3月28日消息，以“品質(zhì)服務(wù)、數(shù)智經(jīng)營、共建共贏”為主題的韻達2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)在近日繼續(xù)舉行。本次培訓(xùn)旨在貫徹韻達第二十四屆網(wǎng)絡(luò)大會精神，打造“穩(wěn)快準”服務(wù)體系，提升網(wǎng)點經(jīng)營能力、管理能力、服務(wù)能力，促進韻達全網(wǎng)量質(zhì)雙升，更好地滿足商家、客戶和消費者的服務(wù)需求。

圖源：韻達速遞公眾號

3月26日，韻達2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)（杭州站）舉行，韻達浙北公司經(jīng)營團隊以及來自韻達杭州、嘉興、湖州、紹興等地區(qū)的網(wǎng)點負責人齊聚一堂，共同探討服務(wù)與經(jīng)營之道，韻達快遞板塊副總裁、浙江省公司負責人出席培訓(xùn)會。

快遞板塊副總裁在開場致辭中表示，舉辦本次賦能培訓(xùn)，是提升網(wǎng)點服務(wù)能力和水平的需要，是推動韻達網(wǎng)點又好又快發(fā)展的需要?？爝f板塊副總裁要求在場網(wǎng)點負責人，不斷學(xué)習，更好使用數(shù)字化工具，提高派送效率和客戶滿意度，提升網(wǎng)點的服務(wù)保障能力；不斷進步，學(xué)以致用，將所學(xué)所獲真正融入到網(wǎng)點管理和客戶服務(wù)當中，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

培訓(xùn)會上，韻達總部及省公司各業(yè)務(wù)板塊資深講師分別從各自角度，講解如何為電商客戶提供更好服務(wù)。韻達杭州江干區(qū)益豐網(wǎng)點負責人說：“韻達總部科技引領(lǐng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略為一線網(wǎng)點提供了強大的管理操作工具，近兩年的經(jīng)營機制也越來越人性化，這些都讓我們更有信心和底氣，更好服務(wù)我們的電商客戶。”

圖源：韻達速遞公眾號

3月26日-27日，韻達2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)（河南站）在鄭州舉行，韻達河南省公司經(jīng)營團隊及來自韻達河南地區(qū)的網(wǎng)點負責人參加了培訓(xùn)會，韻達華中大區(qū)負責人、河南省公司負責人出席培訓(xùn)會。

韻達華中大區(qū)負責人在開場致辭中表示，通過網(wǎng)絡(luò)賦能培訓(xùn)，可以進一步提升網(wǎng)點經(jīng)營管理水平，搭建經(jīng)驗交流平臺，提升快遞服務(wù)質(zhì)量，助力韻達網(wǎng)點更好服務(wù)河南各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他要求所有學(xué)員，珍惜培訓(xùn)機會，端正學(xué)習態(tài)度，推動客戶服務(wù)水平、網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

培訓(xùn)會上，韻達總部及省公司各業(yè)務(wù)板塊資深講師圍繞如何提升農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)質(zhì)量、如何提升農(nóng)產(chǎn)品快件時效、農(nóng)產(chǎn)品寄遞增值服務(wù)等內(nèi)容展開?！翱爝f能接觸到很多行業(yè)、很多人，我們在服務(wù)客戶的同時，也讓我們更加了解市場和社會的需求?！眳⒂?xùn)學(xué)員、韻達許昌網(wǎng)點負責人表示，加入快遞行業(yè)很幸運，參加這次培訓(xùn)很幸福，“這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多服務(wù)客戶、經(jīng)營網(wǎng)點的方法和技巧，收獲不小?！?/p>

圖源：韻達速遞公眾號

3月26日，韻達2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)（安徽站）在合肥舉行，韻達安徽省公司經(jīng)營團隊及來自韻達安徽地區(qū)的網(wǎng)點負責人參加了培訓(xùn)會，韻達安徽省公司負責人出席培訓(xùn)會。

培訓(xùn)會上，韻達總部及省公司各業(yè)務(wù)板塊資深講師，圍繞如何更好服務(wù)安徽省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、如何使用數(shù)智化工具、如何提升客戶滿意度等內(nèi)容進行了講解。參訓(xùn)學(xué)員、韻達安徽天長網(wǎng)點負責人表示，有幸參加總部和省公司舉辦的網(wǎng)點賦能培訓(xùn)，感覺很快樂。“我們網(wǎng)點經(jīng)常為客戶寄遞高壓包和遙控器，隨著電動車的普及，電動車充電器快遞也越來越多。這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多拓展、維護客戶的方法和技巧，受益匪淺。”

圖源：韻達速遞公眾號