6月26日消息，有市場(chǎng)消息稱近日得物廊坊倉疑似跑路，倉庫暴雷關(guān)閉，得物方面建議入倉客戶引流。對(duì)此，得物客服回應(yīng)稱，廊坊倉庫沒有出現(xiàn)突發(fā)關(guān)閉的情況，但該倉庫目前確實(shí)存在人手不夠?qū)е氯雮}延緩的情況。近期貨物量激增，部分賣家發(fā)貨可能延遲，目前該物流倉正在加班加點(diǎn)工作，以加速處理進(jìn)度。

圖源：新浪科技

此前，有網(wǎng)友在社交媒體上曝光稱，其寄送到廊坊倉的商品被系統(tǒng)下架，如果想要取消寄送會(huì)被扣除保障金，該用戶在選擇召回快遞時(shí)顯示召回失敗，只能等待重新上架。

上述客服人員解釋，“如果客戶購買的貨物從廊坊倉庫發(fā)貨，目前是可以正常發(fā)貨的?？蛻羧粢暾?qǐng)使用廊坊的倉庫，需要刷新申請(qǐng)頁面，如果可以申請(qǐng)，則可以排隊(duì)進(jìn)行入庫。如果刷新不到廊坊的倉庫，可以等待恢復(fù)或者申請(qǐng)使用其他倉庫?！?/p>

得物APP小助手也回應(yīng)稱：“由于廊坊倉庫近期貨物激增，三方倉儲(chǔ)服務(wù)商出現(xiàn)暫時(shí)人力短缺，部分賣家的商品發(fā)貨時(shí)效可能延遲。如果您在廊坊倉庫有寄存商品，待產(chǎn)能恢復(fù)后會(huì)立即恢復(fù)出價(jià)，請(qǐng)您耐心等待；如果您的商品正在發(fā)往廊坊倉庫途中，我們將為您寄往其他倉庫;如果您的商品還尚未發(fā)貨給平臺(tái)，您可以選擇寄往其他倉庫?！?/p>

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