京東物流:春節(jié)期間京東洗衣業(yè)務單量增長近5倍
2月23日消息,京東物流數(shù)據(jù)顯示,龍年春節(jié)期間,京東洗衣業(yè)務單量增長近5倍,其中可指定不同的取件地址和送件地址的特色服務“異地取送”最受青睞。
京東洗衣業(yè)務相關負責人分析,“廣東、河北、湖北是異地取送單量最集中的幾個地區(qū),多為省內市區(qū)互相寄送,周邊省份市寄送,符合務工返鄉(xiāng)人群的行程軌跡。此外,2024春節(jié)旅游市場火爆,也帶來游客異地洗衣需求的激增。比如有不少從海南寄往島外的洗衣訂單?!?/p>
圖源:京東物流公眾號
京東服務+旗下的專業(yè)洗衣產品——京東洗衣在春節(jié)期間無縫對接消費者需求,在全國范圍內一如既往地提供一鍵下單、異地取送、京東小哥最快1小時上門、最快7天洗凈返還到家的洗衣體驗。
高效、高品質的服務背后,是京東洗衣針對春節(jié)單量高峰提前做好的運營部署:保障春節(jié)期間員工平均在崗率80%以上,并提前儲備好包裝、耗材及相關洗滌用品,帶動廠內時效工效提升近20%,體驗改善提升50%。
圖源:京東物流公眾號
春節(jié)期間,京東洗衣訂單TOP5城市是北京、上海、廣州、深圳、蘇州,這也反映了互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務在這些地區(qū)的普及率和受歡迎程度。
京東洗衣業(yè)務相關負責人分析,北京擁有龐大的人口基數(shù)和高度的城市化水平,冬季較長且寒冷,人們對冬季衣物的洗滌需求也相對較高。其次,作為一線城市,北京、上海、廣州、深圳居民生活節(jié)奏快,對高效便捷有高需求,對衣物材質和洗滌方式的要求也相對較高。京東洗衣提供各種材質的衣物、多品牌鞋靴、家紡及高端洗護等多類型服務,充分滿足消費者多樣化、個性化需求。而蘇州作為歷史文化名城和江南水鄉(xiāng),居民十分注重洗滌細節(jié)和服務體驗,也更傾向于選擇更專業(yè)、細致的洗衣服務。
近年來,京東服務+通過布局全國七大區(qū)域150+自營化中央洗護工廠,依托京東物流優(yōu)勢,全國覆蓋率實現(xiàn)行業(yè)領先,以高標準智能化洗護設備、16道精細工序、3500位專業(yè)洗護技師,呵護衣物從入場、清洗、洗后護理,再到出廠全流程,服務消費者近千萬。
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