8月21日消息，餓了么近日更新《餓了么平臺商品價格管理規(guī)范》，將識別不合理菜價包裝費問題并進行治理。根據(jù)管理規(guī)范，商家應設置真實合理的菜品價格，禁止出現(xiàn)價格設置異常等價格欺詐行為。其中，商品價格設置異常包括菜品菜價異常、包裝費價格異常、必選品價格異常三種類型。

如發(fā)現(xiàn)問題，商家需針對相應問題類型進行整改，若商家一直不整改，商品將會被下架，同時店鋪流量也會受到影響。

圖截自億邦動力，下同

據(jù)了解，菜品菜價異常通常存在基礎菜價異常、發(fā)布價格高以及價格競爭力低三種情況?；A菜價異常是指商家的菜品價格在一定時間內(nèi)漲幅過高且無合理原因；發(fā)布價格高是指菜品原價明顯高于同區(qū)域同品類其他商戶的菜品價格；價格競爭力低是指菜品價格高于該商品在同類型市場的價格。對于有平臺補貼、菜價漲幅明顯持續(xù)未整改的門店，可能會影響平臺后續(xù)的補貼。

包裝費價格異常涵蓋包裝費重復收、不應收、收費高、競爭力低四種類型。包裝費重復收是指商家每件商品都收取了包裝費，但最終只用了一個包裝；包裝費不應收是指商品已有現(xiàn)成包裝，但商家仍然額外收取包裝費；包裝費收費高是指包裝費較商品價格或單均包裝費收費較高；包裝費競爭力低是指商品包裝費高于該商品在同類型市場的包裝費。

不應收取餐盒費和重復收餐盒費屬于違規(guī)行為，如商家持續(xù)不整改，將面臨商品下架、店鋪值休等管控措施。對于餐盒費價格收取較貴（單價過高，單均餐盒費占比過高等）持續(xù)不整改的門店，將影響平臺的補貼和參與相關(guān)活動。

必選品價格異常是指米飯、餐具、手套、調(diào)料等非正餐商品價格設置過高。必選品異常但是不愿整改的門店如有違規(guī)，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則進行商品下架和店鋪值休處理。

根據(jù)規(guī)范，平臺給出了具體整改標準以及操作路徑。菜品價格異常的商家可根據(jù)平臺給出的價格建議進行相應調(diào)整，同時也可通過申訴進行反饋。

不應收包裝費的商家應將包裝費調(diào)整至0元；重復收取包裝費的商家應按單收費或?qū)紊唐返陌b費降到0.5元以下。平臺按單收取包裝費的商家包裝費不高于3元。包裝費收費高的商家應按照建議將每份包裝費下調(diào)至1.5元以下，其中，平臺80%的商品包裝費不高于1元。

必選品發(fā)布價格高的商家需要將商品價格回調(diào)至市場正常價格。餓了么根據(jù)平臺內(nèi)80%的商家必選品收費情況給出了相應的調(diào)整建議：其中，餐具和調(diào)料定價需少于1元，米飯定價需少于1.5元，鍋底定價需少于5元。

平臺在價格巡檢時，發(fā)現(xiàn)商品價格異常問題會通過商家后臺發(fā)送提示以及整改建議，存在商品價格異常情況的商家可在手機端APP以及電腦端根據(jù)后臺提示自行進行整改。