網(wǎng)絡(luò)詐騙界，從來不缺“人才”。

近日，重慶市江津區(qū)公安局成功偵破了一起重大的集資詐騙案件。嫌疑人張某及其團(tuán)伙通過拉攏所謂網(wǎng)紅主播，吸引快錢愛好者投資，實(shí)施集資詐騙犯罪，上千名群眾被騙，涉案金額高達(dá)3億余元。

張某被抓捕 圖源：江津融媒

據(jù)了解，該犯罪團(tuán)伙以張某為首，其核心成員包括王某、吳某、蔡某和梁某。他們打造了一系列虛假身份，如銀行行長、個貸經(jīng)理、基金經(jīng)理和企業(yè)老總等，以“金融巨鱷”的形象示人。

在精心構(gòu)建人設(shè)之后，這些犯罪分子頻繁出入各大網(wǎng)紅主播的直播間，進(jìn)行高額打賞，以展示其所謂的“多金氣質(zhì)”，成功迷惑了眾多網(wǎng)紅主播，使他們逐步淪為了集資詐騙的工具。

由于網(wǎng)紅主播有專業(yè)團(tuán)隊打造，自帶“造富”效應(yīng)，主播的粉絲群、QQ群及微信群等社群內(nèi)粉絲對主播的信任度較高，張某等人抓住粉絲心理，投其所好，宣揚(yáng)虛構(gòu)的元宇宙、數(shù)字貨幣、股票、基金等“快錢”項目，吸引主播粉絲投資，最終導(dǎo)致大批受害者損失慘重。

而這伙人犯罪成功的秘訣不僅在于他們高超的騙術(shù)，更在于他們精準(zhǔn)地洞察了網(wǎng)絡(luò)主播的廣泛影響力，這種影響力讓他們能夠省去諸多繁瑣步驟，輕而易舉地誘騙受害者入套。

目前看來，這種新型的投資詐騙手法，在直播電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，已逐漸成為不法分子斂財?shù)男率侄巍?/p>

比如，去年年末，重慶的一位知名網(wǎng)絡(luò)主播不幸被粉絲騙走了8萬余元；此前，湖北的某位網(wǎng)絡(luò)主播更是遭遇了所謂的“榜一大哥”的頻繁詐騙，累計達(dá)到30余次；更早之前，四川的周姓犯罪人員一個月內(nèi)連續(xù)詐騙了3名主播，涉案金額近20萬元……

圖源：央視法治在線

從備受矚目的網(wǎng)絡(luò)主播到普普通通的觀眾，詐騙活動已經(jīng)悄然滲透到直播電商行業(yè)中，對人們的財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

要問這些犯罪分子為何如此熱衷于將目光投向直播電商行業(yè)，其實(shí)背后一個核心原因在于這個行業(yè)蘊(yùn)含了巨大的利益誘惑。

他們看中了主播與粉絲之間建立的信任關(guān)系，以及直播電商快速傳播、互動頻繁的特點(diǎn)，這些因素的存在都為他們開展詐騙行動提供了很好的助力。

數(shù)據(jù)顯示，2023年短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等其他收入達(dá)到4282.52億元，目前這一數(shù)字還在持續(xù)增長中。

從記錄平凡生活的點(diǎn)滴，到展示自身的獨(dú)特才藝，再到分享寶貴經(jīng)驗和情感宣泄，短視頻和直播已成為用戶們展現(xiàn)多元生活的窗口。

正是這樣一個內(nèi)容豐富、形式多樣的行業(yè)，也為不法分子提供了可乘之機(jī)，他們借助平臺的廣泛傳播能力，肆無忌憚地開展不法行為。

當(dāng)前，這種行業(yè)亂象已經(jīng)泛濫成災(zāi)，成為阻礙行業(yè)健康發(fā)展的“頑疾”，急需采取切實(shí)有效的措施加以根治。

在治療“頑疾”的過程中，平臺是最關(guān)鍵的一環(huán)。

最近幾年，短視頻和直播行業(yè)蓬勃發(fā)展，但隨之而來的虛假信息傳播、內(nèi)容低俗化、炫富攀比以及無底線追求流量等問題也層出不窮，頻頻引發(fā)社會廣泛關(guān)注和詬病。

行業(yè)整治，顯然已經(jīng)迫在眉睫。

以抖音為例，近期它為了強(qiáng)化管理并提升用戶體驗，持續(xù)對行業(yè)亂象“重拳出擊”。

最近一段時間里，抖音先是發(fā)布了《關(guān)于開展“厚黑學(xué)”“偽成功學(xué)”專項治理的公告》，明確表示將針對自媒體炒作社會焦慮、無底線吸粉引流牟利的行為進(jìn)行專項整治。

