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1688扶持新賣家的力度超乎想象

電商觀察
2024-02-20 20:21
1688為新商家提供“雙保”服務(wù)

為了搶商家,阿里1688拼了。

2月19日,源頭廠貨直銷平臺(tái)1688宣布,平臺(tái)將對(duì)2月19日至3月31日期間入駐的新商家保障生意效果,為新商家的獲客數(shù)和訂單量進(jìn)行“雙保”,助力商家搶春節(jié)開(kāi)門紅利。

所有在活動(dòng)期間開(kāi)通1688會(huì)員并加入“雙保計(jì)劃”的商家,只要在30天內(nèi)完成新商啟航任務(wù)(如發(fā)布商品和店鋪優(yōu)化等任務(wù)),即可享受“雙?!毙Ч?。

“雙保計(jì)劃”也稱為“暖春復(fù)蘇”計(jì)劃。所謂的“雙?!?,核心舉措是“保獲客保訂單”,連保兩個(gè)月,這是1688去年春節(jié)后首次推出的新商生意保障計(jì)劃,目前已經(jīng)成為了平臺(tái)對(duì)新商的普惠式保障服務(wù)。

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2023年“雙保計(jì)劃”核心舉措 圖源:1688

根據(jù)平臺(tái)過(guò)去一年的“雙?!毙Ч麛?shù)據(jù),參與“雙?!庇?jì)劃的誠(chéng)信通會(huì)員商家,平均每個(gè)月獲得50個(gè)買家或50個(gè)訂單;實(shí)力商家會(huì)員平均每天獲得2個(gè)B類新買家和15筆訂單;超級(jí)工廠商家入駐后前3個(gè)月,平均獲得超300個(gè)訂單詢盤。

今年1688的“雙保”計(jì)劃還做了升級(jí),為新商家提供5種保障路徑,助力商家生意倍增,包括一鍵繼承全網(wǎng)銷量,免費(fèi)使用14款工具一個(gè)月時(shí)間、提供物流補(bǔ)貼和流量資源等。

值得一提的是,今年1月初,1688已經(jīng)面向產(chǎn)業(yè)帶源頭廠商,推出“生意倍增”計(jì)劃,凡是在今年1月份開(kāi)通了誠(chéng)信通會(huì)員的新商家,相比以前的新簽商家,將享受流量、新客和訂單倍增的確定性生意效果。同時(shí)未來(lái)幾個(gè)月,1688將為新簽商家投入更多流量資源。

那么,1688為什么要扶持新商家?其實(shí)是因?yàn)檫^(guò)去一年來(lái),隨著年輕買家的消費(fèi)習(xí)慣改變,他們更注重產(chǎn)品的實(shí)用性和性價(jià)比,而1688平臺(tái)提供了大量高性價(jià)比的“工廠貨”,滿足了年輕人省錢購(gòu)物的需求。

在平替消費(fèi)的潮流下,大批年輕用戶群體瘋狂涌入1688。激增的需求則倒逼平臺(tái)不斷擴(kuò)大供給側(cè),提高供給能力。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間17天里,1688買家數(shù)同比增長(zhǎng)超90%,1688商家的平均訪客數(shù)、買家數(shù)和GMV均實(shí)現(xiàn)同比兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

對(duì)于1688來(lái)說(shuō),隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,平臺(tái)需要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。新商家的加入可以為1688平臺(tái)帶來(lái)更多的產(chǎn)品和服務(wù),從而增加平臺(tái)的商家多樣性、商品和服務(wù)種類,進(jìn)一步提升整個(gè)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。

據(jù)了解,2024年1688在用戶側(cè)的投入將是去年的3倍。同時(shí)今年1688在供給側(cè)的重點(diǎn)是,繼續(xù)夯實(shí)在價(jià)格力和豐富度上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。


