2月22日消息，全國工商聯(lián)餐飲業(yè)委員會日前在餓了么北京CBD騎士驛站舉辦“老年助餐”主題座談會。近年來，餓了么積極發(fā)揮互聯(lián)網平臺作用，助力構建數(shù)字助老生活圈。會上，兩會代表委員建議，可圍繞品質化、數(shù)字化和多元化，依托互聯(lián)網平臺，推動建設多方參與、線上線下聯(lián)動的助老服務體系。

圖源：中國網科技

隨著15分鐘社區(qū)生活圈的推進建設，養(yǎng)老服務正穩(wěn)步推進。不過，老年助餐服務方面，當前發(fā)展仍不平衡。在全國政協(xié)委員、民盟中央常委丁梅看來，從全國層面看，存在一些亟待解決的問題，比如老年助餐供給能力仍然不足，送餐環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)化、標準化，老年助餐服務的可持續(xù)性仍需加強等。

在相關部門指導支持下，餓了么嘗試通過數(shù)字平臺構建“15分鐘數(shù)字生活圈”，進行助老送餐探索創(chuàng)新。多地實踐顯示，作為新就業(yè)群體的一員，外賣騎手正在養(yǎng)老助餐服務領域發(fā)揮更大作為，助力建設更好的社區(qū)。

以北京為例，2023年9月，餓了么與團結湖街道以及水碓子社區(qū)達成初步合作，將水碓子社區(qū)作為試點，組成“助老送餐藍騎士社區(qū)俠小隊”，通過“社區(qū)+平臺”的數(shù)字化助老服務模式，為部分高齡、空巢、獨居老人提供上門送餐服務，取得良好的社會反響。

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在上海松江，餓了么還發(fā)揮互聯(lián)網平臺在多元化助老方面的作用，通過數(shù)字平臺構建“15分鐘數(shù)字生活圈”，完成助老送餐領域的率先試點。探索“食堂優(yōu)惠一點+政府補一點+個人付一點”的方式，通過政府與市場化數(shù)字生活服務平臺的合作，顯著提升供給多樣性、服務穩(wěn)定性和消費者體驗。

針對如何進一步完善老年助餐服務體系，全國政協(xié)委員趙長龍認為，一是需要著力打造智慧養(yǎng)老平臺，二是多部門聯(lián)合建立服務保障體系，三要重視農村地區(qū)的老年助餐服務。

丁梅表示，老年助餐服務需要政府、企業(yè)、數(shù)字化平臺、社會力量多方的參與，通過建立“個人出一點、企業(yè)讓一點、政府補一點、集體添一點、社會捐一點”的多元籌資機制，支持老年助餐服務機構提供穩(wěn)定可持續(xù)的服務。