淘寶:2023年累計處罰假貨相關(guān)直播間超10000場
4月11日消息,淘寶發(fā)布《2023年淘寶直播安全合規(guī)治理報告》。2023年假貨治理直播間超10000場,清退主播約600人,消費者品質(zhì)保障1000萬元,抽檢覆蓋6000余個商品,虛假宣傳治理直播間24萬個,涉及主播5.5萬位,各類型風險年度總處置近170萬場直播,年度總合規(guī)學習120萬主播人次。
圖源:淘寶直播公眾號
報告顯示,圍繞“更良性、更合規(guī)”,2023年淘寶直播在合規(guī)治理上推出4大重點舉措、6大治理專項。為保障消費者體驗,淘寶直播還加大了商品抽檢的力度,每年約花費1000萬元用于直播商品品質(zhì)保障抽檢,覆蓋6000余個商品。
據(jù)介紹,4大重點舉措分別是升級主播合規(guī)安全碼機制、推出“主播糾錯卡”功能、假冒品牌及材質(zhì)劣質(zhì)類治理專項、主播處罰清晰化及預(yù)檢工具升級。
6大治理專項則涵蓋未成年人保護、網(wǎng)絡(luò)戾氣整治、從嚴整治“自媒體”亂象”、生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容整治、整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問題、低質(zhì)量直播。
圖源:淘寶直播公眾號
為了幫助主播建立自主合規(guī)意識,預(yù)防違規(guī)問題發(fā)生,去年淘寶直播新增安全碼每日打卡功能,實現(xiàn)常態(tài)化合規(guī)教育影響。值得一提的是,升級合規(guī)安全碼機制還讓淘寶獲得了“2023年浙江省網(wǎng)絡(luò)文明創(chuàng)新項目獎”。
提升直播間直播質(zhì)量,也是淘寶直播去年發(fā)力點之一。報告顯示,依據(jù)影響用戶體驗的嚴重程度,針對低質(zhì)量直播內(nèi)容(如錄播直播、掛機直播等)的違規(guī)場景,淘寶直播實行從彈窗提醒到取消直播間浮現(xiàn)權(quán)的梯度治理,半年時間內(nèi)累計彈窗提醒主播3.8萬人,治理直播場次8.5萬余場。
淘寶直播還針對假冒品牌及材質(zhì)劣質(zhì)問題開展了專項治理。在發(fā)現(xiàn)以二手名義推廣假冒大牌箱包、圍巾等違規(guī)場景后,淘寶直播通過擴大并優(yōu)化研判標準,大量分析售假樣本,識別出以“海外購、全新二手、工廠代工”等名義推廣高價二手大牌等飾品、箱包、圍巾售假行為。
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