一大批主播和售假直播間被罰

視頻號(hào)已經(jīng)下狠手了。

近日，微信法務(wù)團(tuán)隊(duì)披露了2023年微信第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)治理成果。其中，視頻號(hào)方面，已經(jīng)有超7.6萬(wàn)個(gè)售假直播間、超2.5萬(wàn)位主播因違規(guī)被處罰。

同時(shí)，視頻號(hào)清除或限流超3500條售假短視頻，攔截超10萬(wàn)條店鋪的虛假資質(zhì)申請(qǐng)。為推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展，視頻號(hào)可謂是重拳出擊。

比如針對(duì)近期“在巴黎拾到小學(xué)生秦朗作業(yè)本”的虛假擺拍違規(guī)引流視頻，視頻號(hào)對(duì)網(wǎng)紅“貓一杯”進(jìn)行封號(hào)處理。

 圖源：微信法務(wù)

值得一提的是，去年12月，騰訊召開“2023微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)大會(huì)”，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微信法務(wù)總監(jiān)、微信品牌保護(hù)工作負(fù)責(zé)人黃漢章介紹，微信全年累計(jì)處理售假直播間7.7萬(wàn)余個(gè)，處罰3300+個(gè)售假視頻號(hào)，其中近2000個(gè)視頻號(hào)被永久封禁。

近日，視頻號(hào)還修訂了《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人【不正當(dāng)營(yíng)銷】實(shí)施細(xì)則》，對(duì)演戲炒作、抽獎(jiǎng)不合規(guī)、虛假福利等不正當(dāng)營(yíng)銷行為進(jìn)行管控。

除了對(duì)違規(guī)直播間和主播的處罰，視頻號(hào)對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的重視程度也足夠高。

自2022年視頻號(hào)上線原創(chuàng)功能后，平臺(tái)就加大了對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)，違規(guī)處罰力度相當(dāng)之大。截至2023年底，視頻號(hào)處理了超過(guò)20萬(wàn)條侵權(quán)內(nèi)容，并對(duì)3700個(gè)賬號(hào)采取封號(hào)措施。

那么，視頻號(hào)的原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制是如何運(yùn)作呢？

一方面是主動(dòng)撞庫(kù)推送侵權(quán)線索，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)與原創(chuàng)內(nèi)容相似或存在侵權(quán)嫌疑的視頻，主動(dòng)推送相關(guān)侵權(quán)線索給原創(chuàng)創(chuàng)作者，讓其及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，保護(hù)自己的權(quán)益。當(dāng)然，平臺(tái)也對(duì)疑似侵權(quán)內(nèi)容進(jìn)行限流。

另一方面，平臺(tái)接收到用戶的舉報(bào)后，會(huì)對(duì)被舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行全量審核，及時(shí)處理用戶的反饋。同時(shí)平臺(tái)還增加原創(chuàng)標(biāo)識(shí)內(nèi)容曝光。

通過(guò)這一系列操作，視頻號(hào)試圖傳遞的信號(hào)是：優(yōu)質(zhì)合規(guī)的商品和內(nèi)容才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

當(dāng)然，像抖音、快手兩家短視頻平臺(tái)也在加強(qiáng)低質(zhì)量?jī)?nèi)容的整治力度。比如抖音在2023年以來(lái)，累計(jì)下架低質(zhì)短視頻1797萬(wàn)條，封禁低質(zhì)直播間148萬(wàn)個(gè)。

就在今年2月，成都太古里“牽手門”事件的女主角董某某在抖音直播，沒(méi)過(guò)多久就遭平臺(tái)封禁。

而快手對(duì)違規(guī)行為的容忍度也在降低，陸續(xù)推出各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則，整治違規(guī)創(chuàng)作者。

最近一年，視頻號(hào)怎么樣了？

事實(shí)上，視頻號(hào)處罰違規(guī)直播間和主播，是推動(dòng)其直播電商進(jìn)程的必然選擇。

視頻號(hào)從2020年開始上線，到目前已經(jīng)發(fā)展了4年，電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日漸完善。從去年來(lái)看，視頻號(hào)的直播電商業(yè)務(wù)更是迎來(lái)了一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2023年視頻號(hào)GMV實(shí)現(xiàn)近3倍增長(zhǎng)，視頻號(hào)訂單數(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)244％，商品供給數(shù)量增長(zhǎng)約300%。

對(duì)于這樣的成績(jī)，馬化騰十分滿意。今年1月29日的騰訊年會(huì)上，馬化騰聲稱：“視頻號(hào)經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，的確不負(fù)眾望，在成長(zhǎng)過(guò)程中給我們很多驚喜，讓我們?cè)谶^(guò)去短視頻失利的情況下，重新具備了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的抓手?！?/p>

同時(shí)馬化騰還確定了，直播電商將是微信視頻號(hào)今年全力去做的方向。

但所有的短視頻平臺(tái)在發(fā)展壯大過(guò)程中，無(wú)一例外都會(huì)出現(xiàn)各種亂象行為。隨著視頻號(hào)入駐商家和主播數(shù)量顯著提升，違規(guī)直播間和主播的問(wèn)題也逐漸凸顯。

這不僅損害用戶權(quán)益，也影響了視頻號(hào)的整體聲譽(yù)。因此，視頻號(hào)對(duì)違規(guī)直播間和主播加大處罰力度，是很有必要的。