1688是阿里的底牌

回顧過(guò)去一年,1688在用戶數(shù)和商家數(shù)都創(chuàng)下歷史新高。

官方數(shù)據(jù)顯示,1688App的主動(dòng)打開(kāi)用戶數(shù)量已突破歷史紀(jì)錄,用戶平均年齡為25歲,女性居多。截至2023年12月,1688買家會(huì)員數(shù)高達(dá)2億,B類買家數(shù)6500萬(wàn),年交易額高達(dá)8000億。

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2023年1688相關(guān)數(shù)據(jù) 圖源:1688商人圈公眾號(hào)

商家會(huì)員數(shù)量也歷史性地達(dá)到100萬(wàn),其中有60萬(wàn)家是源頭工廠,并且大部分新增的商家是90后、00后年輕一代的廠二代、廠三代。

看到1688在用戶數(shù)量和商家數(shù)量的發(fā)展?jié)摿?,阿里越?lái)越重視1688,由此我們過(guò)去一年來(lái)1688不斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

去年11月2日,1688被升級(jí)為淘天集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù),這也意味著1688對(duì)阿里的重要性顯著提高。就在同一個(gè)月,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘公布了第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù),即1688、閑魚、釘釘、夸克,可以預(yù)見(jiàn),1688將會(huì)獲得更多的資源傾斜。

更早的2月初,阿里進(jìn)行了一項(xiàng)組織和業(yè)務(wù)調(diào)整,原1688商貿(mào)發(fā)展中心和產(chǎn)地發(fā)展中心合并為1688商家發(fā)展中心,同時(shí)新成立分銷供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),服務(wù)各類新興電商賣家。

如今,在消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)下,各大電商平臺(tái)都在強(qiáng)調(diào)低價(jià)。阿里也馬不停蹄地推行低價(jià)策略。去年年初開(kāi)始,阿里陸續(xù)推出淘寶99特價(jià)頻道、全平臺(tái)比價(jià)功能等產(chǎn)品,這些機(jī)制都著重打造平臺(tái)的價(jià)格力優(yōu)勢(shì)。

雙11期間,淘天集團(tuán)將“全網(wǎng)最低價(jià)”定為雙11核心目標(biāo),這是阿里首次在雙11強(qiáng)調(diào)這一戰(zhàn)略目標(biāo);京東也同時(shí)喊出“真便宜”的口號(hào),其京東采銷直播間甚至給出了更大力度的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而百億補(bǔ)貼早已經(jīng)是三家傳統(tǒng)電商巨頭的常態(tài)。

隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,拼多多、京東等平臺(tái)的低價(jià)策略對(duì)阿里的業(yè)務(wù)構(gòu)成了一定的威脅。1688作為阿里的B2B電商平臺(tái),通過(guò)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和供應(yīng)鏈服務(wù),能夠幫助阿里在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)角度看,1688是阿里低價(jià)策略的一張重要底牌。

作為阿里巴巴旗下綜合類B2B電商平臺(tái),1688是阿里最核心的供給支撐。

1688匯聚了大量的供應(yīng)商,包括行業(yè)的一、二線品牌商和大量產(chǎn)業(yè)帶源頭優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。

1688通過(guò)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力,將眾多供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商等資源有效連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)了商品從源頭到消費(fèi)者的高效流通。這種整合能力為阿里提供了穩(wěn)定的貨源,確保了商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。

2023年末,1688CEO余涌指出了1688的三個(gè)核心主賽道:B端業(yè)務(wù)、跨境業(yè)務(wù)和C端消費(fèi)者賽道。并表示,在B端,1688接下來(lái)要做的是一個(gè)數(shù)字化供應(yīng)鏈。

要說(shuō)1688的優(yōu)勢(shì),那就是價(jià)格和供應(yīng)鏈,這離不開(kāi)眾多中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家。而對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),之所以選擇1688,也是看中了其用戶規(guī)模和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

不過(guò),1688在C端用戶服務(wù)上還存在不足,還需要加大供應(yīng)鏈投入,鞏固自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)

擁有一大批活躍的中小商家和特色產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)帶商家,構(gòu)成了1688豐富多元的產(chǎn)品供應(yīng)線。但在如今電商市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下,各大電商平臺(tái)早已洞察到中小商家及產(chǎn)業(yè)帶商家的巨大潛力。

