品）。

同時(shí)，今年雙11，天貓超市將投入5億擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，繼續(xù)提升88VIP的滲透率，預(yù)計(jì)雙11全周期高凈值用戶(hù)實(shí)現(xiàn)50%增長(zhǎng)。

盡管距離雙11還有好一陣子，天貓超市卻早早開(kāi)始做準(zhǔn)備了。

對(duì)手都“卷”成這樣了，京東自然也沒(méi)有辦法再等，此時(shí)極大京東超市的投入與扶持力度，正是最好時(shí)機(jī)。

當(dāng)然，除了這兩個(gè)方面的原因，消費(fèi)者需求的日益多元化與供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)等原因也影響著京東此次決策。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，此次投入100億支持京東超市，是出于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的一項(xiàng)布局，百利而無(wú)一害。

2.新老玩家，你來(lái)我往

當(dāng)前線上超市，除了天貓超市與京東超市這兩大老玩家外，還有一個(gè)不容忽視的抖音超市。

自去年年初上線以來(lái)，抖音超市迅速在華南與華東區(qū)域布局倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)商品的直接配送服務(wù)。截至目前，其物流服務(wù)已覆蓋包括廣州、深圳、惠州、東莞在內(nèi)的多個(gè)城市。

圖源：抖音

去年上半年，抖音超市團(tuán)隊(duì)還提升了供應(yīng)鏈建設(shè)的戰(zhàn)略地位，尤為注重前端供應(yīng)鏈的梳理和優(yōu)化。

同年下半年，抖音超市推動(dòng)了成都與杭州的新倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)一系列激勵(lì)措施，如鼓勵(lì)商家入駐、豐富商品種類(lèi)（SKU）、實(shí)施降價(jià)策略等，促進(jìn)了訂單量的增長(zhǎng)與覆蓋面的擴(kuò)大。

而在近期，有消息稱(chēng)，抖音超市正在與永輝超市、紅旗連鎖等大型連鎖超市洽談合作。

從這一系列動(dòng)作來(lái)看，抖音超市在與京東超市、天貓超市等巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中，并未放慢腳步。

在某種程度上，抖音超市的出現(xiàn)，也加劇了線上超市領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使其更加白熱化。

當(dāng)下，抖音超市是線上超市領(lǐng)域的新玩家，正處于成長(zhǎng)階段。相較于布局多年的天貓超市、京東超市，其在市場(chǎng)布局、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及品牌影響力等方面，仍存在一定的差距，暫時(shí)還威脅不到天貓超市和京東超市。

說(shuō)回京東超市和天貓超市，不難發(fā)現(xiàn)，二者均在積極強(qiáng)化自身的即時(shí)配送能力，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物速度與便利性的更高要求。

去年3月末，天貓超市于杭州率先推出了半日達(dá)服務(wù)，將次日達(dá)提速為半日達(dá)，實(shí)現(xiàn)了上午買(mǎi)下午到，晚上買(mǎi)早上到的快速配送服務(wù)。

圖源：天貓超市

自此，天貓超市對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的布局有了更進(jìn)一步的滲透。

而京東超市，早在2022年便涉及了即時(shí)零售服務(wù)，其所提供的服務(wù)大多帶有“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)簽。

就目前看來(lái)，即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)正日益加劇，天貓超市與京東超市作為線上超市賽道的“老玩家”，正醞釀著一場(chǎng)新的較量。

在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，二者依舊是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，它們的每一步戰(zhàn)略調(diào)整、每一次服務(wù)升級(jí)，都牽動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的神經(jīng)。
3.線上超市的供應(yīng)鏈之爭(zhēng) 

仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，京東超市與天貓超市之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是圍繞供應(yīng)鏈展開(kāi)的。

早期，天貓超市采取了代銷(xiāo)策略，其平臺(tái)上展示的所有商品均源自品牌廠商或第三方供貨商，天貓超市主要通過(guò)向這些商家收取多樣化的服務(wù)費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

而京東超市選擇的是自營(yíng)路線，直接采購(gòu)商品并面向消費(fèi)者銷(xiāo)售，其盈利主要源自商品銷(xiāo)售與進(jìn)貨成本之間的差價(jià)。

這一模式差異導(dǎo)致天貓超市在盈利速度上更為迅速，但在產(chǎn)品口碑與消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面，相較于京東超市的直接把控與嚴(yán)格篩選，則稍顯遜色。

換句話(huà)說(shuō)，天貓超市賺得更多，京東超市服務(wù)更好。

從根源上看，京東超市與天貓超市之間的這種差異，主要是因?yàn)榫〇|和淘天各自構(gòu)建的供應(yīng)鏈體系的不同。這種本質(zhì)區(qū)別，直接影響了兩者在業(yè)務(wù)模式、盈利方式及消費(fèi)者體驗(yàn)等多個(gè)方面的表現(xiàn)。

結(jié)合前文對(duì)京東超市與天貓超市布局的分析，我們可以看到，京東正在提升供應(yīng)鏈、產(chǎn)品力、質(zhì)價(jià)比三大核心能力，而天貓超市則選擇打造“超級(jí)商品”，將一切聚焦商品本身。

京東超市和天貓超市看似方向并不一樣，但二者的布局都扎根于供應(yīng)鏈體系，從而不斷向外拓展業(yè)務(wù)版圖，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈的強(qiáng)大與否，直接關(guān)系到京東超市和天貓超市的商品供應(yīng)效率、成本控制及消費(fèi)者體驗(yàn)，是它們?cè)谶@場(chǎng)線上超市的競(jìng)賽中制勝的關(guān)鍵。