京東的必贏之戰(zhàn)里，內(nèi)容生態(tài)首次提出，下沉市場(chǎng)不再提及。

據(jù)晚點(diǎn)LatePost消息，京東零售集團(tuán)近期定下了2024年的三大必贏之戰(zhàn)，分別為“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時(shí)零售”。

“內(nèi)容生態(tài)”首次被提出，指的是直播、短視頻、圖文等京東站內(nèi)板塊，其中京東在去年“雙十一”期間主推的采銷直播將成為重點(diǎn)形式之一。“開放生態(tài)”過去幾年多次被提及，它指的是招攬更多第三方商家，提升京東的產(chǎn)品豐富度、拓寬價(jià)格帶。“即時(shí)零售”是上一年的“同城業(yè)務(wù)”方向的延續(xù)，主要指的是京東小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)，最快三十分鐘送貨上門。 

據(jù)了解，京東在前一年的必贏之戰(zhàn)有四個(gè)方向，分別是“下沉市場(chǎng)、供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)、開放生態(tài)建設(shè)、同城業(yè)務(wù)”，“開放生態(tài)”和需要即時(shí)配送的“同城業(yè)務(wù)”延續(xù)到了2024年的必贏之戰(zhàn)中，而“供應(yīng)鏈中臺(tái)”和面向三線及以下城市獲取新用戶的“下沉市場(chǎng)”沒再被提及。 

一位京東人士稱，2024年的必贏之戰(zhàn)不再提“下沉市場(chǎng)”，不意味著京東零售不再做低價(jià)，而是內(nèi)部意識(shí)到需要低價(jià)的用戶已經(jīng)不僅僅在三線及以下城市，京東原有的一二線忠實(shí)用戶也正在被拼多多、抖音等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊，因此要把更多精力放在服務(wù)好已有用戶上。

圖源：微博@晚點(diǎn)LatePost

實(shí)際上，過去一年，“下沉市場(chǎng)”與劉強(qiáng)東為京東零售定下的“低價(jià)戰(zhàn)略”相呼應(yīng)。2023年初，京東確立了低價(jià)策略作為其核心戰(zhàn)略，并計(jì)劃在未來三年內(nèi)將其作為京東零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。

接下來的一年里，京東開始有條不紊地推進(jìn)低價(jià)策略的落地實(shí)施。去年3月，京東上線百億補(bǔ)貼頻道，聯(lián)合海量品牌、商家直接對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貼，以商品直接降價(jià)的方式實(shí)施低價(jià)策略；同年8月，京東宣布下調(diào)自營商品的包郵門檻，對(duì)低價(jià)策略進(jìn)行了延伸；緊接著，京東開“卷”服務(wù)，先后推出了“僅退款”“免費(fèi)上門退換”服務(wù)，為低價(jià)策略提供了更全面的保障。

在今年，京東成為央視春晚獨(dú)家互動(dòng)合作平臺(tái)，送出了1億份實(shí)物好禮、30億紅包。今年春晚期間，用戶在京東的互動(dòng)量超552億次。官方數(shù)據(jù)顯示，春晚期間京東支付交易筆數(shù)同比增長7倍，創(chuàng)同期歷史新高。

圖源：京東供應(yīng)鏈金融科技公眾號(hào) 

而關(guān)于新提出的“內(nèi)容生態(tài)”，京東在過去一年就開始著力直播。比如面向新主播推出“Super新星計(jì)劃”，給賣低價(jià)商品的直播間提供更多流量；請(qǐng)來羅永浩直播賣房；推出“不收坑位費(fèi)、不收傭金”的采銷直播間，并喊出“價(jià)格低過李佳琦”等口號(hào)。

2023年京東采銷直播意外出圈，后續(xù)京東大力扶持采銷直播團(tuán)隊(duì)，相繼宣布京東采銷年固定薪酬大幅上漲近100%、召集前采銷員工回歸等。相較于其他平臺(tái)的直播團(tuán)隊(duì)，京東采銷出身于業(yè)務(wù)一線，長期與供應(yīng)鏈打交道。就在年初，京東采銷曬出了跨年直播的成績單：跨年直播5個(gè)小時(shí)內(nèi)，整體觀看人次超1億，訂單量將近40萬。

隨后，京東內(nèi)部截圖曝光，截圖顯示在名為“京東直播主播招聘推進(jìn)”的工作群中，有京東人員發(fā)布了一則通知：京東正緊急制定主播招聘計(jì)劃，并對(duì)招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。 

據(jù)了解，近期一次京東零售的內(nèi)部會(huì)議上，一位高管談到接下來直播間要做出京東特色，采銷選品就是一大特色，因?yàn)椴射N是最懂產(chǎn)業(yè)的人，能找出用戶最需要、最實(shí)惠的商品。京東每個(gè)作戰(zhàn)單元都需要至少派出一人來找爆品，抖音、小紅書等平臺(tái)上的網(wǎng)紅爆品，都應(yīng)該更多引入京東直播間。

圖源：科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)

關(guān)于“開放生態(tài)”方面，據(jù)了解，2010年京東就開始引入第三方商家，過去4年，開放生態(tài)在京東零售每年的必贏之戰(zhàn)中提到了三次。而在過去一年，為了引入更多第三方商家，京東推出“春曉計(jì)劃”，簡化新賣家的開店手續(xù)、試運(yùn)營期內(nèi)免繳保證金、取消平臺(tái)使用費(fèi)等；京東還將POP（第三方商家）與自營部門合并，以推動(dòng)兩類賣家擁有平等的權(quán)利。

在近日，京東宣布“春曉計(jì)劃”再次升級(jí)，推出20項(xiàng)扶持舉措。其中，重點(diǎn)包括通過一系列AI工具為全品類商家免費(fèi)提供入駐、圖文制作、視頻生成、客服、直播等服務(wù)，助力商家節(jié)省50%的運(yùn)營成本，并推動(dòng)三方商家的用戶數(shù)量和訂單量增長。

“春曉計(jì)劃”升級(jí)后，京東推出“AI全能服務(wù)包”，通過一系列免費(fèi)使用的AI工具為商家提供店鋪運(yùn)營服務(wù)。京東全新推出的“開店AI助手”，正逐步推廣至全量商家使用，能夠隨時(shí)為商家解答開店問題，幫助商家通過“京東招商”官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道“0元”入駐，個(gè)人商家最快1分鐘僅憑身份證就能成功注冊(cè)店鋪。

圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

關(guān)于“即時(shí)零售”方面，京東到家在2023年9月就公布了2024年三大突破方向。據(jù)悉，京東到家未來會(huì)在數(shù)字化基石上，針對(duì)人、貨、場(chǎng)進(jìn)行小時(shí)達(dá)、全品類和平臺(tái)化三方面的突破。

全品類方面，京東到家將滿足消費(fèi)者多元消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)新興品類持續(xù)三位數(shù)增長。其中，京東方面重點(diǎn)提到了快消生鮮、3C數(shù)碼、大時(shí)尚、家電家居等品類。小時(shí)達(dá)方面，京東到家將在小時(shí)達(dá)頻道首頁、搜索場(chǎng)域、百億補(bǔ)貼和京東秒殺頻道等獲取京東主站優(yōu)質(zhì)用戶，目標(biāo)三年內(nèi)小時(shí)達(dá)用戶增長超50%。平臺(tái)化方面，京東到家將通過優(yōu)化運(yùn)營規(guī)則和產(chǎn)品能力，向品牌、KA連鎖、小店散店、生態(tài)伙伴等營造多種業(yè)態(tài)良性競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)。京東到家目標(biāo)三年內(nèi)合作總門店數(shù)超150萬。