隨著整個(gè)行業(yè)風(fēng)向發(fā)生變化,當(dāng)前的電商巨頭紛紛推出一系列扶持政策,吸引更多這類商家入駐,借此提升平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

去年3月,抖音電商推出了商品卡傭金扶持政策,針對(duì)商品卡訂單免收傭金,只收取0.6%~1%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。過(guò)去一年來(lái),這類扶持政策帶動(dòng)了抖音平臺(tái)商家的顯著增長(zhǎng)。

截至目前,抖音電商已經(jīng)覆蓋了全國(guó)648個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶,產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)量增長(zhǎng)超194%,產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)超66%。

另一邊,京東也持續(xù)加大中小商家扶持力度。今年年初,京東推出“春曉計(jì)劃”,并宣布開(kāi)放對(duì)個(gè)人賣家入駐,并為中小商家提供大量流量激勵(lì)。同時(shí)去年京東推動(dòng)自營(yíng)店鋪和第三方店鋪的流量平權(quán),給予了中小商家更多的機(jī)會(huì)。

京東財(cái)報(bào)顯示,去年二季度京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)417%。在雙11前夕,京東發(fā)布了三大生態(tài)升級(jí)舉措,幫助新入駐商家在雙11的成交單量穩(wěn)步增長(zhǎng)。

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京東11.11推出三大生態(tài)升級(jí)舉措 圖源:京東

淘寶天貓方面,在去年618大促期間,淘寶天貓上線了專門的中小商家會(huì)場(chǎng),甚至還直接成立了中小企業(yè)發(fā)展中心,提高了對(duì)中小商家的重視度。

快手方面,也陸續(xù)上線了“新商家斗金計(jì)劃”、"0元開(kāi)店"等一系列扶持政策。

可以看出,產(chǎn)業(yè)帶商家和中小微商家這一類群體顯露出的巨大發(fā)展?jié)摿?,正在以前所未有的程度,被各大平臺(tái)高度重視。京東、抖音電商、快手電商等平臺(tái)都在持續(xù)加大對(duì)中小商家和產(chǎn)業(yè)帶商家的資源傾斜力度。

盡管1688在B2B電商領(lǐng)域中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),但不能忽視的是,其他正在友商步步緊逼,也同樣擁有不可小覷的實(shí)力。1688需要繼續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)帶和供應(yīng)鏈,適應(yīng)市場(chǎng)需求變化,鞏固并擴(kuò)大原有的護(hù)城河。

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4月14日消息,1688平臺(tái)與義烏小商品城日前舉行數(shù)字館發(fā)布會(huì)?!?em>1688義烏數(shù)字館”是商城集團(tuán)和阿里為義烏小商品城商家量身打造的線上交易平臺(tái),標(biāo)志著商城集團(tuán)與阿里1688平臺(tái)將在數(shù)字領(lǐng)域展開(kāi)深度合作,共同推動(dòng)數(shù)字貿(mào)易、AI等技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的落地,加速中國(guó)小商品市場(chǎng)的數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)。
截至目前,客戶之聲已累計(jì)覆蓋超百萬(wàn)天貓、淘寶、1688商家,升級(jí)后商家每周活躍度提升330%?!峨娚虉?bào)》獲悉,客戶之聲成立于2015年年底,最初僅作為商家管理評(píng)價(jià)的頁(yè)面。隨著商家和平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)重視程度增加,客戶之聲逐漸成為一個(gè)面向商家的智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。2018年阿里CCO服務(wù)評(píng)測(cè)體系“燈塔”和客戶之聲融合;2020年客戶之聲推出商品診斷、大促報(bào)告、消費(fèi)者洞察等功能,成為商家管理服務(wù)體驗(yàn)、商品體驗(yàn)的核心陣地。
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商城集團(tuán)與阿里1688平臺(tái)將在數(shù)字領(lǐng)域展開(kāi)深度合作,共同推動(dòng)數(shù)字貿(mào)易、AI等技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的落地。
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