又一輪降本增效，TikTok Shop提高美區(qū)免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻
為了削減成本，TikTok對(duì)免費(fèi)送貨下手了。
近日，有消息稱(chēng)，TikTok Shop將提高美區(qū)用戶免費(fèi)送貨的最低消費(fèi)門(mén)襤。具體而言，回頭客享受免費(fèi)送貨資格的最低消費(fèi)額將從去年10月的20美元提高至25美元，首次消費(fèi)用戶免運(yùn)費(fèi)的門(mén)檻仍為5美元。
TikTok Shop提高免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻 圖源：Business insider
不過(guò)，此次漲價(jià)并不適用于所有消費(fèi)者。因?yàn)門(mén)ikTok在測(cè)試消費(fèi)者對(duì)其應(yīng)用中的優(yōu)惠的興趣度時(shí)，為某些用戶設(shè)置了不同的免費(fèi)送貨門(mén)檻。在TikTok更新的指南中指出，當(dāng)平臺(tái)確定運(yùn)費(fèi)超過(guò)市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，免費(fèi)送貨將不適用。
除了給予買(mǎi)家相關(guān)運(yùn)費(fèi)福利外，TikTok對(duì)賣(mài)家端也有相應(yīng)激勵(lì)措施。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，賣(mài)家若想獲得運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼必須滿足相關(guān)條件。
如果賣(mài)家選擇通過(guò)自己的物流商而不是通過(guò)TikTok的首選提供商之一，那么賣(mài)家必須在過(guò)去30天內(nèi)平均運(yùn)輸時(shí)間達(dá)到6天，完成至少100個(gè)訂單，商店注冊(cè)至少30天。
TikTok美國(guó)免費(fèi)送貨政策 圖源：TikTok
很明顯，TikTok Shop對(duì)平臺(tái)運(yùn)費(fèi)方面的規(guī)定非常嚴(yán)格。在其此前的一封文件中顯示，平臺(tái)的免費(fèi)送貨補(bǔ)貼可能不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。如果計(jì)劃發(fā)生變化，將盡力向賣(mài)家提供充分的通知。
目前TikTok還未對(duì)此事做出任何回應(yīng)，但可以明確的是，TikTok近期一直在做“減法”，似乎正有意減少各方面的開(kāi)支。
二、持續(xù)削減成本對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，從前期大力度投資營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)放福利補(bǔ)貼等，到后期縮減福利力度；從打開(kāi)市場(chǎng)到實(shí)現(xiàn)盈利，降本增效是最常用的策略之一。
自去年9月正式上線美國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，TikTok Shop可以說(shuō)是火力全開(kāi)。據(jù)了解，其主要通過(guò)運(yùn)輸補(bǔ)貼和其他激勵(lì)措施，比如發(fā)放優(yōu)惠券、免傭金等來(lái)吸引賣(mài)家在平臺(tái)上銷(xiāo)售。
這樣誘人的福利效果自然不必多說(shuō)。在去年11月的黑五和網(wǎng)一大促中，有超過(guò)500萬(wàn)美國(guó)新用戶涌入TikTok購(gòu)買(mǎi)商品。據(jù)相關(guān)人士透露，在2023年，TikTok美區(qū)的每日GMV已經(jīng)超過(guò)1400萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)2023年這一數(shù)據(jù)將達(dá)到1-2億美元。
TikTok Shop黑五活動(dòng) 圖源：TikTok
不過(guò)，大力度優(yōu)惠政策的弊端也正慢慢顯露。在吸引賣(mài)家入駐TikTok Shop的同時(shí)，平臺(tái)的虧損也越來(lái)越大。為了盡快實(shí)現(xiàn)盈利，TikTok Shop不斷開(kāi)始削減成本。
今年年初，TikTok Shop告知美國(guó)站賣(mài)家，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，大多數(shù)商品的銷(xiāo)售傭金將從2%提高至8%，同時(shí)還將減少對(duì)賣(mài)家的補(bǔ)貼，限制對(duì)最暢銷(xiāo)商品的優(yōu)惠。
TikTok宣布漲傭 圖源：alsahm
在增加傭金，減少補(bǔ)貼之后，TikTok又舉起了裁員大刀。同樣在最近，TikTok裁掉了洛杉磯、紐約、奧斯汀和美國(guó)之外等60多個(gè)崗位，主要涉及銷(xiāo)售和廣告部門(mén)。
如果結(jié)合TikTok的計(jì)劃，即2024年將其在美國(guó)的電商業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大10倍至175億美元，那么可以想象，接下來(lái)TikTok會(huì)有更多削減成本的計(jì)劃和動(dòng)作。平臺(tái)若要削減成本，到時(shí)受傷的很有可能是賣(mài)家和消費(fèi)者。
因此，各位TikTok Shop美區(qū)賣(mài)家還需謹(jǐn)慎為好，將風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傞_(kāi)來(lái)。目前TikTok Shop在美國(guó)上線的時(shí)間并不長(zhǎng)，平臺(tái)仍擁有具大的發(fā)展空間。
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