而后，抖音推出了《抖音生活服務(wù)低質(zhì)內(nèi)容評估規(guī)范》，表示要對“盜用他人創(chuàng)作內(nèi)容”“低成本創(chuàng)作”“內(nèi)容客觀質(zhì)量低”和“用戶體驗差”等行為，進(jìn)行嚴(yán)厲的處置。

同時，抖音還發(fā)布了《嚴(yán)厲懲治汽車行業(yè)“擦邊”營銷問題的治理公告（第二期）》，明確指出將嚴(yán)厲打擊直播間中的低俗擦邊球行為，確保汽車直播生態(tài)的健康發(fā)展……

從抖音近期的一系列積極行動來看，它不僅僅是一個提供娛樂和社交的平臺，更是承擔(dān)著社會責(zé)任的內(nèi)容傳播平臺。

圖源：抖音生活服務(wù)

通過發(fā)布《關(guān)于開展“厚黑學(xué)”“偽成功學(xué)”專項治理的公告》、《抖音生活服務(wù)低質(zhì)內(nèi)容評估規(guī)范》和《嚴(yán)厲懲治汽車行業(yè)“擦邊”營銷問題的治理公告（第二期）》等公告，抖音展現(xiàn)了對平臺內(nèi)容的嚴(yán)格把控和對用戶權(quán)益的堅定維護(hù)。

除了抖音，微信最近也沒閑著。

近日，微信嚴(yán)打汽車行業(yè)低俗“擦邊”營銷，多名主播因違規(guī)被永久禁播；同時，視頻號還對搬運(yùn)他人視頻的行為，加大了打擊力度；此外，對內(nèi)容與賬號標(biāo)簽不匹配的內(nèi)容，實(shí)施限流措施等。

圖源：微信

抖音和微信之所以這樣做，其背后的原因并不僅僅是為了進(jìn)一步規(guī)范管理和監(jiān)督，更是為了營造一個健康、積極、向上的網(wǎng)絡(luò)空間，確保用戶在享受娛樂和社交的同時，能夠受到正確的價值引導(dǎo)，保障他們的合法權(quán)益不受侵犯。

然而，整治這一復(fù)雜問題并非一蹴而就。

短視頻和直播行業(yè)經(jīng)過長時間的發(fā)展，積累了大量的亂象，至今仍未得到根本的遏制。盡管抖音等平臺近期頻頻采取行動，但這些努力仍然只是冰山一角。

尤其結(jié)合前文提及的詐騙案件來看，平臺在保護(hù)主播和打擊詐騙行為方面仍顯得力不從心。

即便在內(nèi)容質(zhì)量管理和用戶體驗提升上取得一定成效，但針對主播的保護(hù)措施仍顯不足。

鑒于用戶群體的龐雜性，如何實(shí)施有效管理依然是一大挑戰(zhàn)。面對這一挑戰(zhàn)，平臺需要做的努力還有很多。

事實(shí)上，短視頻和直播平臺在管理中需要同時重視達(dá)人和素人，不能顧此失彼。

雖然達(dá)人對于提升內(nèi)容質(zhì)量上限至關(guān)重要，但素人用戶同樣扮演著確保內(nèi)容質(zhì)量下限的關(guān)鍵角色。

若只重視達(dá)人的內(nèi)容產(chǎn)出而忽視對素人用戶的管理，即便上限再高，下限過低也會導(dǎo)致平臺內(nèi)容生態(tài)失衡。

近期，不少用戶反映抖音內(nèi)容質(zhì)量下滑，且內(nèi)容缺乏營養(yǎng)，導(dǎo)致其瀏覽頻次減少。

這雖然只代表部分觀點(diǎn)，但也顯示出以抖音為代表的短視頻與直播平臺在追求高質(zhì)量內(nèi)容的同時，也應(yīng)加強(qiáng)對素人用戶的管理，確保內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展。

從管理策略來看，主編有幾個建議：第一，應(yīng)嚴(yán)格制定并廣泛宣傳行為準(zhǔn)則，明確禁止惡意評論、侵犯他人權(quán)益等行為；第二，加強(qiáng)素人用戶身份信息的認(rèn)證與篩查，以減少不法分子的活動空間；第三，根據(jù)用戶的行為和內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行信用評級，并將其作為用戶參與活動和享受平臺權(quán)益的重要依據(jù)；第四，設(shè)立專門針對素人用戶的舉報和投訴渠道，鼓勵用戶之間互相監(jiān)督，以預(yù)防不良行為的發(fā)生。

不過，合適的才是最重要的。每個短視頻和直播平臺都有其獨(dú)特的情況和挑戰(zhàn)，因此管理策略也應(yīng)因按照不同的情況靈活調(diào)整。

老話說得好，心急吃不了熱豆腐。

在短視頻和直播行業(yè)市場規(guī)模增速放緩的背景下，整治行業(yè)也迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進(jìn)，才能確保行業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行。