如果從最近一年的情況看，視頻號(hào)正在加強(qiáng)自身的商業(yè)化布局。

就在近日，視頻號(hào)正式進(jìn)軍本地生活。視頻號(hào)官方宣布，本地生活行業(yè)商家可申請(qǐng)入駐“本地生活”業(yè)務(wù)類型的視頻號(hào)小店，在此之前視頻號(hào)已經(jīng)通過(guò)定向準(zhǔn)入、內(nèi)測(cè)等方式試水本地生活業(yè)務(wù)。如今視頻號(hào)本地生活業(yè)務(wù)，全面加速。

可以看出，視頻號(hào)商業(yè)化已經(jīng)從直播電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了本地生活。不過(guò)，直播電商仍然是視頻號(hào)的發(fā)力重心。

而為了完善其電商業(yè)務(wù)，視頻號(hào)正在不斷升級(jí)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。比如去年6月，視頻號(hào)小店上線運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，用戶在約定的期間內(nèi)進(jìn)行退換貨，可獲得運(yùn)費(fèi)損失賠償。

這項(xiàng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的推出，意味著視頻號(hào)電商的售后服務(wù)得到進(jìn)一步提升。

此外，視頻號(hào)還在服務(wù)商后臺(tái)上線了達(dá)人廣場(chǎng)，為達(dá)人和團(tuán)長(zhǎng)搭建帶貨對(duì)接平臺(tái)，有助于提升視頻號(hào)的電商生態(tài)活躍度。

圖源：微信視頻號(hào)

近期，視頻號(hào)還升級(jí)了視頻號(hào)小店私域激勵(lì)計(jì)劃，小店只要有成交就有流量激勵(lì)，就能獲得技術(shù)服務(wù)費(fèi)下調(diào)甚至減免，活動(dòng)時(shí)間從4月1日開始至5月31日結(jié)束。

而在扶持主播方面，視頻號(hào)發(fā)布“蝴蝶計(jì)劃”，鼓勵(lì)更多外站新達(dá)人入駐直播。

具體來(lái)看，對(duì)應(yīng)層級(jí)的達(dá)人完成對(duì)應(yīng)檔位的階段任務(wù)，即可獲得電商卡激勵(lì)，最高可獲150萬(wàn)電商卡激勵(lì)。

無(wú)獨(dú)有偶，為了引入更多優(yōu)質(zhì)新達(dá)人，并助力達(dá)人成長(zhǎng)，視頻號(hào)還制定了專門的《視頻號(hào)優(yōu)質(zhì)達(dá)人帶貨激勵(lì)政策》，符合要求的視頻號(hào)櫥窗達(dá)人可按照規(guī)定提交申請(qǐng)，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行審核、考察與監(jiān)督。

但需要注意的是，對(duì)于同一賬號(hào)來(lái)說(shuō)，只能選擇參與“蝴蝶計(jì)劃”或“冷啟動(dòng)激勵(lì)”中的一個(gè)，不能同時(shí)享受兩種政策的優(yōu)惠，從而確保資源的合理分配和最大化利用。此外，使用同一IP形象申請(qǐng)蝴蝶計(jì)劃的賬號(hào)最多不得超過(guò)三個(gè)。

視頻號(hào)電商業(yè)務(wù)大有可為

在直播電商賽道，淘寶、抖音、快手等巨頭的市場(chǎng)地位十分穩(wěn)固。視頻號(hào)作為后起之秀硬生生從中橫插一腳，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

其中，微信生態(tài)內(nèi)龐大的用戶基數(shù)與高度活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，為視頻號(hào)提供了先天的流量入口，傳播效率高。

視頻號(hào)可以通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容推廣，吸引更多用戶觀看。小程序則提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)，用戶可以在小程序內(nèi)直接觀看和購(gòu)買視頻號(hào)推薦的產(chǎn)品，形成了從內(nèi)容到購(gòu)買的閉環(huán)。而看一看功能則可以根據(jù)用戶的興趣推薦相關(guān)內(nèi)容，幫助視頻號(hào)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

更重要的是，視頻號(hào)可以充分利用微信的社交屬性，輕松實(shí)現(xiàn)用戶引流和轉(zhuǎn)化。商家可以通過(guò)視頻號(hào)篩選用戶，構(gòu)建屬于自己的粉絲群體，形成私域流量，提高客戶粘性和忠誠(chéng)度。同時(shí)，私域流量也可以為商家提供更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和變現(xiàn)渠道，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化。

《2022中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，視頻號(hào)的月活用戶已經(jīng)達(dá)到了8.13億。與之相比，抖音為6.8億，而快手更是僅有3.9億。

圖源：QuestMobile官微

這樣看來(lái)，視頻號(hào)的活躍用戶數(shù)遠(yuǎn)超抖音和快手。

不過(guò)，目前視頻號(hào)在帶貨大主播方面相較于淘寶、抖音等平臺(tái)尚顯不足，這在一定程度上影響了其吸引用戶注意力和培養(yǎng)用戶消費(fèi)心智的能力。但其私域流量?jī)?yōu)勢(shì)、平臺(tái)支持都為其未來(lái)的發(fā)展提供了有力的保障。